Брайан, Томпсон - Основы воздействия СМИ

ГЛАВА 20

Воздействие

развлекательных

медиапроизведений

Независимо от жанра произведений, транслируемых посредством средств массовой коммуникации, будь то комедия, драма или напряженный триллер, большинство из них предназначены для развлечения своей аудитории. Многие социологи рассмат-

ривают развлекательные медиапроизведения как медиасообщения, направленные на получение явного удовольствия и лишенные скрытых мотивов (Zillmann, 2000a). Как можно увидеть далее, это определение отражает в основном современный взгляд, значительно отличаясь от ранних трактовок этого понятия.

Изучение развлекательных медиапроизведений стало важной областью исследований только в XX веке, с появлением и широким распространением кино, а также радио, телевидения и других средств электронного вещания. Начиная с 1960-х годов, эта область исследований принесла первые ощутимые плоды. В это время появились целые научные труды по изучению развлекательных медиапроизведений, раскрывшие многие причины, по которым люди выбирают определенный их тип, причины ярого стремления людей к ним и основные эффекты воздействия различных типов развлекательных медиапроизведений на людей.

Данная глава посвящается скорее воздействию развлекательных медиапроизведений, чем причинам выбора аудиторией определенных их типов (например, фильмов приключенческого, драматического или комедийного жанров). Дискуссия на тему причин уже приводилась в главе 8. В данной же главе рассматривается способность развлекательных медиапроизведений вызывать эффекты: поведенческие, аффективные (эмоциональные) или те и другие одновременно. Вслед за краткой историей театрализованных действ рассмотрим методы исследования, используемые при изучении воздействия развлекательного медиапроизведения на аудиторию, избирательность воздействия в зависимости от его содержания и удовольствие от различных его типов.

378 ЧастьIII. Основныенаправленияисследований

ДЕЙСТВО КАК ОСНОВА РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ МЕДИАПРОИЗВЕДЕНИЙ

Хотя развлекательные медиапроизведения стали развиваться относительно недавно, лежащее в их основе театрализованное действо почти так же старо, как и человечество (Zillmann, 2000a). Феномен таких действ присущ всем народам во всем мире и во все времена. Как только люди совладали с окружающей средой и удовлетворили потребности в еде и крове, они обнаружили, что у них может быть свободное время. Заполнить его в какой-то степени и были призваны действа'.

На протяжении столетий действа служили различным целям. Они обеспечивали отдых, забаву или веселье. Вскоре к этому списку добавились различные ритуальные действа, связанные с изменением социального статуса затрагиваемого ими лица или лиц (например, погребение, посвящение в рыцари, инициация и т.д. — Прим. перев.). Ритуалы имели четкую направленность, помогая поддерживать структуру и единство человеческого общества (весьма показательны в этом отношении античные мистерии. — Прим. ред.). Кроме того, обращаясь к деталям загробной жизни, они помогали живым примириться с неизбежным — смертью {Malinowski, 1948).

О природе и воздействии театрального действа задумывались такие античные философы, как Платон и Аристотель. В классическом диалоге "Филеб" Платон признавал, что свидетельство удачи или неудачи других приносит удовольствие, считая, однако, что такое удовольствие в некоторых случаях вредит морали. Аристотель рассматривал представления с большей беспристрастностью, полагая, что драматические представления должны быть свободными от давления нравственности2.

В западном мире изобретение печатного станка сопровождалось появлением цензуры. Книги, газеты и памфлеты, не соответствовавшие взглядам и нравам правящей элиты и церковных властей, осуждались, а часто и запрещались. За необщепринятые или богохульные взгляды, выраженные в литературных произведениях, писателей сажали в тюрьмы или штрафовали.

На протяжении многих лет отношение Запада к развлекательным произведениям развивалось преимущественно в соответствии со взглядами Платона, а не Аристотеля. Веселье и радость религиозные экстремисты считали греховными. В XVII веке христианские философы, подобные Блезу Паскалю, считали, что люди должны заботиться о спасении и совершенствовании души, а не искать развлечений.

Проблема нравственной ценности развлекательного произведения существует до нашего времени. Внимание критиков продолжают привлекать спорная тематика и скандальное содержание книг, фильмов, телевизионных программ, видеоигр и т.д. За последние годы с осуждением, предварительным запретом и даже с судебным процессом столкнулись такие фильмы, как "Лолита", "Последнее искушение Христа", "Прирожденные убийцы" и др.

