25

Томский межвузовский центр дистанционного образования

Томский государственный университет

Систем управления и радиоэлектроники (тусур)

Курсовой проект по дисциплине «Менеджмент»

Тема: «Менеджмент в моей организации»

(учебное пособие "Менеджмент", Афонасова М.А., 2005г.)

Содержание.

Введение 3

1. Система менеджмента в управлении ООО \«Альбатрос 4

1.1 Общая характеристика организации 4

1. 2 Миссия, цели и ценности организации 5

1.3 Организационная структура управления 8

1.4 Функции и методы управления 9

2. Внешняя и внутренняя среда ООО \«Альбатрос\» 12

2.1 Анализ внешней и внутренней среды организации 12

2.2 Стили руководства, применяемые в организации 16

2.3 Процессы принятия решений на разных уровнях менеджмента 20

2.4 Рекомендации по совершенствованию менеджмента организации 23

Заключение 24

Список литературы 25

Введение.

Америка и Япония на сегодняшний момент являются одними из самых развитых в экономическом плане государств. Именно поэтому развивающиеся страны пытаются эффективно использовать их опыт руководства предприятиями. Интересно посмотреть, как японские менеджеры самостоятельно пытались выработать свою модель управления. Их творческий поиск завершился созданием специфической «японской» системы управления. На этот процесс, без сомнения, повлияли американские идеи, но в то же время следует отметить, что непосредственное применение американских методов управления оказалось неудачным. Другими словами, идеи американских ученых способствовали установлению особого стиля мышления и подходов, присущих только японским управляющим. Эти трудности направили творческий поиск на развитие новых направлений управленческой мысли.

Применительно к России необходимо учитывать, что отказ от рационализма в управлении произошел в развитых капиталистических странах лишь в середине 70-х годов, когда предложение там уже бесповоротно стало превышать платёжеспособный спрос.

Создание собственной модели российского менеджмента требует, с одной стороны, изучения всего ценного, что содержится в зарубежной теории и практике (но не бездумного его перенесения на отечественную почву), а с другой - использования его лучших достижений в своей деятельности.

Сегодня мы воспринимаем туризм как самый массовый феномен XXI в., как одно из самых ярких явлений нашего времени, которое реально проникает во все сферы нашей жизни и изменяет окружающий мир и ландшафт. Туризм стал одним из важнейших факторов экономики, поэтому мы рассматриваем его не просто как поездку или отдых. Это понятие намного шире и представляет собой совокупность отношений и единство связей и явлений, которые сопровождают человека в путешествиях. Труд в управлении туризмом специфичен и существенно отличается от деятельности работников других отраслей, хотя на первый взгляд можно предположить, что менеджмент туристского региона и туристской организации опирается на ту же базу, что и менеджмент любого предприятия системы «человек-человек».

Задача менеджмента туризма состоит не только в том, чтобы выявить эти общие тенденции и закономерности его развития, но и в том, чтобы найти его специфические особенности.