10.8. Контрольные вопросы по разделу 10
10.0. Бинарные вопросы. Если Вы согласны с утверждением или считаете, что нужно утвердительно ответить на вопрос, обозначьте ответ как «да». В противном случае – «нет». Постарайтесь обосновать свой выбор. 10.0.1. Контрольная информация используется в последующих циклах управления и для принятия оперативных решений. 10.0.2. Стоимость контрольных операций не следует учитывать при принятии решения об их проведении. 10.0.3. Выбор типа контроля зависит от характера рыночной деятельности фирмы. 10.0.4. Различные типы учета являются информационной базой различных видов планирования. 10.0.5. Анализ хозяйственной деятельности фирмы не обязательно связан с необходимостью прогнозов деятельности фирмы. 10.0.6. Статистический учет можно использовать как базу оперативных решений. 10.0.7. Бухгалтерский учет служит информационной базой статистического учета. 10.0.8. Данные о простоях оборудования за прошедшие сутки относятся к бухгалтерскому учету. 10.0.9. Анализ деятельности фирмы за истекший плановый период должен проводится на основе оперативной информации. 10.0.10. SWOT–анализ помогает оценить правильность выбранной фирмой стратегии. 10.0.11. АХД фирмы следует выполнять в полном объеме ежедневно. 10.0.12. Когда не могут эффективно контролироваться ни выходы, ни поведение контроль со стороны коллектива наиболее эффективен. 10.0.13. Рыночный контроль наиболее подходит для некоммерческих организаций. 10.0.14. Бюрократический контроль более дорог в разработке и эксплуатации, чем контроль по выходам или со стороны коллектива. 10.0.15. Контроль по выходам осуществим, когда выходы измеримы или объективны. 10.0.16. Рыночная цена акций полезна как сигнал обратной связи при осуществлении корректирующих воздействий. 10.0.17. Когда организация использует правила и стандарты процедур при контроле, то она осуществляет рыночный контроль.
11. Требования к руководителю и эффективный стиль руководства
Логическая структура раздела
11.1. Содержание работы руководителя
Всю работу по управлению можно разделить на две части: - управление деятельностью фирмы, - управление людьми (персоналом) (рис. 43).
Руководитель должен иметь: - широкое общее представление о положении дел за пределами своего подразделения, осознание изменений во внешней среде и возможностях их использования; - чуткость к ситуациям внутри и вне фирмы; - творческий подход и умение мотивировать себя и персонал; - желание и способность сотрудничать; - понимание результатов, умение планировать и выполнять планы; - способность идти на риск; - способность принимать решения; - готовность дать оценку полученным результатам и определить программу развития фирмы и ее персонала.
Рис. 43. Основные виды управления
В повседневной работе руководитель должен постоянно (а не случайно) получать результаты, иметь личный план работы, четко планировать деятельность подчиненных, делегировать им необходимые права и ответственность, обеспечивать четкую оценку деятельности подчиненных, обеспечить деятельность подразделения независимо от себя (например, подготовив заместителя), гордиться собою и подчиненными, желать сотрудничать, разрешать конфликты и т. д.