Ответственность за современный взгляд на развлекательные произведения, как на занимательный способ снять стресс, развеять скуку или несчастье, в значительной мере лежит на философе XVI века Мишеле де Монтене и психологе XX века Зигмунде

Вспомнитезнаменитое "Хлебаизрелищ!"древнеримскогоплебса.—Прим.ред.

КакнаглавнейшийэффектдрамыАристотельуказывална "катарсис"—очищение;аосновойкоме- диисчиталто, чтоделает человекасмешным. — Прим. ред.

Глава 20.Воздействие развлекательных медиапроизведений

379

Фрейде. В отличие от Б. Паскаля, Монтень рассматривал веселье и радость, испытываемые от развлекательного произведения, не как отрицательные (греховные), а как положительные явления, утверждая, что зрителю представление помогает облегчить несчастливую жизнь. Фрейд считал, что в человеке постоянно подавляется необычайно сильная тяга к удовольствию, а развлекательные произведения служат непрямым путем получения этого удовольствия, облегчая страдания человека.

Фрейд много писал о развлекательных произведениях и различных механизмах их действия. Хотя он не предложил ни одной формальной теории драмы, им была детально разработана и изучена теория остроумия3 {Freud, 1905).

МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Многое из того, что известно о развлекательных медиапроизведениях, было в основним систематизировано исследователями коммуникаций и психологами на основании двух методов: метода использования и удовлетворения и поведенческого метода. Как упоминалось в главе 8, подход использования и удовлетворения допускает, что аудитория ищет разные сообщения, по-разному их использует и реагирует на них в зависимости от индивидуальных различий, их психологической структуры и социальных предпосылок. Вместо изучения прямых эффектов масс-медиа, теория использования и удовлетворения фокусируется на мотивации и поведении зрителей. Такой тип исследований обычно включает в себя интервьюирование аудитории или заполнение ею анкет с указанием различных причин выбора того или иного медиапродукта.

Теория использования и удовлетворения полезна и тем, что она раскрывает перед исследователями особенности симпатий и антипатий людей, особенности их осмысления и интерпретации увиденного, а также мотивы выбора определенного медиапродукта. Тем не менее, такие исследования имеют и свои ограничения. Часто, когда людей просят описать их чувства и причины выбора того или иного развлекательного медиапроизведения, некоторые не способны точно сформулировать ответ. Многие просто могут не осознавать, почему они сделали тот или иной выбор. Более того, некоторые люди могут преувеличивать или приуменьшать в ответах свои чувства, чтобы подать себя с лучшей стороны (эффект социальной желательности. — Прим. ред.)

Преодолеть ограничения техники использования и удовлетворения помогает метод изучения поведения. Мотивы аудитории рассматриваются как гипотезы, которые впоследствии изучаются в контрольных лабораториях или полевых условиях. Этим методом уже несколько лет пользуются как исследователи теорий коммуникаций, так и психологи, изучая с его помощью феномен коммуникации (Berschied & Walster, 1969; Donnerstein, 1980; Geen, 1976; Knapp, 1978; Rosnow & Robinson, 1967; Rushton, 1979).

Использовать поведенческий подход при изучении развлекательных медиапроизведений начали совсем недавно (Zillmann & Bryant, 1994; Zillmann & Vorderer, 2000). Целью этих исследований служит анализ факторов, которые определяют образовательный уровень развлекательного медиапродукта и удовольствие от него. Для определе-

Фрейд 3. Остроумие и его отношение к бессознательному//Фрейд 3. Яи Оно. (Пер. с нем.). — Тбилиси: Мецниереба, 1991. — В 2-х т. — Прим. ред.

380 ЧастьIII.Основныенаправленияисследований

ния различных мотивов выбора развлекательных медиапроизведений используют также метод самоотчета. Поведенческий подход отличается от теории использования и удовлетворения в том плане, что исследователи могут лучше контролировать переменные факторы, способные исказить общую картину.

Главные исследования в области использования и удовлетворения уже обсуждались (глава 8). Поэтому исследование, рассмотренное в этой главе, будет сосредоточено на поведенческом подходе к феномену развлекательного медиапроизведения. Будут освещены данные исследований поведения, представляющих разнообразные мотивы людей при выборе того или иного развлекательного продукта, а также исследований, анализирующих удовольствие от содержания развлекательных медиапроизведений.

