115.Контроль (к-ль) в с-ме упр-я кач-ом.

Это сист. мероприятий, направленных на обеспечение произв-ва пр-ции соотв.стандарта. По степ. связи с объектом контроля по времени различ. период-й (примен. при высокой стабильности кач-ва изделий и технолог-х проц-в) и непрер-й (нестабильные технологические процессы) конт-ль. В кач-ве осн-х объектов кон-ля явл: - поступление со стороны осн-го и вспом-гокач-ва. - покупные полуфабр-ты. – технол. проц. - полуфаб. передаваемые из цеха в цех технол-я дисциплина. - сост. Оборуд-я. Гр. кон-ля: 1.Этап произв-го контроля: Входной Операц. Приемочные 2.Полнота охвата изделий: Сплошной Выборочный 3. Степень связи объекта к-ля по вр.: Период. Непрерывное 4.Назнач. контроля: к-ль годности изделий, качества прод., устойчивости технол-го процесса 5.Располож. Контр.пунктов: скользящий, стацион. 6. Хар-ра контроля: активный, пассивный 7. Метод опред. показателей кач-ва: Расчетн. Измер. Экспертный Органометрический Социолог. 8.Орган. формы и методы предупреждения: Летучий Кольцев. Статит. Текущий Предупр. 9. Исполни-й: Самоконт. Конроль специал. К-ль ОТК и др. Входной к-ль-проверка поступл. Материалов,полуфаб. И комплект. Изд-й Операц. к-ль-в процессе обработки прод Приемочн-опред.соответствие кач-ва устан. Стандартом Сплошн. К-ль-100% охват предъявл.пр-ции Выбор. Контролю подверг.выборку опред-го вида пр-ции Период. К-ль-примен. при высоком ур-не кач-ва пр-ции Непрер. подверг. Нестаб технолог.проц К-ль годности-огран.от брак. Изделий из партии К-ль кач-ва–выполн. Раб-ми контр. Мастерских Скольз. К-ль-выполн-ся на раб-х местах с примен-м простых измер-й приборами Стацион-й к-ль-выполн-ся на стацион-х контр-х пунктах В зав-ти от хар-ра к-ль дел-ся на: -активный (провод-ся с целью выявления откл-я от зад-х пар-в кач-ва –пассивный (пров-ся после заверш-ия операции и предн-н для выявления брака) Летучий к-ль-выполн. Без графика Кольцевой к-ль- прод. проходит к-ль на месте ее изготовления Экспертный м-д основан на решении,кот-е принимают эксперты Статистич-й м-д-предпол-ет к-ль и кач-во пр-ции провод-ся с испмматематич-ой статистики Текущий к-ль – пр-ся с целью упреждения брака в нач-ле и в течении произ-ва

116 Сущность и принципы системы качества.

Успех работы люб. орг-ции м/б достигнут в рез-те внедр. и поддерж-я в раб.сост-и сис-мы менедж.кач-ва, разраб-й для постоян.улучш-я деят-ти с учетом потребностей всех заинтерес-х сторон. Выдел.след-е принципы менеджмента кач-ва:-Ориент-я на потреб-й. Орг-ции завис. от потреб-й и поэтому должны понимать и текущ. и будущ.потребн-ти, выполн. их треб-я, и стрем-ся превзойти их ожид-я.-Лидерство руков-ля. Руков-ли обеспеч. единство цели и направл.деят-ти орг-ции. Им след.созд. и поддерж.внутр. среду, в кот. работники могут быть полностью вовлеч. в реш-е задач орг-ции.-Вовлеч. работ-в. Полное вовлеч-е дает возм-ть орг-ции с выгодой использ. их способ-ти.-Процессный подход. Рез-т достиг-я эфф-ее когда деят-тью и соотв. рес-ми управл. как проц-ом. Т.е. систем-ки, регулярно.-Сис-ный подход к менедж-ту. Выявл-е понимания и управл-я взаимосвяз-ми проц-ми как сис-й вносит существ.вклад в результ-ть и эфф-ть орг-ции при достиж. ее целей. –Пост-ное улучш-е. Пост. улучш. деят-ти орг-ции в целом след. рассматр. как ее неизмен. цель.- Принятие реш-й, осн-х на фактах. Эффек-е реш-я осн-ся на анализе достоверн. данных и инф-ции. Неотъемл-й частью сис-мы мен-та кач-вом явл. серия стандартов ISO 9000. Семейство стандартов ISO 9000 разраб. для помощи орг-ям внедр. иобеспеч. функц-ие эфф-х сис-м мен-та кач-ва. ISO 9000 опис-т осн-е полож-я сис-мы мен-та кач-ва и устанавл.терминологию для сис-мы мен-такач-ва. ISO 9000 опред.треб-я в сис-ме мен-та кач-ва в тех случаях, когда орг-циинеобход. продемонст-ть свою спос-ть предост. прод-ю, отвеч. треб-ям потреб-ей. ISO 9004 сод-т рекомендации, рассматр-е результ-ть и эфф-ть сис-мы мен-та кач-ва. ISO 19011 содерж. метод-е указ-я по аудиту (проверке) сис-м мен-та кач-ва и охраны окруж. среды. Практич. интерес для повыш-я кач-ва отеч-ной прод. представл. модели кач-ва передовых разв-х эк-ки гос-в. В кач-ве примера мож. привести японскую модель кач-ва, кот. баз-ся на след. осн-х принц-х: -Высокое кач-во, низк. цены –Разнообр. модели прод-ции и их хар-к –Сис-ма бережл-го пр-ва -Отнош-е к сотруд-м как важн. активу компании Пожизнен. наем лидерство на осн. консенсуса -Прочн.связи м/у компаниями –Долгосрочн. цели –Внутр. диверсиф-я и быстроразвив-ся отрасль. -Тесное взаимоотн. с прав-вом.