2.2. Аутсорсинг бизнес-процессов

Аутсорсинг бизнес-процессов – АБП (BPO - business process outsoursing)

подразумевает передачу другой организации каких-либо определенных процессов, которые не являются для компании ведущими в основной деятельности.

Наиболее распространенные бизнес процессы, отдаваемые на управление «третей стороне»:

• бухгалтерский;

• юридический;

• уборка помещений (клининг);

• логистический аутсорсинг;

• аутсорсинг персонала.

2.2.1. Бухгалтерский аутсорсинг

Аутсорсинг бухгалтерии является частным случаем аутсорсинга бизнес-процессов и одним из способов бухгалтерского обеспечения деятельности предприятия. Подразумевает вынесение функций, связанных с организацией, ведением бухгалтерского учета и составлением отчетности на предприятии за пределы компании, передачу их для исполнения аутсорсеру. В отличие от бухгалтерских услуг, оказываемых внешними исполнителями, бухгалтерский аутсорсинг является формой взаимодействия, при которой внешняя компания включается в рабочие бизнес-процессы компании-заказчика как целостное функциональное подразделение, оставаясь при этом организационно и юридически самостоятельным.

В отличие от бухгалтерских услуг, которые чаще имеют эпизодический характер, аутсорсинг бухгалтерии — это стратегия на перспективу, которая влечет за собой серьезную перестройку бизнес-процессов внутри компании. Бухгалтерский аутсорсинг не стоит относить к сервисным услугам. Поставщиков у любого предприятия могут быть сотни, а вот аутсорсер — только один на каждую переданную функцию.

Другую распространенную форму бухгалтерского обеспечения на предприятии — привлечение внештатного бухгалтера, нельзя относить к аутсорсингу бухгалтерии, поскольку поставщик услуг в данном случае является физическим лицом и объективно не может иметь собственной инфраструктуры, необходимой для обеспечения и поддержки бизнес-процессов взаимодействия, а также лишен ряда других возможностей специализированной компании. Даже при равной нагрузке и сопоставимом качестве работы специализированные компании имеют преимущество перед профессионалами-индивидуалами [9 c 101].

На российском рынке аутсорсинговых компаний, предоставляющих бухгалтерские услуги, существует огромное количество крупных аудиторских компаний, таких как ЗАО «BKR-Интерком-Аудит», ООО «ФинЭкспертиза», ЗАО «СВ-Аудит», ООО РСМ «Топ-Аудит», ЗАО «Аудиторско-консультационная группа “Развитие бизнес-систем”» и др., к которым можно обратиться для передачи бухгалтерских функции [21]

Функции бухгалтерии, передаваемые на аутсорсинг: операционная,

Регистрирующая, аналитическая, контрольная, информационная, управленческая,обеспечения сохранности имущества, обеспечения информационной безопасности

Аутсорсинг бухгалтерии, относится к одним из самых сложных форм аутсорсинга бизнес-процессов. Причиной тому является необходимость управления несколькими бизнес-процессами одновременно, на что зачастую руководителям не хватает управленческого опыта. [9 c.164]. Дополнительно широкому распространению аутсорсинга в России препятствует ряд факторов. Объективный — отсутствие нормативной базы. Стороны заключают договоры, руководствуясь общероссийским законодательством и общей терминологией. Далеко не всегда эти договоры составлены грамотно. Еще реже они учитывают специфику деятельности и характер взаимоотношений клиента и поставщика услуг (аутсорсера)

Субъективный - психологические барьеры. Существенным препятствием к привлечению внешних исполнителей в России является неготовность руководителей доверить внутреннюю информацию внешним структурам. Подобные психологические барьеры могут возникать и у аутсорсера, если диалог с потенциальным заказчиком требует раскрытия своих преимуществ и собственных методик[9 c. 107]