ИЗБИРАТЕЛЬНОСТЬ ВЫБОРА МАТЕРИАЛА

На решение человека выбрать определенное развлекательное медиапроизведение может влиять множество различных факторов. Многие преданные поклонники сериала "Секретные материалы" начинают строить планы похода в кинотеатр, едва услышав о скором выходе новой серии. Фанаты клуба Green Bay Packers смотрят выступление своей любимой команды в течение всего футбольного сезона, когда бы она ни появилась на телеэкране. Любители фигурного катания регулярно щелкают по каналам телевизора, чтобы посмотреть, не транслируют ли какое-нибудь соревнование или выступление.

При исследовании выбора людьми конкретной телевизионной программы можно заметить, что хорошо продуманный выбор является скорее исключением, чем правилом. В большинстве случаев люди делают свой выбор в пользу того или иного развлекательного медиапроизведения импульсивно или под влиянием момента. Такой спонтанный выбор зависит от многих факторов, например, конкретного состояния человека, настроения или каких-то внутренних соображений (о которых человек может даже и не подозревать).

Концепция избирательности выбора материала допускает, что люди, производя выбор конкретного развлекательного медиапроизведения, основываются на личных предпочтениях и нуждах. Например, человек, изо дня в день работающий на очень скучной работе, может получать удовольствие, погружаясь в чтение захватывающего приключенческого романа или смотря каждый вечер такого же рода фильм. В этом случае развлекательное медиапроизведение обеспечивает человеку то волнение и возбуждение, которых ему так не достает в его обыденной скучной жизни. И наоборот, напряженно работающий человек может предпочесть провести вечер в удобном кресле под успокаивающие звуки симфонического оркестра.

Эти примеры показывают, что развлекательные медиапроизведения могут использоваться разными людьми в различных целях, особенно для того, чтобы управлять своим настроением. Для одних они являются способом приведения себя в состояние возбуждение, для других— средством для успокоения и расслабления (Zillmann, 1982). Исследователи в своих работах показали, что выбор людьми развлечения во многом зависит от их настроения {Bryant & Zillmann, 1984; Zillmann & Bryant, 1985a). В контрольном эксперименте исследователи поместили участников в одну из двух ситуаций: очень напряженную или очень скучную. Потом каждому

Глава 20.Воздействие развлекательных медиапроизведений

381

участнику эксперимента предоставили возможность выбора из трех захватывающих и трех расслабляющих телевизионных программ той, которую он или она хотели бы посмотреть. Время, в течение которого испытуемые смотрели разные программы, фиксировалось. Исследователи обнаружили, что напряженные люди имели тенденцию дольше смотреть расслабляющие программы, а люди скучающие — более динамичные. Позднее исследователи написали:

"Скучающие люди испытывают облегчение при просмотре возбуждающих программ.., напряженные люди испытывают облегчение при просмотре расслабляющих программ; полученное облегчение усиливает вероятность последующего повторения

первоначального выбора, сделанного наугад, под влиянием настроения" (Zillmann &

Bryant, 1994, p. 442; 1985а).

Последующие исследования обнаружили, что люди выбирают программы в зависимости от своего аффективного или эмоционального состояния. Человек с плохим настроением может выбрать увлекательную программу, которая поможет ему забыть о проблемах. Человеку с хорошим настроением отвлекаться такими передачами нет нужды {Zillmann & Bryant, 1985b).

Позднее ученые обнаружили, что люди в состоянии сильного эмоционального возбуждения вообще имеют склонность избегать таких развлекательных медиапроизведений {Christ & Medoff, 1984). Для таких людей острота личных проблем затрудняет или делает нежелательным их увлечение какими-то захватывающими программами, в то время как они пребывают в расстроенных чувствах.

Исследования также показали, что люди часто "поглощают" юмор и комедии для

того, чтобы поднять себе настроение или вернуть	хорошее расположение духа.
Дж. Медоукрафт и Д. Зиллман {Meadowcraft & Zillmann,	1984) в своей работе изучили

предпочтения женщин на разных стадиях менструального цикла. В результате гормональных изменений непосредственно перед и в течение цикла у женщин может наблюдаться плохое настроение и даже депрессии. Исследователи выдвинули гипотезу, что в течение этого времени женщины должны испытывать большую потребность выбирать такие развлекательные медиапроизведения, которые помогли бы поднять их душевный настрой, например, комедии. В то время как в середине цикла, когда гормональный уровень нормализуется, такие предпочтения не появляются. Эксперименты подтвердили эти предположения. Оказалось, что в середине цикла женщины предпочитали смотреть драматические передачи, а не комедии, а до и в течение "женского" периода они предпочитали посмеяться, смотря комедии. Другие исследования принесли похожие результаты {Helregel& Weaver, 1989).

