Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Call-центром 1333754.rtf
Скачиваний:
87
Добавлен:
15.03.2015
Размер:
3.09 Mб
Скачать

Расчёт рентабельности

Показатели прибыли характеризуют абсолютную эффективность хозяйственной деятельности предприятия. Наряду с этой оценкой предприятия в практической работе широко используется относительный показатель – рентабельность. В связи используется рентабельность инвестиций и рентабельность операционных расходов.

рентабельность инвестиций (первый год)= 100%* (2 231 352/ 4 521 800) = 49,3%

рентабельность операционных расходов (первый год) = 100%*(2 231 352 / 1 7161 799)= 13%.

10. Оценка эффективности инвестиционной деятельности call-центра

Для оценки эффективности инвестиционного проекта или для выбора оптимального варианта технических решений, обеспечивающих наибольшую эффективность инвестиционных вложений, используется метод дисконтирования, позволяющий привести к одинаковой размерности во времени разность между всеми поступающими средствами и затратами по каждому году (чистый дисконтированный поток денежных средств).

Таблица 10.1. Эффективность инвестиционного проекта на основе чистой текущей стоимости

Наименование показателей

1-й квартал

2-ой квартал

3-ий квартал

4-ый квартал

В целом

В целом за 2 год

В целом за 3 год

за 1 год

I. Приток средств

1. Доходы от основной деятельности, тыс. руб.

2510363

5019525

7531088

10039290

40157160

52204308

62645170

Итого

2510363

5019525

7531088

10039290

40157160

52204308

62645170

II. Отток средств

1. Общие инвестиции, тыс. руб.

6042790

0

0

0

6042790

1812837

362567

2. Эксплуатационные расходы без амортизации, тыс. руб.

2881754

2877268

2872782

2868296

11500100

14991730

17927677

3. Проценты за кредит, тыс. руб.

0

0

394095

394095

788190

2364570

0

4. Уплаченные налоги из прибыли, тыс. руб.

0

265330

768540

1271077

3773956

4897822

5889867

Итого

8924544

3142598

4035417

4533469

22105036

24066960

24180111

Чистый поток денежных средств (I-II), тыс. руб.

-6414181

1876927

3495671

5505821

18052124

28137348

38465059

То же, нарастающим итогом, тыс. руб.

-6414181

-4537254

-1041584

4464237

22516361

50653709

89118768

Коэффициент дисконтирования, %

0

0

0

0

0

0

0

Чистый дисконтированный поток денежных средств, тыс. руб.

-897985

-635216

-145822

624993

3152291

7091519

12476628

То же, нарастающим итогом, тыс. руб.

-897985

-1533201

-1679023

-1054029

2098261

9189780

21666408

11. Прогноз движения денежных средств

Прогноз составляется для осуществления финансового планирования по разрабатываемому проекту Call-центра, т.е. для отражения и сопоставления по годам проектного периода изменений в величинах оттоков и притоков денежных средств, а также для определения размера чистого денежного потока (т.е. сальдо притоков и оттоков денежных средств). Результаты расчета представляются в форме таблицы 11.1. При расчете доходов учитывается коэффициент собираемости доходов.

Таблица 11.1. Движение денежных средств по проекту

Наименование статьи

1 год

2 год

3 год

1. Операционная деятельность

1.1. Доходы по операционной деятельности, тыс. руб. (включая НДС), в т.ч.:

39554802,6

51682264,9

62331943,8

- поступление от услуг связи, тыс.руб.

39554802,6

51682264,9

62331943,8

Итого доходы по операционной деятельности, тыс. руб.,

39554803

51682265

62331944

1.2. Расходы по операционной деятельности, тыс. руб. (без амортизационных отчислений, включая НДС), в т.ч.:

23963151

32572283

36255716

- расходы на оплату труда, тыс. руб.

6008000

7810400

9372480

- расходы по операторам связи, тыс. руб.

208000

312000

312000

- расходы на налоги, тыс. руб.

13806266

17986810

21653033

- НДС

7119864

9302808

11219750

- НДФЛ

781040

1015352

1218422

- соц. выплаты

2042720

2655536

3186643

- налог на имущество

88686

115292

138350

- налог на прибыль

3773956

4897822

5889867

- расход по процентам по кредитам, тыс. руб.

788190

2364570

0

- прочие операционные расходы, тыс. руб.

3152694

4098502

4918203

Итого расходы по операционной деятельности, тыс. руб.

23963151

32572283

36255716

1.3. Результат по операционной деятельности, тыс. руб. (1.1.-1.2.)

