Менеджмент (контрольная работа, М.А. Афонасова «Менеджмент», в.8 - зачет)

Факультет дистанционного обучения

Томский государственный университет

систем управления и радиоэлектроники (ТУСУР)

Кафедра экономики

Контрольная работа

по дисциплине «Менеджмент»

выполнена по методике М.А. Афонасова «Менеджмент» (2005г)

вариант 8

Выполнил:

студент ФДО ТУСУР

специальность 080505

30 августа 2011 г.

2011 г.

Вопрос 1.

Каковы основные требования, предъявляемые к управленческим решениям? Кто и какие виды решений принимает в организации?

Управленческие решения, которые принимаются руководителем, должны быть основаны на информации (внутренней и внешней). Требования к этой информации изображены на следующем рисунке.

Рисунок 1 - Основные требования к информации

Решения, которые принимает руководитель, преследуют определенные цели, они должны складываться в систему целей в организации. Требования к этой системе показаны на следующем рисунке.

Рисунок 2 - Основные требования к системе целей

Таким образом, принимаемое руководителем решение должно быть экономически выгодным, соответствовать основным целям компании, этичным (с точки зрения деловой этики и корпоративных правил), предполагать точный план действия, быстроту достижения конечного результата (максимально возможную).

Принимать решение должны уметь все руководители компании (т.е. менеджеры высшего и среднего звена)¹. От статуса менеджера зависит какие будут приняты решения, а также их вид зависит от характера взаимосвязей (в таком случае различают единичные и программные решения), от временного горизонта (различают текущие и перспективные или тактические и стратегические), от характера задач (бывают стандартные решения и неформализованные, которые требуют творческого подхода к их выработке), от обхвата (бывают решения на уровне подразделений, а бывают общеорганизационные), от типа (различают комплексные решения или же отдельных функциональных областей), от характера целей (многоцелевые или же одноцелевые решения), от программирования (запрограммированные и незапрограммированные управленческие решения), от способа их выполнения (рекомендательного характера или же обязательные решения).

Вопрос 2.

Характеризуйте известные Вам стили руководства?

Следует отметить, что не бывает стиля руководства, который бы присутствовал у менеджера в чистом виде. Как правило, каждый руководитель выбирает стиль, близкий к его внутренним, психологическим особенностям и добавляет к нему некоторые индивидуальные характеристики. Тем не менее выделают классические стили, такие как авторитарный, демократический, попустительский. Авторитарному стилю присущи еди­ноличное принятие руководителем всех решений, а также слабый интерес к работнику как личности. Подобный стиль руководства может быть распространен в военных организациях, но для коммерческих фирм существуют ограничения в эффективности применения данного стиля на практике.

Демократический же стиль стремиться приравнять руководителя и подчиненных, менеджер склонен предлагать решать задачи коллективным способом (например, методом мозгового штурма), что, безусловно, приносит свои положительные плоды и даже снимает частично ответственность с руководителя.

Попустительскому стилю присущи: стремление руководителя уклониться от принятия решений или переложить эту задачу на других, а также его абсолютно безучастное отношение к делам коллектива. Такой стиль руководства может принести большой вред не только менеджеру, но и общему делу.

Сделанные исследователем Левиным² и его последователями выводы о преиму­ществах демократического стиля в области общегрупповых трудо­вых достижений, удовлетворенности трудом и пребыванием в кол­лективе, а также групповой интеграции были критически проана­лизированы ученым P.M. Стогдиллом³. Изучив результаты многих исследований, осуществленных в русле идей Левина, он пришел к заключению о неправомерности данных выводов и их распрост­ранения на любые предприятия. Ни демократический, ни автори­тарный стиль не имеют однозначных преимуществ в повышении про­изводительности труда и не могут быть рекомендованы в качестве «единственно правильного», универсального стиля руководства⁴. Одно­значные преимущества демократического стиля проявляются лишь в удовлетворенности сотрудников трудом и пребыванием в коллекти­ве. Безусловно, это имеет свой положительный вес, но этого недостаточно для достижения общего успеха компании.

В схеме Танненбаума – Шмидта, отражающей промежуточные формы между авторитарным и демократическим поведением, по существу выделены несколько приближающихся к авторитарному типу стилей руководства. Еще более отчетливо различные модификации авторитарного стиля руководства выражены в классификации, согласно которой они, в зависимости от особенностей взаимоотношений руководи­теля и подчиненных, делятся на патриархальный; харизматичес­кий; автократический и бюрократический стили руководства.

Выделяют также тренерский стиль, который позволяет руководителю не только быть начальником и координатором процессов, но и учителем, тренером, который способен ставить перед сотрудниками задачи и помогать достигать высоких результатов. Такой стиль руководства может быть только у компетентных менеджеров, отличных профессионалов своего дела, обладающих определенными преподавательскими способностями и навыками.

При выборе стиля руководители пользуются следующими основными критериями⁵: наличие достаточной информации и опыта у подчиненных; уровень требований, предъявляемых к решению; четкость и структурированность проблемы; степень причастности подчиненных к делам организации; вероятность того, что единоличное решение руководителя получит поддержку исполнителей; заинтересованность исполнителей в достижении целей; степень вероятности возникновения конфликтов.

Задание.

Заполните приведенную ниже таблицу 9, сгруппировав цели организации по критерию деления на постоянные и разовые.

Таблица 9

Цели организации	Разовые	Повторяющиеся
Разработать новую модель продукции	+
Разработать систему учета и контроля, соответствующую мировым стандартам	+
Корректировать цены на продукцию в зависимости от затрат и качества		+
Систематически вести учет накладных затрат		+
Разработать проект формирования предпринимательской деятельности	+
Планировать работу бизнес- единиц и функциональных служб	+

Список использованной литературы

1. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Минск. БГЭУ. 2006. 284с.

2. Лигинчук Г.Г. Основы менеджмента: Учебное пособие. Часть вторая. - М.: 2009 – 156с.

3. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2008. – 170с.

4. Основы менеджмента: Учебник для ВУЗов/Под ред. проф. Г. Б. Поляка. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997. – 518 с.

5. Управление персоналом. Учебник /Под ред. Корнюшин В.Ю. - М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2010. – 253 с.

1 Лигинчук Г.Г. Основы менеджмента: Учебное пособие. Часть первая. - М.: 2009 – С. 114

2Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Минск. БГЭУ. 2006. – С. 16

3Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Минск. БГЭУ. 2006. – С. 25

4 Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Минск. БГЭУ. 2006. – С. 24

5 Управление персоналом. Учебник /Под ред. Корнюшин В.Ю. - М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2010 – С. 124