1. Определение миссии и целей организации

1.1 Общая характеристика организации

Компания «Невская Косметика» на сегодняшний день является крупнейшим российским производителем в своей отрасли. В ассортименте компании - более 50 видов косметических изделий на основе разнообразных натуральных компонентов. Широко известны мыло «Гармония», «Цветы любви», «Дивный сад», кремы «Ромашка» и «Спермацетовый», средства для ухода за волосами и кремы серии «Ворожея». В 1995 году компания «Невская Косметика» разработала новую линию зубных паст под названием «Новый Жемчуг». Рецептура и качество этих паст, а также упаковка полностью отвечают международным стандартам. Среди паст «Нового Жемчуга» есть и уникальная по своему составу зубная паста «Новый Жемчуг Экстра» с ламинарией, не имеющая аналогов в мире.

За последние несколько лет существенные изменения произошли в косметическом ассортименте ОАО «Невская Косметика». Вышла новая серия кремов и шампуней «Кладовые Природы», а уже хорошо известная коллекция «Ворожея» полностью преобразилась. Расширился детский ассортимент. Помимо традиционного детского мыла и крема, линейка детских товаров пополнилась детским молочком и пеной для ванны.

О том, что продукцию «Невской Косметики» оценили по достоинству, свидетельствует тот красноречивый факт, что с 1996 по 2002 год объемы продаж коллекции зубных паст выросли в одиннадцать раз. А в 2001 году «Новый Жемчуг» занял 20% рынка зубных паст (по данным исследовательского агентства GfK Market Research), опередив многие ведущие западные компании. В 1999 г. предприятие стало победителем конкурса товаров повседневного спроса «Бренд 99». Как самая продаваемая торговая марка в России, зубная паста «Новый Жемчуг» в 2000 и 2001 годах была лауреатом Всероссийского конкурса «Товар года» (своеобразный российский торговый «Оскар»), а в 1999 и 2002 годах «Новый Жемчуг» стал победителем этого престижного конкурса.

Корпоративная философия «Невской Косметики» предполагает не только контроль над готовой продукцией, но и обеспечение гарантий ее стабильно высокого качества, а также установление высочайших стандартов качества товаров в национальном масштабе. Зубная паста «Новый Жемчуг» вошла в тройку самых качественных продуктов по результатам экспертизы Общества потребителей России. В январе 2000 года компания «Невская Косметика» первой из всех парфюмерных предприятий России получила сертификат в системе ГОСТ, подтверждающий соответствие ее системы менеджмента качества требованиям МС ИСО 9001-1994, а в январе 2003 года прошла ресертификацию в соответствии с требованиями МС ИСО 9001-2000. Секрет успехов организации видится в том, что предприятие выпускает качественную и доступную для всех слоев населения, проверенную годами продукцию. В конце 2000 года производственный комплекс предприятия пополнился еще одним заводом - Ангарским заводом бытовой химии, ставшим теперь «Байкальской косметикой». В продуктовый портфель корпорации вошли также синтетические моющие средства и бытовая химия^.Сайт компании «Невская косметика» - www.nevcos.ru/about/