Заключение

Аутсорсинг (outsourcing) - передача сторонней организации определенных задач или бизнес-процессов, обычно не являющихся частью основной деятельности компании, но необходимых для полноценного функционирования бизнеса.

Виды аутсорсинга:

• IT-аутсорсинг;

• аутсорсинг бизнес-процессов – АБП (BPO - business process outsoursing):

• бухгалтерский;

• юридический;

• уборка помещений (клининг);

• логистический аутсорсинг;

• аутсорсинг персонала.

• производственный аутсорсинг

Не стоит относить к аутсорсингу использование любых услуг, оказываемых внешними исполнителями. Под аутсорсингом следует понимать именно передачу на длительное время, ведение какой либо непрофильной деятельности организации, которая, в принципе может осуществляться и самостоятельными силами. Прибегая к услугам аутсорсера, организация — заказчик в его лице получает как бы дополнительное структурное подразделение организации, которое в то же время остается от него юридически независимым.

Если компания не имеет сформулированных целей и задач, которые она хочет решить методом передачи некоторых функций на аутсорсинг, скорее всего, этот переход не даст желаемого эффекта

Основные критерии, которыми необходимо руководствоваться при переводе службы на аутсорсинг, следующие:

• долго- и среднесрочная стратегия компании в области развития бизнеса;

• принятая в компании модель управления;

• целевые финансовые показатели бизнеса.

Прежде чем применять аутсорсинг или отказаться от него, надо просчитать все плюсы и минусы каждого варианта – финансовые и нефинансовые, тактические и стратегические. А также оценить риски и определить резервные сценарии.

Аутсорсинг играет важную роль в менеджменте организации, так как, при грамотном подходе, он позволяет: сконцентрировать основное внимание топ-менеджеров на стратегическом анализе и планировании, перераспределении ресурсов организации, ранее задействованных во второстепенных функциях и направлениях; сократить расходы организации за счет снижения операционных затрат, расходы на непрофильные сферы деятельности предприятия; повысить качество продукции предприятия; получить доступ к передовым технологиям и многое другое.

Список литературы

1. Аалдерс Роб ИТ-аутсорсинг. Практическое руководство Альпина Бизнес Букс, 2004 г. - 300 с.

2. Аксенов Евгений, Альтшулер Игорь Аутсорсинг. 10 заповедей и 21 инструмент. Питер Пресс, 2008 г. - 464 с.

3. Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг. Высокие технологии менеджмента. Инфра-М, 2009 г. - 320 с.

4. Аникин Б.А. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций. Инфра-М, 2003 г. -192 с.

5. Бравар Жан-Луи, Морган Роберт Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. Баланс Бизнес Букс, 2007 г. - 260 с.

6. Готтшальк Петер, Солли-Сетер Ханс ИТ-аутсорсинг. Построение взаимовыгодного сотрудничества Альпина Бизнес Букс, 2007 г. -394 с.

7. Ефимова С., Пешкова Т., Коник Н., Рытик С. Аутсорсинг. Управление персоналом, Научная Книга, 2006 г. - 160 с.

8. Йордон Эдвард Аутсорсинг: Конкуренция в глобальной гонке за производительностью. Лори, 2006 г. -367 с.

9. Клементс Стюарт, Доннеллан Майкл, Рид Седрик Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы финансового директора.. Вершина, 2006 г. - 416 с.

10. Михайлов Д. В. Аутсорсинг. Новая система организации бизнеса.. КноРус, 2006 г. - 256 с.

11. Спарроу Элизабет. Успешный IT-аутсорсинг. КУДИЦ-Образ, 2004 г.-288 с.

12. Фадеев. Ю.Л.. Аутсорсинг. Аренда персонала. Правовые основы, бухгалтерский учет и налогообложение. Эксмо, 2007 г. - 80 с.

13. Филина Ф. Н.. ГроссМедиа Аутсорсинг бизнес-процессов. Проблемы и решения. , РОСБУХ, 2008 г. - 208 с.

14. Хейвуд Дж. Брайан. Аутсорсинг. В поисках конкурентных преимуществ, Вильямс 2004 г.- 176 с.

15. статья «Клининговый бизнес остается одним из самых быстрорастущих рынков в России» журнал «Услуги и Сервисы» December , 2009

16. http://partylogistic.ru/w/Логистика_от_1PL_до_5PL

17. http://www.skladportal.ru/index.php?Itemid=30&id=30&option=com_content&task=view&exnsid=1772

18. http://os.pkrai.ru/

19. http://clean-portal.ru/

20. http://www.almateyadv.ru/catalog/index=216

21. http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=876969

22. http://www.hr-portal.ru/pages/so/ka01.htm

23. http://www.bossmag.ru/view.php?id=1947

24. http://www.kaskad-kb.ru/kb_rekruting.php

25. http://www.rselectroservice.ru

1«Российский рынок транспортно-логистических услуг: итоги 2007 г. и прогноз до 2015 г.»

23