- •(Ргтэу)
- •Москва 2010 г.
- •Глава 1. Теоретическая часть_________________________________________5
- •Глава 2. Практическая часть ________________________________________38
- •Введение
- •Глава 1. Теоретическая часть
- •1. Аутсорсинг: сущность и эволюция его развития
- •2. Виды аутсорсинга и их особенности
- •2.1. It- аутсорсинг
- •2.2. Аутсорсинг бизнес-процессов
- •2.2.1. Бухгалтерский аутсорсинг
- •2.2.2. Юридический аутсорсинг
- •2.2.3. Клининговые компании
- •2.2.4. Логистический аутсорсинг
- •2.2.5. Аутсорсинг персонала
- •2.3. Производственный аутсорсинг
- •3. Предпосылки аутсорсинга
- •4. Критерии выбора аутсорсинг-компании
- •5.Плюсы и минусы аутсорсинга
- •Глава 2. Практическая часть
- •Заключение
2.2.2. Юридический аутсорсинг
Юридический аутсорсинг- это вид оказываемой юридической услуги, предполагающей полную (или частичную) передачу функций юридической организации.
После подписания договора на юридическое сопровождение фирмы за Клиентом закрепляется юрист компании, который постоянно "ведёт" Клиента: даёт устные консультации, предоставляет письменные заключения, готовит проекты договоров, проводит экспертизу договоров, контактирует с контрагентами Клиента, представляет интересы Клиента в судебных органах [20].
Преимущества аутсорсинга:
1. Экономия средств. Стоимость услуг аутсорсинга гораздо ниже, чем затраты на построение собственной юридической структуры. С зарплаты собственных работников юридическое лицо обязано отчислять налоги и взносы в фонды. Стоимость услуг аутсорсера является затратами Клиента и сокращает налогооблагаемую базу.
2. Экономия рабочего места. Создание собственной структуры требует дополнительные офисные площади, оргтехнику, канцтовары, справочно-правовые системы, лицензионное ПО.
3. Постоянная безотказная работа. Собственным работникам вы обязаны предоставлять ежегодный отпуск, больничный. Фирма - аутсорсер работает постоянно. Компания никогда не болеет, не уходит в отпуск и не увольняется, юрист всегда на работе, даже если Клиент его не видит.
4. Экономия времени. Подбор кадров - непростая задача, требующая времени. Инфраструктура, технологии и специалисты необходимые Клиенту уже есть у компании-аутсорсера.
5. Гарантированное качество. Фирма - аутсорсер имеет в своем штате команду высококвалифицированных специалистов и обладает богатым опытом выполнения аналогичных проектов[20].
2.2.3. Клининговые компании
Уборка помещений – новый вид сервиса на российском рынке, который становится все более и более востребованным. Появилось даже такое специальное понятие «клининг», «клининговые компании» (от анг. сlean – чистить, убирать). Это как раз те компании, которые предоставляют данный вид услуг. Клининг - это уборка помещений, уход за мебелью, напольными покрытиями и другими участками помещения на профессиональном уровне. Клининговые компании – это целая структура фирм, занимающихся различными видами уборки: от профессиональной чистки ковров и мойки окон до клининга больших помещений. Квалифицированные рабочие, которых предоставляет клининговая компания, снабжены всеми необходимыми моющими средствами и инструментами для удаления загрязнений и пыли[19].
Основные услуги клининга, предлагаемые аутсорсинговой компанией:
выполнение профессиональной уборки квартиры, коттеджа, офиса, гостиницы, магазина, выставочного центра и других объектов;
промышленный клининг;
уборка прилегающих территорий, стрижка газонов;
выполнение уборки после окончания строительных и ремонтных работ;
уборка после пожара;
шлифовка, полировка и кристаллизация мраморных и гранитных полов;
вывоз мусора из помещений и строительных площадок;
выполнение химической чистки мебели, ковровых покрытий;
мытье окон, в том числе с использованием метода промышленного альпинизма;
мойка витрины, фасада здания;
осуществление ухода за комнатными растениями;
Уборка может быть ежедневной или генеральной, производиться как одноразово, так и на постоянной основе
По итогам 2009 года, клининговый бизнес остается одним из самых быстрорастущих российских рынков, несмотря на кризисные явления в экономике. По предварительным данным Ассоциации русских уборочных компаний (АРУК), объединяющей ведущие предприятия отрасли, в 2009 году прирост рынка составил 10-15%, а совокупный объем оказываемых услуг превысил 1 млрд. долларов. Сегодня клининговые компании обслуживают 5-10% всей коммерческой недвижимости,
Одной из видимых тенденций отрасли является приток перепрофилированных компаний сферы услуг и розничной торговли», — отмечает президент АРУК Юрий Рябичевх [15].