Министерство образования и науки российской федерации

Российский государственный университет нефти и газа

имени И.М. Губкина

Факультет Инженерной механики

Кафедра"Стандартизация, сертификация и управление качеством производства нефтегазового оборудования"

Специальность (направление) 200503 Стандартизация и сертификация

Оценка «Проект допущен к защите»

________________ Зав. кафедрой _________(_____________)

«__»__________20 _ г. «__»___________20_ г.

__________________

(подпись секретаря ГАК)

Дипломный проект

на тему Разработка рекомендаций по качеству на основе стандартов ИСО 9000:2011 для ОАО «Якутская топливно-энергетическая компания»

Пояснительная записка

Руководитель проекта

ст. преподаватель, к.т.н. Митина М.В.

__________________________________

(подпись)

Консультант по

разделу организационно-экономическому

доцент, к.э.н Морозова Н.В.

___________________________________ (подпись)

Консультант по

разделу безопасность и экологичность профессор, д.т.н. Мартынюк В.Ф.

____________________________________ (подпись)

Москва 2014г.

Дипломник гр. МП-09-06

Егорова Александра Михайловна

____________________________________

( подпись )

____________________________________

( дата )

Министерство образования и науки Российской Федерации

Российский государственный университет нефти и газа имени И.М. Губкина

Факультет Инженерной механики

Кафедра "Стандартизация, сертификация и управление качеством производства нефтегазового оборудования"

Специальность 200503 Стандартизация и сертификация Группа МП-09-06

ЗАДАНИЕ на дипломный проект (работу)

Студент Егорова Александра Михайловна

Тема дипломного проекта (работы)

Разработка рекомендаций по качеству на основе стандартов ИСО 9000:2011 для ОАО «Якутская топливно-энергетическая компания»

Время выполнения проекта (работы) с 9марта по 31 мая 2014 г.

Руководитель дипломного проекта (работы)

Митина М.В ст.преподаватель, к.т.н. РГУ нефти и газа имени И.М. Губкина

Тема дипломного проекта (работы) и руководитель утверждены приказом № _________ от «___» ____________________ 2014 г.

Консультант по разделу организационно - экономическому

Морозова Н.В. доцент, к.э.н., РГУ нефти и газа имени И.М. Губкина

Консультант по разделу безопасность и экологичность проекта

Мартынюк В.Ф. профессор, д.т.н., РГУ нефти и газа имени И.М. Губкина

Место выполнения проекта (работы) РГУ нефти и газа имени И.М.Губкина

Заведующий кафедрой

профессор, д.т.н. Кершенбаум В.Я. «___» _______________________ 2014 г.

Задание принял к исполнению «10» марта 2014 г.

_________________________

(подпись студента)

1 Содержание задания по профилирующему разделу проекта

Основные разделы проекта:

1. Сбор сведений об организации ОАО «Якутская топливно-энергетическая компания», общие данные о деятельности и структуре;

2. Анализ требований стандартов ГОСТ Р ИСО 9000:2011;

3. Анализ структуры и деятельности организации;

4. Разработка рекомендаций к модели процессов системы менеджмента качества;

5. Сбор и анализ документации ОАО «ЯТЭК» для написания рекомендаций по разработке СМК;

6. Разработка рекомендаций к проведению сертификации системы менеджмента качества ОАО «Якутская топливно-энергетическая компания» в системе добровольной сертификации ГОСТ Р.

2 Исходные данные к проекту

Материалы, полученные в ходе прохождения преддипломной практики.

3 Перечень графического материала

1. Актуальность дипломного проекта;

2. Основные требования стандартов ИСО 9000 к СМК;

3. Общая модель СМК;

4. Анализ структуры и деятельности организации, выявление основных процессов;

5. Рекомендуемая модель процессов СМК ОАО «ЯТЭК»;

6. Рекомендации к разработке СТО;

7. Рекомендации к проведению сертификации СМК;

8. Организационно-экономическая часть;

9. Безопасность и экологичность проекта.