Изучение данной проблемы показало также, что комедии могут нести людям не только улучшение настроения. Д. Зиллман {Zillmann, 1970) определил несколько составляющих телевизионных комедий: дразнение, враждебность и уничижение. Последующее исследование позволило обнаружить, что люди, испытавшие эти состояния в реальной жизни, не любили смотреть комедии, напоминающие им о когда-то пережитом плохом обращении. Участники эксперимента, будучи раздраженными или рассерженными, предпочитали смотреть все, что угодно, кроме комедий, содержащих сцены враждебности {Zillmann, Hezel & Medoff, 1980).

Тенденция искать возможность улучшения настроения имеет одно исключение. Э. О'Нил и С. Тейлор {O'Neal & Taylor, 1989) обнаружили, что сердитые мужчины, верившие в то, что они найдут момент, чтобы отомстить обидчику, выбирали ленты

382 Часть Ш. Основные направления исследований

сэлементами жестокости. Напротив, мужчины, считавшие, что у них не будет шанса отомстить, выбирали более спокойные программы. Другими словами, когда сердитые люди думали, что будет полезным сохранять боевой задор, они выбирали развлекательные медиапроизведения, подпитывающие их эмоции.

Изучение детей вскрыло интересные различия в выборе телевизионных программ

сцелью улучшить свое настроение. Дж. Мастере, М. Форд и Р. Аренд (Masters, Ford

&Arend, 1983) поместили девочек и мальчиков четырех-пяти лет в разные социальные ситуации: нейтральную, враждебную и воспитательную. Затем им предлагали посмотреть нейтральную (неэмоциональную) или образовательную детскую передачу. В нейтральной социальной ситуации воспитатель обращался с детьми одинаково

ина равных. Во враждебной — всячески хвалил одних и совсем игнорировал других детей, в результате чего последние чувствовали свою незначительность и то, что ими пренебрегают. В воспитательной ситуации воспитатель осыпал критическими словами одних и ничего не говорил другим, в результате чего последние считали, что они все делают хорошо, потому что воспитатель не критикует их.

Мальчики, которых игнорировали, смотрели образовательную передачу "Мистер Роджерс" примерно вдвое дольше, чем мальчики из воспитательной ситуации. К тому же, среди мальчиков из воспитательной ситуации желающих смотреть эту программу нашлось меньше всего. Интересно, что девочки имели склонность игнорировать дискриминацию воспитателя и не использовали передачу для поднятия настроения.

Исследования развлечений среди взрослых показали, что, как и маленькие мальчики, нуждающиеся в воспитании, люди имеют тенденцию выбирать те развлекательные медиапроизведения, которые уменьшают (редуцируют) их тревогу. Дж. Вакшлаг, В. Вайал и Р. Тамборини (Wakshlag, Vial & Tambohni, 1983) провели следующий эксперимент. Испытуемых, мужчин и женщин, заставили почувствовать страх перед преступностью и своими шансами стать ее жертвами. Затем им разрешили выбрать кинофильм из группы драматических фильмов, изображающих различные степени насилия, мучений, а также поимку и наказание преступников. Большинство участников склонились к выбору фильмов с минимальным количеством сцен жестоких нападений на жертву, и где превалировали сцены торжества правосудия. При просмотре таких фильмов у людей снижался страх стать жертвой преступления.

Главная идея телевизионных криминальных драм — а именно та, что преступники будут пойманы и посажены, вследствие чего улицы станут безопаснее — очевидно имеет свою великую привлекательность для тех, кто беспокоится о состоянии преступности {Zillmann & Bryant, 1994, p. 447; Zillmann, 1980).

Точно так же как у детей, у взрослых наблюдались тендерные различия. Независимо от исходного уровня страха было обнаружено, что мужчины предпочли развлекательные медиапроизведения с большим количеством насилия. Женщины больше склонялись к выбору развлекательных медиапроизведений, показывающих преступников пойманными и посаженными в тюрьму.

