2 Основные задачи
Основными задачами отдела маркетинга являются:
Разработка маркетинговой политики общества.
Реализация продукции (услуг), выпускаемой обществом.
Определение эффективности производственно-сбытовой деятельности общества.
Проведение исследовательской деятельности на основе сбора и непрерывной обработки информации о всех аспектах ситуации на рынке с учетом научного подхода. Проведение маркетинговых исследований.
Исследование спроса в целях обеспечения рыночного успеха организации. Анализ положения общества на рынке. Исследование существующих сетей сбыта продукции.
Анализ потребительских свойств производимой продукции (услуг) и прогнозирование потребительского спроса и рыночной конъектуры. То же самое по отношению к конкурирующей продукции.
Оценка деятельности конкурентов.
Налаживание коммуникаций.
Развертывание службы сервиса. Организация послепродажного обслуживания продукции.
Участие в разработке стратегии развития общества.
Выявление основных и внешних проблем общества и разработка оптимальных способов их решения.
Разработка стратегии и проведение рекламных мероприятий, стимулирование сбыта продукции (услуг).
3 Организационная структура
3.1 Структура и штатная численность отдела изменяется и утверждается генеральным директором по согласованию с ООТиЗ.
3.2 Начальник отдела маркетинга осуществляет непосредственное руководство деятельностью отдела и контролирует работу всех входящих в состав отдела маркетинга структурных подразделений и работников.
3.3 Обязанности между работниками отдела распределяются на основе положения об отделе маркетинга и должностных инструкций. Распределение обязанностей между сотрудниками отдела производится начальником отдела маркетинга.
Приложение №1. (В приложении 1 прилагается структурная схема отдела маркетинга).
4 Функции
В соответствии с основными задачами на отдел маркетинга возлагаются следующие функции:
4.1 Осуществление маркетинговых исследований. Оценка деятельности конкурентов.
Осуществление разработки маркетинговой политики в организации на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.
Изучение конъюнктуры рынка и системы сбыта продукции (услуг) общества с точки зрения перспектив его развития.
Проведение исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию организации, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.
Участие в составлении перспективных и текущих планов производства, составление планов по реализации продукции, определение новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.
Реализация продукции (услуг) общества, расширение рынка сбыта продукции (услуг).
Формирование маркетинговой информационной системы (МИС) как часть постоянно действующего интегрированного процесса отслеживания и хранения данных для анализа в будущем.
Организация изучение мнения потребителей о выпускаемой организацией продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.
4.5 Осуществление контроля за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции организации.
4.6 Организация разработки стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных потребителей и расширения рынков сбыта.
4.7 Анализ действенности рекламы, ее влияние на сбыт продукции, информированности потребителя; определение эффективности рекламы.
4.8 Подготовка предложения по формированию фирменного стиля организации и фирменного оформления рекламной продукции.
4.9 Анализ состояния реализации продукции общества, выявление продукции, не имеющей достаточного сбыта, определение причин этого.
4.10 Осуществление методического руководства дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.
4.11 Участие совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.
4.12 Разработка предложений по созданию принципиально новой продукции.
4.13 Руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции организации, подготовка предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре).
4.14 Осуществление надзора за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции.
4.15 Оформление в соответствии с установленным в обществе порядком договоров (контрактов) на реализацию продукцию (услуг) общества, контроль за исполнением заключенных договоров (контрактов).
4.16. Обеспечение соблюдение правил и норм по охране труда, пожарной безопасности, санитарно-гигиенических требований, действующего законодательства по охране окружающей среды (природоохраны) и экологии, рациональное использование топливно-энергетических ресурсов.