4 Перечень элементов, выполняемых с использованием компьютерных технологий

Пояснительная записка выполнена с помощью текстового редактора Microsoft Word.

Графическая часть выполнена с помощью пакета программ Microsoft Office, AutoCAD.

Подпись консультанта _____________________________

5 Задание и исходные данные по разделу безопасность и экологичность

Оценить соответствие опасных и вредных производных факторов рабочего условия. Рассчитать концентрационные пределы воспламенения добываемого газа.

Подпись консультанта _____________________________

6 Задание и исходные данные по разделу организационно-экономическому

Оценить затраты на разработку рекомендаций по качеству и стоимость сертификации системы менеджмента качества в системе добровольной сертификации ГОСТ Р.

Подпись консультанта _____________________________

7 Рекомендуемая исходная литература

Государственные стандарты ГОСТ Р серии 9000.

Подпись руководителя дипломного проекта ___________________

Сведения о дипломнике:

Домашний адрес: г. Москва, ул. Академика Волгина 2/1

Телефон: [phone]

КАЛЕНДАРНЫЙ ГРАФИК РАБОТЫ ПО РАЗДЕЛАМ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА (РАБОТЫ)

№ п/п	Перечень разделов проекта (работы)	Срок выполнения	Трудоемкость %	Отметки о выполнении
1 2	Основная часть пояснительной записки (по указанной теме дипломного проекта) Графическая часть: Основная Безопасность и экологичность проекта Организационно-экономическая		30% 70% 50% 10% 10%

Составлен «___» _____________________ 2014 г.

_________________________ ________________________

(Подпись руководителя) (Подпись студента)

Введение…………………………………………………………………….8

1. Описание ОАО «ЯТЭК»

   1. Общие сведения об организации………………………………….11

   2. Геология и разработка актуальных месторождений

1.2.1Средневилюйское газоконденсатное месторождение…………….12

1.2.2 Мастахское газоконденсатное месторождение…………………...13

1.2.3 Мирнинский лицензионный участок………………………............14

1.2.4 Толонский лицензионный участок………………………………...14

1. Поставка природного газа ………………………………………...15

2. Отношение с конкурентами……………………………….............16

1. Рекомендации по разработке системы менеджмента качества на основе требований стандартов ГОСТ Р ИСО 9000:2011

   1. Система менеджмента качества на основе ISO 9000:2011…………………………………………………………………………18

   2. Основополагающие документы…………………………………...19

   3. Общие требования к созданию СМК……………………………..20

   4. Восемь принципов менеджмента качества. Всеобщий менеджмент качества (TQM)...…………………………………………….........21

   5. Этапы разработки СМК……………………………………............26

   6. Анализ структуры и деятельности ОАО «ЯТЭК»……….............27

   7. Разработка СМК

      1. Разработка процессного подхода………………………………....28

      2. Выявление необходимой документации для внедрения СМК… 32

         1. Политика и цели в области качества………………...32

         2. Руководство по качеству……………………………..32

         3. Процедуры…………………………………………….33

         4. Записи………………………………………………….35

      3. Рекомендации к разработке СТО ОАО «ЯТЭК»

         1. Цели разработки СТО………………………………..35

         2. Последовательность разработки СТО………………35

         3. Содержание и структура СТО……………………….37

   8. Структура СТО на примере СТО «Управление документацией»

2. Рекомендации к проведению сертификации СМК ОАО «ЯТЭК» в системе добровольной сертификации ГОСТ Р

   1. Сертификация СМК

3.3.1 Общие положения

3.3.2 Подача заявки на проведение сертификации СМК

3.3.3 Процесс сертификации СМК

3.3.4 Выдача сертификата соответствия СМК

3.3.5 Инспекционный контроль

3.3.6 Информация о результатах сертификации СМК

4. Организационно-экономический раздел

   1. Необходимость экономического расчета

   2. Виды расходов при разработке документа «Руководство по качеству»