УДОВОЛЬСТВИЕ КАК ФУНКЦИЯ РАЗВЛЕЧЕНИЙ

Одно из определений развлечения гласит, что развлечения являются эффективным и приятным средством снижения неудовлетворенности и неизбежных жизненных стрессов. Согласно этому определению, развлечения могут принимать разнообразные

Глава 20. Воздействие развлекательных медиапроизведений

383

формы. В большинстве случаев они или несут удовольствие, или просвещают, показывая нам в комедии или трагедии счастье и печаль других. Музыкальные или танцевальные представления, артистические или игровые шоу, спортивные состязания — все их можно рассматривать как формы развлечения. Более того, участие в таких мероприятиях для участников может быть таким же развлечением, как и для зрителей. Хотя существует множество видов и форм развлечений, не все из них могут удовлетворить нас в равной мере — одни развлекают нас больше, другие меньше. Рассмотрим, к примеру, драматические фильмы. Некоторые из них прямо приковывают нас к экрану, пробуждая эмоции и воодушевляя. Другие же оставляют нас неудовлетворенными.

ДРАМА

Чтобы ответить на вопрос: "Что в развлекательных медиапроизведениях доставляет удовольствие?", — прежде всего необходимо рассмотреть их компоненты. Изучим вначале подробно некоторые элементы, присущие хорошей драме. Драмой называется "состояние, ситуация или серия событий, в которые вовлечен... напряженный конфликт сил". П. Вордерер и С. Ноблох определили драму так:

"...драма строится на конфликте и его разрешении посредством изображения событий, влияющих на благополучие людей, животных и одушевленных предметов. В центре каждой драмы лежат два характера — протагонист и антагонист, которые находятся

под влиянием этих событий и за которыми наблюдают читатели, зрители и другие по-

требители медиа" (Vorderer& Knobloch, 2000,p. 59).

Исследователи определили, что главным элементом, присутствующим в любом хорошем драматическом представлении, является конфликт (Smiley, 1971). Но сам по себе конфликт еще не может обеспечить полного удовольствия от драмы. Для этого обязательно должны присутствовать и другие элементы. В особенности аудитория должна иметь "эмоциональную предрасположенность к взаимодействующим сторонам" (Zillmann & Bryant, 1994, p. 447). Это означает, что хорошая, доставляющая удовольствие драма должна включать интересных персонажей, которых зрители любят или презирают. Таким же важным элементом, как и конфликт, для драмы является его удачное разрешение.

Персонажи хорошей драмы обязательно должны развиваться. Зрители должны их любить или не любить, одобряя или осуждая их поведение. Другими словами, аудитория должна выносить им моральный приговор (Zillmann, 1991c). Опираясь на силу своих чувств по отношению к героям, публика всегда надеется, что все хорошее будет случаться с их любимым персонажем, а нелюбимый получит по заслугам.

Примеры не придется долго искать — существует очень много драматических фильмов, книг или передач, обладающих всеми признаками хорошего развлекательного произведения. Чтобы увидеть все вышеперечисленные элементы в действии, достаточно открыть произведение классической литературы или посмотреть ставший классикой фильм. Вспомнить хотя бы обожаемую многими девочку Дороти и Злую Волшебницу Запада из "Волшебника страны Оз" или любимого Люка Скайуокера и ужасного Дарта Вейдера из "Звездных войн".

Основываясь на предшествующих исследованиях Д. Зиллмана (Zillmann, 1980), Д. Зиллмана и Дж. Кантор (Zillman & Cantor, 1976, 1996), Дж. Брайант и Д. Зиллман (Bryant & Zillmann, 1994) предложили следующие правила получения аудиторией

3 84 ЧастьIII.Основныенаправленияисследований

удовольствия от драматического представления. Эти правила (называемые еще диспозиционной моделью, или моделью отношения) основаны на уже рассмотренных принципах: интересных персонажах, эмоциональности (сильных чувствах) по отношению к ним и успешному разрешению конфликта. Результаты исследования подтвердили эту модель.

1. Удовольствие, получаемое человеком от наблюдения за унижением, неудачей или поражением какой-либо группы, отдельного персонажа или объекта, возрастает со степенью отрицательного отношения и уменьшается со степенью положительного отношения к этим персонажам.

2.Удовольствие, получаемое человеком от наблюдения за удачей, успехом или победой какой-либо группы, отдельного персонажа или объекта, уменьшается со степенью отрицательного отношения и увеличивается со степенью положительного отношения к этим персонажам.

