- •Электронные материалы по курсу «Социальная психология» для студентов заочного отделения для подготовки к занятиям. Преподаватель: Скороходова н.Ю.
- •1. Предмет социальной психологии.
- •Методы исследования в социальной психологии.
- •История и основные теоретические направления.
- •Резюме.
- •2. Малые группы, структура и развитие группы.
- •3. Общие цели деятельности.
- •Структура группы.
- •Процесс группового развития.
- •Два полюса представлений о способностях и возможностях групп.
- •4. Достижение группой состояния, в котором она может максимально использовать свой потенциал, является результатом определенного процесса развития.
- •Группа с тенденцией подчиняться праву силы - примитивная группа.
- •Резюме.
- •3. Влияние группы на личность.
- •Позитивное влияние группы на личность.
- •Негативное влияния группы на личность.
- •Групповые нормы, конформизм и их влияние на поведение.
- •Сопротивление давлению группы.
- •Принятие решений в группе.
- •Резюме.
- •Влияние личности на группу. Лидерство.
- •Традиционное понимание лидертва.
- •Функции лидера в группе в ходе совместной деятельности.
- •Функции лидера в области становления межличностных отношений.
- •Теории лидерства.
- •Концепция "группоцентрированного, распределённого лидерства".
- •Цели группоцентрированного лидера.
- •Отличительные функции группоцентрированного лидера.
- •Советы лидеру руководителю.
- •Руководитель не умеющий быть лидером, но желающий этого, иногда проявляет авторитарность.
- •Уверенность в себе.
- •Резюме.
- •5. Становление взаимоотношений. Взаимное восприятие и понимание.
- •Уровни общения.
- •Качества личности, важные для межличностных отношений.
- •Коммуникативные умения.
- •Становление взаимоотношений.
- •Механизмы восприятия человека человеком.
- •Жизненные позиции руководителя и поведение.
- •Становление первого впечатления о другом человеке.
- •Имидж. Создание имиджа.
- •Создание имиджа – использование ублажающей стратегии самопрезентации.
- •На какую конкретную группу мы ориентируемся, создавая имидж?
- •Психологические свойства личности и имидж.
- •Социальные свойства.
- •Внутреннее познаётся через внешнее.
- •1.Культура внешнего вида:
- •II. Культура общения:
- •1У. Культура речи
- •111. Саморегуляция
- •Стереотипы и предрассудки. Процесс изменения установок.
- •Стереотипы и предрассудки.
- •Примеры стереотипизации .
- •Типичные ошибки руководителя при восприятии подчинённого:
- •Предрассудки.
- •Эмоциональные корни предрассудков.
- •Межгрупповое восприятие включает механизмы:
- •Изменение установок.
- •1. Новая информация «накладывается» на уже имеющуюся и может встретить преграды.
- •2. Человек, пытающийся убедить других, должен иметь с ними позитивные отношения.
- •3. Возможная последовательность действий при изменении установок.
- •4. Полезно использовать стереотипы как орудие влияния на другого человека или группу.
- •5. Следует учитывать влияние слухов и лидеров мнений.
- •8. Коммуникативная сторона общения.
- •Классификации коммуникативных актов.
- •Коммуникативная компетентность.
- •Умение слушать.
- •Коммуникативная компетентность при реализации побудительной (управленческой) функции речи.
- •Коммуникативная компетентность при реализации экспрессивно-оценочной функции речи.
- •Резюме.
- •9.Взаимодействие личностей в группе.
- •Взаимодействие социальных и межличностных ролей
- •Любая роль является частью какого-либо сценария.
- •Выбор сценария взаимодействия в межличностном общении.
- •Примеры осуществления стратегий.
- •Использование цивилизованного (основанного на законе) и нецивилизованного (на силе) воздействия.
- •Два альтернативных понимания власти.
- •Определение власти в психологии (актуальной власти).
- •Процесс реализации актуальной власти
- •Источники власти.
- •Индивидуальные различия действий власти.
- •Способы психологического воздействия:
- •Способы противостояния влиянию.
- •Способы изменения поведения.
- •Процессы убеждения, изменение установок и поведения людей.
- •1. Новая информация «накладывается» на уже имеющуюся и может встретить преграды.
- •1. Новая информация «накладывается» на уже имеющуюся и может встретить преграды.
- •2. Человек, который убеждает других или действует убеждает сам себя.
- •3. Убеждать важно до принятия решения.
- •4. Человек, пытающийся убедить других, должен иметь с ними позитивные отношения.
- •Следует учитывать влияние лидеров мнений.
- •4. Полезно использовать стереотипы как орудие влияния на другого человека или группу.
- •Изучение социально-психологического климата в группе.
- •Приложения
- •Литература по курсу: социальная психология.
Жизненные позиции руководителя и поведение.
Жизненная позиция |
Те, кто придерживаются такой позиции |
Я в порядке — вы в порядке |
Уверены в себе, отзывчивы, поддерживают добрые отношения с окружающими, вызывают доверие, спокойны, отзывчивы к изменениям ситуации. |
Я в порядке — вы не в порядке |
Имеют раздутое самомнение, трудны в общении, выглядят надменными, подавляют других, преувеличивают свою роль в работе. |
Я не в порядке — вы в порядке |
Недостаточно уверены в себе, склонны к отступлению, не имеют достаточной убежденности, не способны взять на себя инициативу, недооценивают свою роль в работе, поддаются стрессам. |
Я не в порядке.— вы не в порядке |
Недостаточно энергичны, склонны к подавленности, не способны проявлять настойчивость, свыклисы с неудачами, недостаточно творчески относятся к работе, вызывают отрицательные взаимоотношения. |
Становление первого впечатления о другом человеке.
