4 Поняття та суб’єкти маркетингу

Нужда ― чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

Потребность ― нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Спрос— это пожелание потребителя с учетом его реальной покупательной способности.

Запрос ― это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Товар ― все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Маркетинговая классификация товаров:

—по назначению (производственного назначения и потребительского спроса);

—в зависимости от срока использования (товары кратковременного и длительного использования);

—по способу изготовления (стандартные и уникальные товары);

—в зависимости от использования и цены (товары регулярного и выборочного спроса, престижные товары, предметы роскоши).

Услуга — действие совершенное одним лицом в интересах другого лица.

Субъекты маркетинга включают производителей и организации обслуживания, оптовые и розничные торговые организации, специалистов по маркетингу и различных потребителей. У каждого из них своя роль

• производители товаров и услуг– компания или человек, выпускающие товары или оказывающие услуги;

• оптовая торговля (организация или люди, приобретающие продукцию для перепродажи ее розничной торговле)

• розничная торговля (люди, деятельность которых связана с продажей товаров и услуг конечным потребителям);

• потребители

• конечный потребитель (семья или человек, который покупает товары или услуги для личного, семейного или домашнего потребления);

• маркетинговые фирмы и специалисты

5 Маркетингове поняття ринку

Рынок - это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. В развитом обществе рынок - это не обязательно какое-то физическое место для осуществления сделок. При наличии современных средств связи и транспорта обмен осуществляется через рекламу, телевидение, систему интернет и т.п. без вступления в физический контакт с покупателями.

Классификация рынков

По характеру и уровню спроса и предложения на рынке: рынок продавца и рынок покупателя.

По характеру взаимоотношений между продавцом и покупателем: свободный, замкнутый, регулируемый.

По характеру объекта товарного обмена: рынок товаров и услуг, рынок капитала, рынок рабочей силы, финансовый рынок (ценных бумаг, кредитный, валютный и т.д.).

По сфере международного товарного обмена и отраслевой принадлежности объекта обмена: мировой товарный рынок зерна, мировой рынок цветных металлов и т.п.

По отношению к границам сферы обмена: внутренний (местный) рынок и внешний (иностранный) рынок.

По объему обмена и границами его охвата: отраслевая принадлежность объектов обмена в масштабах страны и региональная отраслевая принадлежность товара.

По отраслевой принадлежности товара как объекта обмена: рынок автомобилей, рынок черных металлов, рынок сырья т.д.

6 Система інструментів маркетингу

В маркетинге предполагается использование согласованных друг с другом инструментов маркетинга (ядра маркетинга), которые еще называют маркетинг-микс или 4P

К маркетинг-миксу относятся:

* политика товара

* политика цены

* политика распределения

* политика коммуникаций.

Сейчас эту концепцию предлагают дополнить еще несколькими «Р»:

*упаковка

*покупка

*клиенты (VIP-клиенты, конкретные персоны)

*персонал

*процесс, опыт покупателя (например, визит в гипермаркет, требующий много времени)

*персональная продажа;

комплекс маркетинга - это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желательную ответную реакцию со стороны целевого рынка.