3.Досада, раздражение от наблюдения за унижением, неудачей или поражением какой-либо группы, отдельного персонажа или объекта уменьшается со степенью отрицательного отношения и увеличивается со степенью положительного отношения к этим персонажам.

4.Досада, раздражение от наблюдения за удачей, успехом или победой какойлибо группы, отдельного персонажа или объекта возрастает со степенью отрицательного отношения и уменьшается со степенью положительного отношения к этим персонажам.

5.Правила 1—4 действуют в комплексе, следовательно, все составные удовольствия и/или раздражения объединяются в общее удовольствие или раздражение.

ЮМОР

Исследователи обнаружили, что правила диспозиционной модели также можно применить и к другим формам развлечений, от которых люди получают удовольствия, например юмору и спорту (Zillmann, 2000b, Bryant & Raney, 2000; Zillmann & Bryant, 1991;Zillmann,Bryant&Sapolsky,1979;Zillmann&Cantor,1976,1996).Комедия сама по себе является одной из форм драмы. Единственное отличие между ними заключается в том, что публика не должна воспринимать слишком серьезно то, что она видит и слышит (McGhee, 1979).

За многие годы в отношении феномена юмора было проведено очень мало исследований. Большинство психологических трудов посвящено негативным и неприятным эмоциональным состояниям, а не радостным эмоциям. Каковы бы ни были причины, можно констатировать, что среди социологов тема юмора не воспринимается всерьез (Chapman & Foot, 1996). Сегодня исследования в области расшифровки механизмов юмора проводит во всем мире лишь небольшая группа социологов. Ими разработано много моделей и современных теорий, объясняющих механизмы природы смеха над теми или иными шутками или поступками {Zillmann 2000b; Nerhardt, 1996;Zillmann&Cantor1976,1996;Rothbart,1996).

Злые же шутки, в которых кто-то становится жертвой, можно рассматривать как мини-драмы. В этом смысле можно увидеть, что к юмору вполне могут применяться принципы хорошей драмы. Слушатель получает удовольствие от успешного разрешения конфликта и чувствует, что жертва получила то, что заслужила.

Глава 20. Воздействие развлекательных медиапроизведений

385

Интерес исследователей привлекло использование юмора в процессах массовой коммуникации, особенно его убеждающих способностей {Gruner, 1996). Достаточно вспомнить множество смешных реклам, чтобы убедиться в вере рекламистов в убеждающие способности юмора. Исследования обнаружили, что люди получают удовольствие от юмора, он понижает их осторожность и настраивает более положительно по отношению к источнику сообщения.

Полученные данные также показали, что смех в самом деле заразителен. Когда зрители слышат, как другие люди реагируют на что-либо смехом, они тоже начинают смеяться и оценивают представление как более приятное {Chapman, 1973b; Chapman & Wright, 1976; Fuller & Sheehy-Skeffington, 1974; Smyth & Fuller, 1972). Заранее записанный на пленку смех увеличивает вероятность того, что публика будет смеяться над содержанием, увеличивая ее удовольствие от программы {Chapman, 1973а; Cupchik & Leventhal, 1974; Leventhal & Cupchik, 1975; Leventhal & Mace, 1970).

Изучение юмора в массовых коммуникациях

Исследователи изучали использование юмора в массовой коммуникации на протяжении нескольких лет и убедились в необходимости дальнейших разработок в этой области. Одна из тем исследований — роль юмора в усилении убеждения. Другая — его роль в улучшении процесса обучения.

Ученые выдвинули несколько гипотез, объясняющих убеждающую силу юмора. Юмор способен делать сообщения более интересными и запоминающимися для слушателя. При этом аудитория уделяет сообщению больше внимания (см. в главе 10 об элементах убеждения с точки зрения вероятностной модели). Юмор способен также улучшить имидж источника сообщения в глазах аудитории. Отвлекая людей от выдвижения контраргументов сообщению,оноблегчаетвозможностьихубеждения{Gruner,1996;Sternthal&Craig,1973).

Некоторые эксперименты показали, что студенты лучше учатся, если в лекцию или доклад включаются элементы юмора (другие работы не обнаружили такой взаимосвязи). Однако все исследования сходятся на том, что использование юмора улучшает имидж докладчика (см. обзор работ в этой области у К. Грюнера {Gruner, 1996).

