- •1. Определение понятий менеджмент и управление. Предмет и метод менеджмента.
- •2. Основные категории менеджмента.
- •4. Основные положения школы научного управления.
- •5. Классическая (административная) школа управления, ее основные концепции.
- •6 Составляющих управления:
- •6. Школа психологии человеческих отношений.
- •7. Основные направления школы науки управления, ее методологические подходы.
- •8. Характеристика американской модели менеджмента.
- •9. Сущность японской модели менеджмента.
- •10. Западноевропейская модель менеджмента.
- •11.Развитие управления в России. Особенности российского менеджмента.
- •12. Организация как открытая система управления.
- •13. Виды организаций.
- •14. Этапы развития организации.
- •15. Природа и классификация функций менеджмента. Функции менеджмента – виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления.
- •Общие функции (присущи всем соц. Системам управления)
- •Частные функции
- •Инновация (Разработка новых товаров и услуг)
13. Виды организаций.
На основании критерия формализации выделяются формальные и неформальные организации.
Формальная организация — намеренно созданная но воле руководства, которая имеет четко поставленные цели, формализованные правила, структуру и связи. В эту группу входят все организации бизнеса, государственные и международные учреждения.
В рамках формальной структуры всегда существует неформальная организация - спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели. При этом они не связаны должностной иерархией и объединены на основе дружеских симпатий, общих интересов. Неформальная организация оказывает большое влияние на моральное состояние, мотивацию, удовлетворенность работой и производительность персонала.
Более подробно рассмотрим классификацию формальных хозяйственных организаций, которые в соответствии с ГК РФ являются юридическими лицами.
По отношению к прибыли они подразделяются на коммерческие и некоммерческие организации. Первые преследуют извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, вторые не стремятся извлекать или распределять полученную прибыль между участниками.
Наиболее существенное различие организаций наблюдается по видам деятельности: промышленные, сельскохозяйственные, торговые организации, а также различного рода объединения в виде агропромышленных и торговых фирм, концернов и т.д. Торговые организации, в свою очередь, разделяются на оптовые и розничные.
Организации оптовой торговли в основном осуществляют посредническую деятельность между компаниями, производящими потребительские товары, и розничными торговыми организациями, а также оказывают транспортные и другие услуги клиентам.
Организации розничной торговли предназначены для обслуживания розничных потребителей, т.е. населения.
В зависимости от размера различают малые, средние и крупные организации.
По формам собственности различают: частные, государственные, муниципальные и иные организации.
В зависимости от организационно-правовой формы: хозяйственные товарищества или общества; производственные или потребительские кооперативы; государственные унитарные предприятия; объединения и др формы.
14. Этапы развития организации.
жизненный цикл организации - совокупность стадий, которые проходит организация в период своей жизни.
Стадии организации:
рождение
рост
зрелость
спад
Стадия рождения- создание организации. Основателем выступает предприниматель, в компанию приходят привлеченные личностью создателя и разделяющие его идеи. Все работают много и долго. Контроль основан на личном участии руководителя во всех рабочих процессах. Для организации характерна простая структура управления. Основное внимание уделяется созданию нового продукта и завоеванию места на рынке. Цель – зарегистрироваться, создать пакет документов, стать юр.лицом и выжить.
Стадия роста- создатели компании из предпринимателей должны превратиться в профессионалов- менеджеров. Изменение стиля управления, приглашения профессиональных менеджеров со стороны.
Черты: увеличение числа сотрудников, разделение труда и ростом специализации, более формальным и обезличенными коммуникациями, внедрение систем стимулирования, бюджетирования и стандартизации работ и др. Главные задачи: создание условий для экономического роста и обеспечение высокого качества товаров и услуг.
На стадии зрелости организация достигает лидирующего положения на рынке. Создаются новые подразделения и новая структура (более сложная и иерархичная)
На стадии спада снижается спрос на продукцию и услуги, возрастает роль цены и качества в конкурентной борьбе надо корректировать стратегию развития компании, структуру её управления и провести другие организационные изменения.
+ Возрождение. Цель – обеспечение оживления деятельность организации по всем направлениям; кадровый потенциал идет за счет раскрытия потенциала каждого сотрудника; внедрение новейших достижений,; форма управления – за счет коллективного разума; задача – омоложение. Оплата - высокая