      1. Затраты на оплату труда

      2. Отчисления во внебюджетные фонды

      3. Амортизационные отчисления

      4. Материальные и прочие затраты

      5. Общая стоимость затрат на разработку

   3. Расчет стоимости сертификации СМК

5. Безопасность и экологичность

Введение

1. Анализ условий труда

   1. Опасные и вредные производственные факторы

      1. Химические факторы

      2. Физические факторы

      3. Производственное освещение

      4. Шум и вибрация

      5. Опасность поражения электрическим током

2. Выполнение санитарных и противопожарных норм проектирования

3. Обеспечение пожарной и производственной безопасности

4. Средства индивидуальной защиты работников

5. Комплекс мер по охране окружающей среды

   1. Контроль загрязнений рабочей зоны и окружающей среды

   2. Защита воздушного бассейна

   3. Охрана вод от загрязнения

   4. Твердые и жидкие отходы

6. Расчет концентрационных пределов воспламенения сырья

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Введение

Как известно, конкурентоспособность является главным критерием успеха для производственных предприятий. Она характеризуется двумя параметрами – цена и стабильное качество.

В настоящее время, производители принимают различные меры и методы для обеспечения стабильного качества выпускаемого продукта, но наиболее важным из этих инструментов является система качества организации

В экономически развитых странах наличие системы управления качеством, сертифицированной по международному стандарту, считается гарантом качества продукции и малого риска для страховщика, поэтому, чтобы отечественные производители вышли на международный уровень, им необходимо соответствовать зарубежным требованиям управления качества продукции и услуг.

Таким образом, российским производителям необходимо использовать мировой опыт, передовые технологии и стандарты для внедрения системы менеджмента качества на предприятиях.

Целью данного дипломного проекта является разработка рекомендаций для внедрения системы менеджмента качества на предприятии ОАО «Якутская топливно-энергетическая компания».

Актуальность выбранной темы дипломного проекта состоит в том, что при разработке новых газовых месторождений и поставки газа в Китай, ОАО «ЯТЭК» должна соответствовать требованиям международных стандартов, в частности, ГОСТ Р ИСО 9000:2011. Для этого компании необходимо будет разработать и внедрить систему менеджмента качества, что обеспечит эффективную работу на всех этапах жизненного цикла от добычи до поставки газа в Китай.

Для достижения вышеуказанной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Анализ структуры и деятельности компании;

2. Выявление основных процессов компании;

3. Изучение требований стандартов ГОСТ Р ИСО 9000:2000;

4. Анализ документов системы качества организации, выявление в них слабых сторон;

5. Разработка рекомендаций по внедрению системы менеджмента качества;

6. Разработка рекомендаций для проведения сертификации СМК.

Руководствуясь данными об организации, полученными в ходе преддипломной практики, в первой главе данной работы автором рассмотрены общая деятельность и структура организации.

Во второй главе описываются основные принципы системы менеджмента качества, проводится анализ структуры и деятельности организации и даются рекомендации к разработке системы менеджмента качества организации.

В третьей главе автор дает рекомендации к проведению сертификации разработанной системы менеджмента качества в системе добровольной сертификации ГОСТ Р.

В четвертой главе приведен экономический расчет затрат на разработку документа «Рекомендации по качеству». Данные расчеты дают понять руководству организации о размере затрат, которые необходимы для создания данного документа.

В пятой главе рассмотрены безопасность и экологичность управления по добыче и переработке газа ОАО «ЯТЭК». Работа на установке по переработке и добыче газа относится к категории опасных, поэтому необходимо обеспечить персонал данного управления безопасным условием рабочего места. В этих целях рассмотрены фактические значения опасных и вредных производственных факторов на установке и рассчитаны концентрационные пределы воспламенения газового сырья.

В качестве теоретической базы дипломного проекта были использованы работы ведущих специалистов и ряд нормативных документов.*

*см. список используемой литературы