22. Особенности официально-делового стиля.

это совокупность языковых средств, функция которых обслуживание сферы официально-деловых отношений, т.е. отношений, возникающих между органами государства, между организациями или внутри них, между организациями и частными лицами в процессе их производственной, хозяйственной, юридической деятельности.

23. Особенности научного стиля.

это совокупность языковых средств, функции которых: 1)обслуживание сферы науки, которая вырабатывает объективные знания о предметах и явлениях, вскрывает их закономерности; 2) сообщение информации, а также доказательство ее истинности.

24. Особенности публицистического стиля.

обслуживает сферу общественных отношений: общественно-политических, идеологических, экономических, культурных. Используется в средствах массовой информации: в газете, радио, телевидении, в общественно-политических и литературно-художественных журналах; в лекциях, в речи выступающих в Думе, на собраниях, митингах.

25. Этико-речевые нормы. Речевой этикет.

Этикет (от фр. - etiquette - товарная бирка, ярлык) - первоначально придворный церемониал.

Деловой этикет - соблюдение норм поведения и общения в определенных социальных группах.

Речевой этикет - это регулирующие правила речевого поведения, система национально-специфичных, стереотипных, устойчивых формул общения, принятых и предписанных обществом для установления контакта собеседников, поддержания и прерывания контакта в избранной тональности. Степень владения речевым этикетом определяет степень профессиональной пригодности человека. Это прежде всего относится к государственным служащим, политикам, педагогам, юристам, врачам, менеджерам, предпринимателям, журналистам, работникам сферы обслуживания, т.е. тем, кто по роду своей деятельности постоянно общается с людьми. Речевой этикет строится с учетом способностей партнеров, вступающих в деловые отношения и определяется ситуацией, в которой происходит общение.

26. Невербальные средства общения.

Жесты, мимика (невербальные средства общения) тесно связаны со словом и составляют неотъемлемую часть коммуникации. Как и речевые средства, жесты и мимика наделены семантико-экспрессивной окраской, подчиняются этическим нормам поведения. Взгляд, удивленное движение бровей могут многое сказать о согласии или несогласии собеседника. Внимание к мимике и жестам делового партнера поможет учесть его эмоциональную реакцию хотя бы по трем основным параметрам: внимание/отталкивание, спокойствие/напряжение, приятно/неприятно. И соответственно откорректировать собственное речевое поведение: что-то смягчить или, наоборот, усилить воздействие, смягчить напряжение шуткой.

Общению активно помогает контакт взглядов. Улыбка делает общение более открытым, искренним. Наклон в сторону собеседника, утвердительный кивок головой подчеркнут внимание к его словам. При официальном общении партнерам лучше сидеть лицом к лицу, поза должна быть удобной, но подчеркивающей собранность и мобильность собеседников. Еще одно невербальное средство - звучание голоса, интонирование речи говорящим - тоже влияет на создание атмосферы общения, на взаимопонимание партнеров. Уверенное звучание голоса подчеркивает достоверность информации, усилением голоса можно подчеркнуть какие-то главные положения и т. п.