Тема №3. Товар: понятие, виды, характеристики Товар как результат предпринимательской деятельности

Товар – это все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Однако при анализе предпринимательской деятельности фирмы понятие товара дает общее представление, более конкретное определение дает определение товарной единицы.

Товарная единица – обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами.

Любая предпринимательская деятельность должна предусматривать разработку товара. Идея создания товара состоит из трех уровней:

Первый уровень – товар в замысле. На этом уровне необходимо определить набор функций, которыми должен обладать товар для того, чтобы удовлетворять потребности потребителя.

Второй уровень – товар в реальном исполнении. Т.к. потребитель покупает не набор функций, а определенную товарную единицу, следовательно, товар должен обладать следующими характеристиками:

1. уровень качества;

2. набор потребительских свойств;

3. специфическое оформление;

4. марочное название;

5. специфическая упаковка;

6. цена.

Третий уровень – товар с подкреплением (или сопровождением). Для того чтобы добиться конкурентного преимущества в условиях бездефицитного рынка производитель должен предусмотреть дополнительные услуги и выгоды, сопровождающие предложение товара.

Классификация товара

Как правило, товары делятся по трем признакам:

1. По сфере потребления товары делятся на две группы:

• потребительские товары или товары народного потребления (товары, которые приобретают конечные потребители - продукты питания, мебель, сфера потребительских услуг);

• товары промышленного назначения (сырье, топливо, оборудование, банковские услуги, юридические услуги).

2. По долговечности или материальной осязаемости товары делятся на три группы:

• кратковременного пользования (пища, бытовая химия);

• товары длительного пользования (мебель, бытовая техника, станки);

• услуги – объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворения нужд, могут быть чистыми услугами (поход в театр) или подкрепленными материальных товаром.

3. По покупательским привычкам потребительские товары делятся на четыре группы:

• товары повседневного спроса – товары, которые потребитель покупает часто, и не задумываясь;

• товары предварительного выбора (потребитель готов потратить время на сравнение товаров для выбора более подходящего товара);

• товары особого спроса – дорогие товары с уникальными характеристиками, на поиск которых потребитель готов затратить время;

• товары пассивного спроса – товары, которые существует в продаже, но покупатель не задумывается об их покупке.

Товары промышленного назначения по этому признаку делятся на три группы:

• материалы и детали – товары, полностью используемые в изделии производителя (сырье, полуфабрикаты, детали);

• капитальное имущество – товары, постепенно переносящие свою стоимость на готовое изделие в течение длительного времени (стационарные оборудования);

• вспомогательные материалы и услуги – объекты, вообще не присутствующие при готовом изделии (смазочные материалы, щетки, правовые консультации).

Помимо проведенной классификации в маркетинге существует понятие товар рыночной новизны, т.е. такой, который:

• открывает перед потребителем возможность удовлетворения совершенно новой потребности;

• поднимает на новую качественную ступень удовлетворение обычной известной потребности;

• позволяет более широкому кругу покупателей удовлетворить на определенном уровне известную потребность.