Показатели для анализа рынка.

№ п. /п.	Показатель	Характеристика
1.	Количественные показатели	Емкость рынка, динамика развития рынка, доля фирм на рынке, потенциал рынка и др.
2.	Качественные показатели	Структура потребностей, мотивы покупки, их динамика, процесс покупки, стабилизация потребностей, информатизация
3.	Конкурентная среда	Объем реализации продукции фирмами- конкурентами, используемые маркетинговые стратегии, возможность финансовой поддержки
4.	Структура покупателей	Количество покупателей, виды покупателей, динамика численности покупателей, региональные особенности покупателей
5.	Структура отрасли	Количество продавцов, предлагающих аналогичный товар, вид продавцов, уровень организации их производства, загрузка производственных мощностей, потенциальные возможности в конкуренции
6.	Структура распределения	Географические особенности, возможности сбытовой сети, загрузка транспорта

Тема 7. Исследование товара. Планирование нового товара

Позднее большинство

34%

Число Ранее большинство

адаптировавшихся 34%

Ранние последователи

13,5% Запаздывающие

16%

Инноваторы

2,5%

Время

Рис. 1Распределение времени адаптации потребителей к новому товару

.

Тема 11. Коммуникационная политика предприятия

Рис 1. Цели коммуникационной деятельности предприятия

Інформативна

Нагадувальна

Переконуюча

Контрольна

Стимулююча

Управлінська

Дослідницька

Іміджева

Рис. 2 Функции маркетинговых коммуникаций

Таблица

Преимущества и недостатки основных составляющих маркетинговых коммуникаций

	Переваги	Недоліки
Реклама	Повідомляє про товар і інформує масові аудиторії про виріб, послугу або ідею	Нерідко виявляється нав'язливою, породжує сумбурну обстановку, вимагає більших витрат
Стимулювання збуту	Не тільки допомагає виникненню негайної реакції за рахунок створення додаткових стимулів і реальної додаткової цінності, але й підвищує тонус покупців, збільшує ймовірність повторних покупок, стимулює підтримку посередників	Може підсилити інформаційний хаос, породити очікування зниження цін, підірвати імідж торговельної марки й довгострокову прихильність споживачів
Зв'язки с громадськістю	Можуть підвищити репутацію фірми; допомагають розмістити маркетингові звернення в таких ЗМІ, які принесуть фірмі користь за рахунок свого високого реноме й уваги до них з боку читачів і глядачів; дозволяють відслідковувати ставлення споживачів з метою оцінки їх сприйняття іміджу фірми або рє марки; забезпечують взаєморозуміння й контакти з різними учасниками маркетингового процесу, що є ключовою умовою здійснення ефективної програми маркетингових комунікацій	Складно оцінити ефективність; зазвичай не можуть стати безпосередньою причиною збільшення продажів
Прямий маркетинг	Може мати високу націленість; є відмінним способом досягнення обмежених або нішевих аудиторій; економічний при роботі з невеликими аудиторіями; може забезпечити контакт із клієнтом «один на один»; може забезпечити зворотний зв'язок із клієнтом	Ефективність залежить від точності складання бази даних; часто залишається непоміченим через інформаційну перевантаженість клієнтів; вимагає більших витрат при роботі з більшими аудиторіями
Особистий продаж	При просуванні товарів типу «бізнес для бізнесу» є найбільш персоналізованим інструментом, доставляє найбільш інформативні й переконливі зверення	Є найдорожчим з видів маркетингових комунікацій; може викликати роздратування клієнта, якщо він не зацікавиться зробленою пропозицією
Спонсорування заходів	Може мати високу націленість; забезпечує найвищий рівень участі й залучення; при здійсненні на некомерційній основі сприяє створенню сприятливого іміджу фірми в очах громадськості; створює можливості для поширення інформації про фірму	Рідко досягає великої аудиторії; не дозволяє фахівцям з маркетингу часто повторювати свої маркетингові зверення; має високу вартість у перерахуванні на кількість зроблених зверень
Упакування	Створює візуальний образ товару; є недорогим зверенням-нагадуванням; має високу націленість, оскільки виявляється останнім маркетинговим зверенням, який одержує споживач перед ухваленням рішення про покупку	Може створити проблеми із забрудненням навколишнього середовища; повинне виконувати свою комунікаційну функцію в умовах зовнішньої інформаційної перевантаженості; охоплює незначну аудиторію
Благодійні заходи	Викликають позитивні почуття відносно фірми завдяки тому, що її філантропічна діяльність починає асоціюватися з її бізнесом і торговельною маркою	Якщо причина не має відношення до великої аудиторії або якщо висунуту ідею підтримує занадто багато спонсорів, прикладені зусилля можуть виявитися даремними; така діяльність може розглядатися як різновид самообслуговування