Позиционирование товара Поскольку "Конкорд" специализируется на натяжных потолках, рассмотрим трех ее основных конкурентов в Санкт-Петербурге: ооо " pullart ".

Лидер рынка натяжных потолков не только в Санкт-Петербурге, но и в других городах России, ему принадлежит 9,5% рынка. Предлагает натяжные потолки торговой марки Saros Design в г. Санкт-Петербург. Современное оборудование, профессионализм и опыт сотрудников позволяют создавать сложные натяжные потолки методом криволинейной спайки, комбинировать различные цвета, делать потолки с выгодным использованием геометрии нанесенного изображения. Дизайнеры способны выполнить заказ арт-потолков любой сложности, включая оформление панорам произвольной длины, комбинирование изображений, отрисовку и пр. Также предлагает актуальную сегодня технологию управления светом. Цены намного выше, чем у "Конкорда".

ООО " OMEGA ".

Предоставляет потолки французских и швейцарских фирм, качественные и разнообразные. Продукция выставлена в мебельном магазине на ул. Ленина. Цены выше, чем у "Конкорда". Ассортимент продукции - небольшой. Бесплатная установка потолка в санузле.

Таблица 2. Сравнительная характеристика фирм - конкурентов ООО "Конкорд"

Конкурентный фактор	ООО "Конкорд"	ООО" PULLART "	ООО " OMEGA "
1.Место расположения выставочного зала	Офис и выставочный зал предприятия находятся в центре города и в одном месте.	Выставочные залы находятся в двух магазинах - в центре и на окраине, что удобно потребителям.	Только офис, выставочного зала нет
2.Ассортимент потолков	Достаточно широкий	Широкий	Средний
3. Уровень цен	Достаточно низкий уровень цен по сравнению с другими	высокие	высокие
4.Качество обслуживания	Уровень профессионализма продавцов-консультантов невысок, что снижает качество обслуживания	Уровень профессионализма продавцов-консультантов невысок	Уровень профессионализма продавцов-консультантов невысок
5. Предоставление сервисных услуг	Действует гибкая система скидок, продажа в кредит на 2 месяца, бесплатный замер и дизайн, быстрая установка, дополнительные услуги- слив воды вследствии затопления Монтаж/демонтаж осветительных приборов	Действует гибкая система скидок, продажа в кредит на 4 месяца, технология управления светом	Действует гибкая система скидок, кредит на 3 месяца

Если взять за высшую единицу измерения баллы (10), то анализ конкурентов будет выглядеть следующим образом:

Таблица 3. Оценка конкурентов ООО "Конкорд"

Конкурентный фактор	ООО "Конкорд"	ООО " PULLART "	ООО " OMEGA "
1.Место расположения	8	9	9
2.Товарный ассортимент	7	9	8
3. Уровень цен	8	6	7
4.Качество обслуживания	8	8	7
5.Предоставление сервисных услуг	7	9	8
6. Реклама	8	8	8
Итого	47	48	45

Данная таблица показывает, что ООО "Конкорд" опережает своих конкурентов по уровню цен. Надо отметить, что в основном ООО "Конкорд" занимает второе место после ООО " PULLART ". Это объясняется, прежде всего, не тем, что качество продукции ниже, чем у лидера, а тем, что " PULLART " - это раскрученный бренд.

Но, в отличие от лидера, ООО "Конкорд" имеет ценовое преимущество при том, что качество его продукции не уступает качеству продукции импортных производителей Компания "Конкорд" дает гарантию на установленный ею натяжной потолок сроком на 12 лет при условии, что температура в помещении будет не ниже 0 градусов и не выше 50 градусов выше ноля. Гарантийные обязательства подразумевают сохранение постоянства цвета (в том числе, исключается появление разводов от попадания прямых солнечных лучей), отсутствие провисания поверхности потолка (в первую очередь - в местах установки светильников и прохождения стояков центрального отопления), трещин в швах и морщин всего полотнища. Принцип компании "Конкорд" - делать работу максимально качественно, расширяя круг заказчиков и оставляя их довольными, а не завышать искусственно цену за каждый конкретный объект. На виниловое полотно можно нанести любое изображение: от репродукций живописных шедевров старых мастеров до авторской работы современного художника. Предположим, в течение гарантийного срока на полотне не по вашей вине появились морщины. Представитель монтажной фирмы приедет со строительным феном и, как пел наш знаменитый бард, "выправит дефект" бесплатно. Если натяжной потолок испорчен протечкой из верхней квартиры, специалисты вернут ему первоначальный вид. Если же вы случайно проткнули или прорезали потолок, то незаметную заплату на пленку Вам поставят, но уже за плату. По желанию заказчика производится влажная или сухая уборка натяжного потолка. Количество выездов 1 раз в год. Предварительно созвонившись, наш технолог подъедет в удобное для клиента время, произведет необходимые замеры помещений, предоставит для ознакомления каталог материалов и ответит на все вопросы.

Компания "Конкорд" бок о бок работает со многими строительными фирмами, дизайнерами, берет на вооружение все hi-tech-овые технологии.