(присутствует фактор дефицита времени)
Каков он? Каков он? Нравится мне или нет, и что нравится?
Я Он Каков я в его глазах? Нравлюсь ли я ему?
Каков я в его глазах? Каков я в своих глазах в данной ситуации, могу ли я
Каков я в своих уважать себя?
глазах в данной
ситуации?
Стереотип восприятия - относительно устойчивый и упрощенный образ человека складывающийся как результат личного опыта индивида и принятия мнений группы.
В условиях дефицита времени человек активно использует социальные стереотипы для предсказания поведения в ходе взаимодействия:
Антропологические - пол, возраст, национальный тип, анатомический тип.
Социальные (символы статуса, роли) - речь, осанка и пантомимика, внешность и её оформление. Хочет ли произвести хорошее впечатление? Заботится ли о себе?
Эмоционально- эстетические - красота, стиль, гармония внешнего и внутреннего облика.
Значимость разных эталонов для разных людей не одинакова: некоторые больше замесают физические черты, некоторые -психологические характеристики.
Примеры социальных стереотипов. Многие люди считают, что:
большой лоб — умный человек;
- квадратный подбородок — сильная водя;
полные люди — добродушные;
худые — сердитые и замкнутые;
- все профессора рассеяны, близоруки и не приспособлены к повседневной жизни;
- студент всегда остроумен, подвижен и никогда не готов к экзамену;
все англичане худощавы, надменны и хладнокровны, а французы только и думают о любви.
Встречая нового человека, мы относим его к определенной категории, и строим свое поведение в соответствии со сложившемся стереотипом.
А дальше мы уже присматриваемся к личностным качествам. Кто ой? Что из себя представляет? Можно ли довериться этому человеку? И тут в ход, как правило, установки и эталоны восприятия, житейские представления, сформированные у каждого человека и, конечно» уровень психологической культуры в части умения воспринимать и оценивать другого.
В ситуации формирования первого впечатления имеют место эффекты ореола, первичности и новизны.
Эффект ореола - в условиях дефицита информации распространение первого оценочного впечатления на восприятие всех характеристик (хороший, значит умный).
Эффект первичности - по отношению к незнакомому более значимой является первая полученная информация.
Эффект новизны (не давности) - по отношению к знакомому более значимой является последняя (новая) информация.
На формирование первого впечатления влияют также ситуативные факторы:
Склонность к самораскрытию, проявления открытости, желания сообщить о своём восприятии ситуации (уместно, с учётом реакции собеседника).
Склонность “не быть совершенным”, не подавлять собеседника, не демонстрировать превосходства.
Кооперативный (а не конкурентный) характер деятельности.
Пространственная близость (сидят рядом).
Положительные действия другого, другой оказывает вам услугу (или думает, что оказыывает).
Стрессовая ситуация.
Резюме.
Общение - процесс развития и становления и функционирования системы отношений субъект-субъект (человек-человек, группа-группа, человек-группа).
Выделяют следующие уровни общения: примитивный, стандартизированный, межличностный , деловое общение, духовное общение.
Качества, важные для межличностных отношений: эмпатия, доброжелательность, аутентичность, конкретность, инициативность, непосредственность, принятие чувств, конфронтационность, самопознание.
Принципы вежливости: принцип согласия, принцип симпатии, принцип одбрения, принцип скромности.
Выделяют три стороны общения – перцептивную, интерактивную, коммуникативную.
Восприятие и понимание человека человеком - процесс восприятия, понимания и оценки социальных объектов (человека - человеком, группы, социальной организации).
Установка : благоприятная или неблагоприятная оценочная реакция на что-либо или
кого-либо, которая выражается в мнениях, чувствах и целенаправленном поведении.
Компоненты установки: когнитивный, эмоционально-оценочный, поведенческий.
Установки формируются на основе всего прошлого опыта (имеют бессознательные и сознательные компоненты).
Механизмы восприятия человека человеком: эмпатия, идентификация, рефлексия.
При становление первого впечатления о другом человеке, важным являетсят фактор дефицита времени.
Стереотип восприятия - относительно устойчивый и упрощенный образ человека складывающийся как результат личного опыта индивида и принятия мнений группы . В условиях дефицита времени человек активно использует социальные стереотипы для предсказания поведения в ходе взаимодействия.
Используются следующие стереотипы: антропологические, социальные, эмоционально- эстетические.
Кроме этого фиксируется соответствие внешнего облика ситуации, а также соответствие оформления внешности принятому в данной организации (корпоративным нормам.
В ситуации формирования первого впечатления имеют место эффекты ореола, первичности.
На формирование первого впечатления влияют также ситуативные факторы: склонность к самораскрытию, склонность “не быть совершенным”, кооперативный характер деятельности, пространственная близость, положительные действия другого, стрессовая ситуация.