Источники. Gruner, C.R. (1996). Wit and humor in mass communication, in A.J. Chapman & H.C. Foot (Eds.), Humor and Laughter: Theory, Research, and Applications (p. 287—311). New Brunswick, NJ: Transaction; Sternthal, B. &Crai, C.S. (1973). Humor in advertising, Journal ofMarketing, 37, 12—18.

СПОРТ

Диспозиционная модель помогает также и в объяснении удовольствия от просмотра спортивных соревнований {Bryant & Raney, 2000). Хорошо известно, что спортивные фанаты относятся к своим любимым командам и игрокам, как к любимым героям, а к ко- манде-сопернику, как к ненавистным злодеям. Дж. Брайант и А. Рейни писали:

"Высшая цель для таких твердолобых фанатов состоит в том, чтобы любимый игрок или команда не только нанесли поражение команде-сопернику, но также унизили и обезвредили самого ненавистного игрока или команду. В этом заключен главный смысл для болельщиков; в этом проявляется их диспозиционная модель на пороге XXIвека"{Bryant&Raney,2000,p. 162).

386ЧастьIII.Основныенаправленияисследований

Водном из исследований было обнаружено, что у болельщиков, наблюдавших выигрыш любимой команды, поднимался уровень самооценки и личной уверенности. Когда же родная команда проигрывала, уровень самооценки и личной уверенности снижался. Ясно, что в данном случае работают диспозиционные факторы

(Hirt,Zillmann,Erickson&Kennedy,1992).

Другие исследования также подтверждают, что в основе объяснения удовольствия от наблюдения за спортивными соревнованиями лежит диспозиционная теория

{Madrigal,1995).См.обзорполученныхданныхуBryant&Raney,2000.

Научные работы показали, что на получение удовольствия от спортивных развлечений, переданных посредством масс-медиа, влияют несколько различных факторов. Причем, большему удовольствию способствует неизвестность или страх неудовлетворительногоисхода(Gan, Tuggle, Mitrook, Coussement&Zillmann, 1997).Другим немаловажным фактором, повышающим удовольствие от просмотра спортивных игр, является их риск и экстремальность {Sargent, Zillmann & Weaver, 1998).

Немаловажную роль в процессе получения удовольствия от спортивных соревнований играют тендерные различия. Женщины предпочитают умеренную напряженность в спортивных соревнованиях, тогда как мужчины получают удовольствие от высоко напряженных ситуаций. Кроме того, женщины выше оценивают виды спорта, в которых присутствует элемент артистизма, например фигурное катание или гимнастику {Bryant& Raney, 2000).

Ученые задаются вопросом: возрастает ли удовольствие от спортивных событий, если слышны гул, крики трибун и реакция толпы, как в случае возрастания удовольствия от комедии при звуках смеха? Попытки исследования этого вопроса не увенчались успехом {Zillmann & Bryant, 1994; Hocking, 1982). Мы не уверены в эффектах социального взаимодействия при просмотре спортивных соревнований, будь-то большая социальная группа на стадионе или маленькая перед экраном телевизора.

НАПРЯЖЕНИЕ

Согласно П. Вордереру и С. Ноблоху {Vorderer & Knobloch, 2000), напряжение — это эмоциональная реакция на некоторую историю или ее часть, при которой аудитория не уверена в финальной развязке. Удовольствие от напряжения и неизвестности, как показала практика, объяснить немного сложнее, чем другие развлечения, например комедию, обычную драму или спортивные соревнования. В большинстве напряженных произведений главные герои сталкиваются с неприятностями или опасностями, угрозой чего-либо {Zillmann, 1980, 1991с). Едва избежав гибели от злых сил, герои, которым люди симпатизируют, сталкиваются с новыми неприятностями и несчастьями. Аудитории, несомненно, нравится подвергать себя такому напряжению и душевому страданию. Как и в примере стандартной драмы, одним из факторов, побуждающих людей возвращаться к таким произведениям снова и снова, является хорошая развязка.

Однако удовольствие, которое мы получаем от благополучной концовки напряженного триллера, не объясняет до конца популярности этого жанра. Его привлекательность поясняется тезисом, кажущимся парадоксальным: в таких произведениях должно быть значительно больше сцен, от которых публика испытывает страх и страдание, чем сцен, описывающих удачное разрешение конфликтов. Тогда почему люди получают удовольствие от таких произведений?