2.5 Описание существующих методов составления расписания
Проведя исследование по поиску систем составления рабочего графика для охранного предприятия, можно сделать вывод, что таких узконаправленных систем в свободном доступе не существует.
Если же рассматривать более общие системы, то можно их разделить на несколько групп:
1. Системы составления графиков работ для производственных предприятий;
2. Системы составления расписаний для учебных заведений;
3. Системы составления расписаний режимных объектов.
Рассматривая первую группу систем в контексте этой работы, можно сделать вывод о том, что данные системы не могут быть применены к разработке графиков работ в частной охранной организации, так как на производственных предприятиях редко встречается взаимозаменяемость сотрудников (характерная для рассматриваемой ЧОО), также значительно отличаются принципы взаимодействия процессов.
Рассматривая вторую группу систем, можно заметить, что род деятельности в учебных заведениях сильно отличается от деятельности частных охранных организаций, однако заметна сходства логики взаимодействия процессов:
Охранники – преподаватели;
Объекты охраны – аудитории;
Категории сотрудников – предметы;
Должность сотрудника – ученое звание преподавателя;
Время охраны – время занятий.
Рассматривая третью группу, можно сделать вывод, что эта категория систем является закрытой из-за специфики их применения, поэтому в рамках данной работы её рассмотрение нецелесообразно.
2.6 Разработка модели процесса создания рабочего графика «как есть»
2.6.1 Выбор методологии Моделирование бизнес-процессов осуществлено с помощью методологии IDEF.
IDEF — методологии семейства ICAM (Integrated Computer-Aided Manufacturing) для решения задач моделирования сложных систем, позволяет отображать и анализировать модели деятельности широкого спектра сложных систем в различных разрезах. При этом широта и глубина обследования процессов в системе определяется самим разработчиком, что позволяет не перегружать создаваемую модель излишними данными [5]. Для достижения нужной полноты и степени подробности итогов моделирования использованы стандарты методологии IDEF0 и IDEF3.
IDEF0 (Function Modeling) – методология функционального моделирования. С помощью наглядного графического языка IDEF0 изучаемая система предстает перед разработчиками и аналитиками в виде набора взаимосвязанных функций (функциональных блоков — в терминах IDEF0), таких как на рисунке 2. Как правило, моделирование средствами IDEF0 является первым этапом изучения любой системы. Методологию IDEF0 можно считать следующим этапом развития хорошо известного графического языка описания функциональных систем SADT (Structured Analysis and Design Technique) [6].
Рисунок 2 – Блок-функция моделирования IDEF0
IDEF3 (Process Description Capture (Документирование технологических процессов)) — методология документирования процессов, происходящих в системе (например, на предприятии), описываются сценарий и последовательность операций для каждого процесса. IDEF3 имеет прямую взаимосвязь с методологией IDEF0 — каждая функция (функциональный блок) может быть представлена в виде отдельного процесса средствами IDEF3.
Моделирование бизнес-процессов в методологиях IDEF0 и IDEF3 было решено в программном продукте BPWIN.