- •Тема 3: Процес маркетингових досліджень
- •1.Опишіть послідовність етапів і процедур процесу маркетингових досліджень, проведених фірмою "Блиц-информ".
- •2.Обґрунтуйте потребу в проведенні маркетингових досліджень фірмою "Блиц-Информ".
- •3.Визначите основні проблеми і побудуєте "дерево проблем" маркетингових досліджень ринку упакування, проведених фірмою "Блиц-Информ".
- •4.Визначите й обґрунтуйте характер мети проведеного фірмою "Блиц-Информ".
- •Тема 4: Програма маркетингових досліджень
- •2.Складіть анкету для вивчення думки кінцевих споживачів про упакування, з огляду на те, що результати опитування будуть використані для створення нового зразка упакування.
- •3.Складіть текст звертання і набір питань для проведення телефонного інтерв'ю з метою з'ясування купівельних переваг щодо упакування.
- •5.Визначите терміни проведення маркетингових досліджень ринку упакування фірмою "Бліц- Информ". Результати оформите в таблиці.
2.Складіть анкету для вивчення думки кінцевих споживачів про упакування, з огляду на те, що результати опитування будуть використані для створення нового зразка упакування.
Зразок анкети 1.Чи приймало ваше підприємство протягом останнього року участь в маркетингових дослідженнях (опитування, фокус-групи тощо) торгових марок упакування? - Так - Ні 2.Як давно функціонує ваше підприємство? - 1 рік - 1-3 роки - 3-4 роки - 4-5 років - 5 і більше 3.Як часто рішення про купівлю вашого товару залежить від вигляду упаковки? - Сильна залежність - середня залежність - слабка залежність - не залежить - Інше (вкажіть) ________________________________ 4. Продукт з яким видом упакування ви купували би частіше (відзначте)? - екологічна упаковка - яскрава упаковка - прозора упаковка 5. Якими критеріями Ви керуєтеся при виборі упаковки (відзначте)? - форма - зручність повторного використання - зовнішній вигляд - екологічність - популярність виробника та / або його торгової марки - Інше (вкажіть) ________________________________ 6. Який форма упаковки Вам здається найбільш зручним (відзначте)? - кругла - квадратна - прямокутна - трикутна - жодна - Інше (вкажіть) ________________________________ 7.Чи подобаэться Вам упаковка фірми АТ "Видавництво "БЛІЦ-ІНФОРМ"? - Так - Ні - Важко відповісти і інші відповіді 8. Упаковка є для вас головним фактором ? - так - ні - Інше (вкажіть) ______________________________________ 9. Вкажіть, якщо вважаєте за можливе, Ваш щомісячний прибуток(грн.) _____________________________________________________ 10.Ваші зауваження, пропозиції та побажання_______________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ ДЯКУЄМО!
3.Складіть текст звертання і набір питань для проведення телефонного інтерв'ю з метою з'ясування купівельних переваг щодо упакування.
Доброго ранку/дня/вечора! Мене звати <ім’я оператора>, фірма "Блиц-Информ", ми проводимо маркетингове дослідження з метою з'ясування купівельних переваг щодо упакування. Чи згодні Ви відповісти на декілька запитань?
1.Як давно функціонує ваше підприємство? - 1 рік - 1-3 роки - 3-4 роки - 4-5 років - 5 і більше 2.Як часто рішення про купівлю вашого товару залежить від вигляду упаковки? - Сильна залежність - середня залежність - слабка залежність - не залежить - Інше (вкажіть) ________________________________ 3. Якими критеріями Ви керуєтеся при виборі упаковки (відзначте)? - форма - зручність повторного використання - зовнішній вигляд - екологічність - популярність виробника та / або його торгової марки 4. Який вид упаковки Вам здається найбільш зручним (відзначте)? - кругла - квадратна - прямокутна - трикутна - жодна - Інше (вкажіть)
5.Чи купуєте замовляли б упаковки незвичної форми та оформлення? - Так - Ні - Важко відповісти і інші відповіді 6. Скажіть скільки Ваше підприємство витрачає в середньому на упаковку? ________________________________________________________________ 7.В якому виді упакування є найбільша потреба? ________________________________________________________________ ДЯКУЭМО ЗА ВАШУ УВАГУ!
4. Визначите, яким методом розрахунку бюджету на маркетингові дослідження необхідно скористатися фірмі "Блиц-Информ". Обґрунтуйте відповідь.
Питання планування бюджету може виникати на різних етапах підготовки дослідження. Доцільно оцінити розмір асигнувань вже на першому етапі постановки завдань, оскільки формулювання конкретних завдань і вибір методу дослідження дають уявлення про масштаб і складність дослідження, що і визначить розмір необхідних коштів. Я вважаю, що фірмі "Блиц-Информ" найкраще буде скористатися таким методом розрахунку бюджету як нормативно-аналоговий метод. Метод, грунтується на накопиченні інформації про тривалість і трудомісткості раніше проведених досліджень, проте в цьому випадку нормативи обчислюються за допомогою перевідних коефіцієнтів, що враховують складність і новизну майбутньої роботи. Оскільки даний метод враховує не лише попередній досвід, але і особливості тієї фірми, для якої проводиться дослідження, це дає змогу отримати більш повну інформацію про майбутні витрати.