Федеральное агентство по образованию

Читинский институт (филиал)

Байкальского государственного университета экономики и права

«Утверждаю»

Зам. Директора по учебной работе

_______________Л.А. Болтовская

«_____»_________________20__ г.

Рабочая программа

Код и наименование дисциплины: ГСЭ ДВ «Культура речи и деловое общение»

Шифр и наименование специальности: бакалавр

Кафедра, отвечающая за дисциплину: экономики и психологии труда

Составители: Евдокимова А.С., асс. каф. экономики и психологии труда

Учебный год: 2011/2012 Триместр:1.1

Количество часов, отводимых на изучение дисциплины, в соответствии

с планом учебного процесса:

Аудиторные занятия: 15 часов, в том числе:

лекции: 15 часов;

практические: -

самостоятельная работа: 21 часов

Всего часов: 36 часов.

Форма итогового контроля: зачет

Чита 2011

1. Цели и задачи дисциплины

Дисциплина «Культура речи и деловое общение» предназначена для подготовки бакалавров по направлению Государственное и муниципальное управление.

Цель данной дисциплины состоит в том, чтобы сформировать у студентов теоретические знания и практические навыки по культуре речи и деловому общению.

2. Основные знания, умения и навыки, которыми студент должен овладеть в результате изучения дисциплины:

Освоение курса «Культура речи и деловое общение» дает возможность ориентироваться в изменяющейся экономической ситуации, приобретать такие важные качества специалиста как коммуникативная компетентность и психологическая грамотность в деловых ситуациях.

Курс предполагает теоретическое ознакомление с основами культуры речи и делового общения,современными тенденциями в деловом взаимодействии, а также изучение психологических особенностей организации и проведения деловой беседы, переговоров, совещаний. Изучение данной дисциплины предполагает применение полученных навыков в практической деятельности.

Студент должен:

Знать:

- теоретические основы по определению роли и значения культуры речи и делового общения в деловых взаимоотношениях;

- эффективные средства общения, а также способы устранения барьеров общения;

- технику делового общения в профессиональной деятельности;

Уметь:

- применять понятийно-категориальный аппарат,

- применять методы и средства познания для интеллектуального развития, повышения культурного уровня, профессиональной компетентности;

- устанавливать отношения сотрудничества;

- применять эффективные средства общения;

- анализировать технику делового общения в профессиональной деятельности.

Владеть:

- навыками эффективного делового общения

3.Тематический план

Тема	Наименование разделов, тем
1	2
1	Культура речи как наука.Предмет и задачи культуры речи. Язык - речь - речевая деятельность. Функции языка и речи, структура языка и речи, их взаимосвязь. Коммуникативные качества речи. Социальная дифференциация общенационального языка. Литературный язык как высшая форма проявления национального языка. Территориальные, социальные диалекты. Просторечие. Современное состояние русского языка в культурном пространстве России.
2	Теоретические основы психологии общения.Понятие общения, его психологические функции. Структура общения. Функции, виды общения. Вербальные и невербальные средства общения. Коммуникативная компетентность: умение слушать и вести беседу. Приемы активного слушания.
3	Деловое общение в современном мире.Понятие, предмет, цель делового общения. Этапы делового общения. Стили делового общения. Формы делового общения. Условия эффективного общения. Деловое общение в рабочей группе
4	Психология влияния в деловом общении.Взаимодействие в процессе общения. Оказание влияния на людей. Манипуляции в деловом общении. Снятие психологических барьеров. Способы убеждающего воздействия. Особенности общения в управленческой деятельности.
5	Деловой речевой этикет.Общие этические принципы и характер делового общения. Речевой этикет. Манеры поведения личности. Корпоративная этика. Этические кодексы современных деловых компаний. Этикет в деловом общении.
6	Имидж как средство делового общения. Имидж в деловом общении. Внутренний и внешний имидж как создание образа. Культура внешности.
7	Национально-культурные особенности делового общения. Этнические нормы и принципы делового общения. Национально-культурные особенности делового общения: восточная и западная традиции. Межкультурная компетентность.
Итого