1. Определение понятий менеджмент и управление. Предмет и метод менеджмента.

Управление – это осознанная, целенаправленная деятельность людей, с помощью которой они упорядочивают и подчиняют себе окружающий мир.

Управление в хозяйственной деятельности – это процесс предвидения, планирования, организации, мотивации, контроля и анализа, необходимых для достижения цели организации.

Менеджмент (способы определения) – способ обращения с людьми; власть и искусство управления; умелость особого рода и административные навыки; орган управления и административная единица.

Предмет менеджмента: общественные отношения между людьми в процессе управления; законы, принципы и методы деятельности менеджеров при управлении организации; требования, которые предъявляются к современным менеджерам персонала.

Метод – системный и ситуационный подход.

2. Основные категории менеджмента.

Предмет менеджмента: общественные отношения между людьми в процессе управления; законы, принципы и методы деятельности менеджеров при управлении организации; требования, которые предъявляются к современным менеджерам персонала.

Метод – системный и ситуационный подход.

Субъект и объект управления: субъект – это управляющая подсистема. Объект – это управляемая подсистема.

Прямые и обратные связи: прямая связь – это команда, поступающая от субъекта к объекту управления. Обратная связь – это информация, поступающая от объекта к субъекту управления, об исполнении команд и состоянии объекта управления.

Окружающая среда: внешняя – это все, что окружает данное предприятие; внутренняя – это цели, задачи, технологии и люди.

4. Основные положения школы научного управления.

Занималась цеховым управлением.

Основоположник – Тейлор.

Цель: создание системы научной организации труда (НОТ), кот. базировалась на основе экспериментов и анализа физ.труда работников.

Метод исследования Тейлора заключался в расчленении процесса физического труда и его организации на составные части и последующем анализе этих частей (установление целей для всего предприятия и для каждого работника, выбор средств деятельности и их применения на основе заранее составленного плана, контроль за результатами деятельности). Главной целью этих разработок является повышение производительности труда за счет эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

Главное достижение Тейлора: создание прообраза менеджера (мастера цеха)

Основные положения концепции Тейлора:

1.Признание управления самостоятельным видом деятельности

2. Разделение процесса производства и трудовых операций на составные элементы, расчет затрат на выполнение всех элементов, т.е. нормирование

3.Планирование на основе норм рабочих заданий

4. Предложение более высоких заработков в зависимости от более высокой производительности труда

5.Подбор работников в соответствии с физиологич. и психологич. требованиями и их обучение

6.Повышение благосостояния каждого работника

7.Обеспечение процветания предприятия

Значительный вклад в развитие системы Тейлора внес Эмерсон. Он исследовал принципы трудовой деятельности человека применительно к любой деятельности человека независимо от рода его деятельности. Он сформулировал 12 принципов производительности труда:

1. Точно поставленные идеалы или цели.

2. Здравый смысл

3. Компетентная консультация

4. Дисциплина

5. Справедливое отношение к персоналу.

6. постоянный учет

7. Диспетчирование

8. Нормы и расписания

9. Нормализация условий

10. Нормирование операций

11. Письменные стандартные

12. Вознаграждение за производительность

Цель этих принципов – устранение потерь.

Генри Форд – понял соц.значимость бизнеса. Обеспечил создание массового сборочного конвейерного производства и развитие автомобильной отрасли. 1. З/пл была повышена в 2 раза; 2. учитывал условия труда в цехах и после работы; 3. создание детских садов для детей рабочих; 4. ноу-хау; 5. система кредитования; 6. техническое обслуживание.

Осн. принципы организации производства:

1.Максимальное разделение труда, специализация

2.Широкое применение высокопроизводственного спец. оборудования

3.размещение оборудования по ходу технологического процесса (система конвейера)

4.регламентированный ритм производства продукции

5.механизация транспортных операций