15591652

19109982

26076228

2. Инвестиционная деятельность

2.1 Доходы по инвестиционной деятельности, тыс. руб.

9740151

0

0

Итого доходы по инвестиционной деятельности, тыс. руб.

9740151

0

0

2.2. Расходы по инвестиционной деятельности, тыс. руб.

5254600

0

0

- капитальные вложения, тыс. руб.

5254600

0

0

Итого расходы по инвестиционной деятельности, тыс. руб.

5254600

0

0

2.3. Результат по инвестиционной деятельности, тыс. руб. (2.1.-2.2.)

4485551

0

0

3. Финансовая деятельность

3.1. Доходы по финансовой деятельности, тыс. руб.

4475980

0

0

- полученные кредиты, тыс. руб.

4475980

0

0

Итого доходы по финансовой деятельности, тыс. руб.

4475980

0

0

3.2. Расходы по финансовой деятельности, тыс. руб.

1751533

359877

0

- возврат кредитов, тыс. руб.

1751533

359877

0

Итого расходы по финансовой деятельности, тыс. руб.

1751533

359877

0

3.3. Результат по финансовой деятельности, тыс. руб. (3.1.-3.2.)

2724447

2364570

0

Вывод: По результатам заполнения таблицы 11.1 можно провести анализ движения денежных средств:

Основными источниками получения денежных средств являются собственные средства и инвестиционные кредиты в размере 8155507 тыс. руб. и 2231352

  • тыс. руб. соответственно.. Инвестиционные кредиты берутся под 15% годовых в банке сроком на 1,5 года. Данные инвестиции берутся для покупки оборудования, основных производственных фондов и для формирования ФОТ работников.

  • В результате своей текущей деятельности предприятие сможет превысить поступление денежных средств над платежами уже в начале второго квартала. Также при осуществлении своей деятельности сможет расплатиться по всем долгам уже концу второй четверти второго года.

12. Основные экономические показатели проектируемого Call-центра

Основные экономические показатели проектируемого Call-центра за рассматриваемый период представлены в форме таблицы 12.1.

Таблица 12.1. Основные экономические показатели проекта

Наименование показателя

1 год

2 год

3 год

Доходы от основной деятельности, тыс. руб.

40157160

52204308

62645170

Операционные расходы, тыс. руб.

21287381

27715196

33195835

Прибыль до налогообложения, тыс. руб.

18869779

24489112

29449335

Капитальные вложения (без НДС), тыс. руб.

16312135

10603

12723

Стоимость основных производственных фондов, тыс. руб.

5254600

477691

43426

Срок окупаемости капитальных вложений, лет

0,9

0

0

Рентабельность эксплуатационных расходов, %

131

131

131

оператор инвестиционный телефонный

Выводы по всей работе

Выше представлена сводная таблица по всем качественным и количественным показателям деятельности call-центра. По этой таблице можно сделать общие выводы и дать рекомендации для дальнейшей деятельности.

Для создания call-центра необходимы инвестиции 10 386 859 рублей. В ходе анализа основных показателей мы видим следующие результаты:

Срок окупаемости составляет 0,6 лет;

Чистый дисконтированный поток денежных средств составляет в 3-ем квартале принимает положительное значение – 129 576 тыс. руб.

С учетом этого мы с полной уверенностью можем сказать, что мы не зря инвестировали в этот проект.

Основная задача предприятия состоит в удовлетворении потребностей всех сфер производства и населения в передаче различного рода информации, поэтому важнейшим показателем конечных результатов работы является объем предоставляемых услуг связи.

Потребление услуг связи с каждым периоде увеличивается. Также улучшается качество обслуживания из-за усовершенствования и покупки нового оборудования, о чем свидетельствует увеличение стоимости основных фондов.

Что касается синтетических показателей, то уровень рентабельности, как издержек, так и капитала увеличивается в текущем периоде. Эффективность растёт. Это происходит по причине того, что эксплуатационные расходы и стоимость ОПФ растут.

Для дальнейшего увеличения развития производства можно ввести дополнительные услуги для населения, что приведёт к увеличению доходов от основной деятельности, а в конечном итоге и к увеличению прибыли.

Предприятию можно также порекомендовать постепенно переходит к интенсивному пути развития, так как это повлечет за собой значительный рост производительности труда и эффективности. Необходимо совершенствовать технологию и оборудование, так как повышение качества услуг повлечет рост уровня потребления и доверия к данному предприятию.

Размещено на Allbest.ru

1 В англоязычной литературе вторая формула Эрланга называется Erlang C

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]