- •Определение перечня и объёма услуг, оказываемых проектируемым Call-центром
- •1. Определение перечня и объёма услуг, оказываемых проектируемым Call-центром
- •3. Расчёт количества соединительных линий call-центра
- •4. Расчёт объёма инвестиций в создание Call- центра
- •Для расчета капитальных вложений, необходимо провести масштабирование системы. При этом, необходимо учесть определенные соотношения.
- •Для расчета капитальных вложений, необходимо провести масштабирование системы. При этом, необходимо учесть определенные соотношения.
- •6. Разработка штатного расписания Call-центра Организационно-функциональная структура.
- •Кадровый потенциал организации.
- •Создание штатного расписания.
- •7. Расчёт годовых операционных расходов
- •1. Затраты на оплату труда
- •2. Отчисления на социальные нужды
- •3. Амортизационные отчисления
- •4. Материальные затраты:
- •6. Услуги операторов связи:
- •7. Затраты на аренду помещения.
- •8. Налог на имущество.
- •9. Прочие расходы:
- •8. Потребности в инвестициях и источники покрытия
- •9. Расчёт показателей эффективности операционной деятельности
- •Расчёт рентабельности
- •10. Оценка эффективности инвестиционной деятельности call-центра
8. Потребности в инвестициях и источники покрытия
Данный раздел посвящен расчёту объёмов требуемых инвестиций, определение графика их получения и возврата. На основе данных, полученных в предыдущих разделах, результаты приведены в таблицу 8.2.
Таблица 8.1. Определение объемов требуемых инвестиций
|
1 год |
Итого за 1 год |
Итого за 2 год |
Итого за 3 год | ||||||
1-й кв. |
2-й кв. |
3-й кв. |
4-й кв. | |||||||
Потребность в финансировании, в т.ч.: |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- | |||
-Приобретаемые активы |
5254600 |
0 |
0 |
0 |
5254600 |
1366196 |
840736 | |||
-Операционные расходы |
3697361 |
3692875 |
3688389 |
3683903 |
21287381 |
27715196 |
33195835 | |||
-Погашение кредитов с процентами |
0 |
0 |
1269862 |
1269862 |
2539723 |
2724447 |
0 | |||
-Итого |
8951961 |
3692875 |
4958251 |
4953765 |
29081705 |
31805839 |
34036571 | |||
Располагаемые средства, в т.ч.: |
|
|
|
|
|
|
| |||
-От деятельности по проекту |
5264170 |
0 |
0 |
0 |
5264170 |
0 |
0 | |||
-Вложения владельцев в уставной капитал |
4475980 |
0 |
0 |
0 |
4475980 |
0 |
0 | |||
-Итого |
9740151 |
0 |
0 |
0 |
9740151 |
0 |
0 | |||
-Инвестиционные кредиты |
5264170 |
5264170 |
3994309 |
2724447 |
2724447 |
0 |
0 |
Все основные фонды приобретаются в первом квартале первого года, при выходе на мощность более 100% в последующих годах может потребоваться приобретение дополнительного оборудования.
Вложения владельцев в уставной капитал примем равным половине стоимости активов. Тогда будет видна разница между располагаемыми средствами и требуемой суммой. Предприятие обращается за кредитом в банк. Кредит берется на 1,5 года, под 15% годовых. Отдавать кредит предприятие начинает с 3 квартала. Сумма отдается равными частями каждый квартал, но так как для упрощения расчетов второй и третий года не разбиты на кварталы, то в строке «погашение кредитов» во втором году необходимо указать всю оставшуюся сумму.
Если Call-центр будет окупаться недостаточно быстро, то можно брать кредиты когда это необходимо и отдавать кредит в течение второго и третьего годов.
9. Расчёт показателей эффективности операционной деятельности
Таблица 9.1. предназначена для отражения финансовых результатов проекта и распределения (использования) полученной прибыли и включает показатели, перечисленные в графе 1, по годам проектного периода и в целом за весь период.
Таблица 9.1. Основные финансовые показатели проекта
Наименование показателей |
1-й квартал |
2-ой квартал |
3-й квартал |
4-ый квартал |
В |
В целом за 2 год |
В целом за 3 год |
целом за 1 год | |||||||
1. Доходы от основной деятельности, тыс. руб. |
2510363 |
5019525 |
7531088 |
10039290 |
40157160 |
52204308 |
62645170 |
2. Операционные расходы, тыс. руб. |
3697361 |
3692875 |
3688389 |
3683903 |
21287381 |
27715196 |
33195835 |
3. Прибыль до налогообложения (убыток), тыс. руб. |
-1186998 |
1326650 |
3842699 |
6355387 |
18869779 |
24489112 |
29449335 |
4. Налог на прибыль, % |
20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
5. Чистая прибыль, тыс. руб. |
-949598 |
1061320 |
3074159 |
5084310 |
15095823 |
19591290 |
23559468 |
6.Рентабельность,% |
-38 |
21 |
41 |
51 |
38 |
38 |
38 |
Доходы от основной деятельности – это средства от реализации услуг, получаемые по годам рассматриваемого периода.
Операционные расходы представляют собой текущие затраты, связанные с эксплуатационной деятельностью проектируемого объекта.
Прибыль от реализации представляет собой разницу показателей доходов и операционных расходов.
Прибыль до налогообложения определяется по годам проектного периода на основе значений предыдущих показателей.
Налогооблагаемая прибыль отражает ту часть прибыли, с которой взимается в соответствии с законодательством РФ налог на прибыль. Она равна прибыли до налогообложения.
Налог на прибыль в бюджет определяется на основе величины налогооблагаемой прибыли и ставки налога на прибыль.
Чистая прибыль характеризует прибыль, остающуюся в распоряжении предприятия: она определяется путём исключения из прибыли суммы налога на прибыль.