- •Исследование систем управления
- •1.4. Документационное обеспечение систем управления качеством 40
- •Раздел 1 Основы методологии исследования систем управления
- •1. Системы управления как объект исследования
- •1.1 Место систем управления в организациях
- •1.2. Характеристика элементов системы управления
- •5. Определите состав параметров и показателей элементов су организацией.
- •2 Методологические положения исследования систем управления
- •2.1. Принципы построения и функционирования систем управления
- •2.2. Состав подсистем управления
- •2.3. Основная методологическая база исследования систем управления
- •Классификация видов исследования
- •3. Методы исследования систем управления
- •3.1. Классификация и характеристика методов исследования систем управления
- •3.2. Экспертные методы в исследовании систем управления
- •4. Стадии и этапы исследования систем управления
- •4.1. Состав стадий и этапов исследования систем управления
- •Примерный состав работ, осуществляемый при исследовании
- •4.2. Принципы определения эффективности исследования систем управления
- •Раздел 2 Методика и практика исследования систем
- •1.2. Методические положения выполнения работ на исследовательско-проектной стадии исследования систем управления качеством
- •1.3. Методические положения реализации (внедрения) результатов исследования систем управления качеством
- •1.4. Документационное обеспечение систем управления качеством
- •Политика в области качества
- •1.5. Структура и порядок разработки основных документов систем управления качеством
- •2. Оценка уровня качества и конкурентоспособности продукции при исследовании систем управления
- •2.1. Показатели качества и конкурентоспособности продукции
- •Классификация видов услуг
- •2.2. Показатели систем управления и конкурентоспособности предприятия, используемые при их исследовании
- •2.3. Методы оценки уровня качества и конкурентоспособности продукции
- •2.4. Методы оценки систем управления
- •1. При проведении опенок в абсолютной форме:
- •Приложение 1
- •Примерные диапазоны положительных ответов и рекомендации по результатам экспресс-обоснования необходимости создания (совершенствования) на предприятии системы ук
- •Приложение 2
- •Приложение 3 Краткий терминологический словарь
- •Условные обозначения и сокращения
- •Литература
Условные обозначения и сокращения
АПС — автоматизированная подсистема
АСУ — автоматизированная система управления
АСУП — автоматизированная система управления производством
БУ — бесконтрактные условия
ГОСТР — государственный стандарт России
ИСО — Международная организация по стандартизации
КРГ — координационно-рабочая группа
МТС — материально-техническое снабжение
НИОКР — научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы
НМД — нормативно-методическая документация
НТД — нормативно-техническая документация
НТИ — научно-техническая информация
НТО — научно-техническая организация
ОАО — открытое акционерное общество
ОСУ — организационная структура управления
ОФУ — общие функции управления
ПХС — производственно-хозяйственная система
РП — рабочий проект
СК — система качества
СТП — стандарт предприятия
СУ — система управления
ТД — техническая документация
ТЗ — техническое задание
ТП — технический проект
ТСУ — технические средства управления
ТУ — технические условия
ТЭО — технико-экономическое обоснование
УК — управление качеством
ФСА — функционально-стоимостной анализ
ФТСА — функциональный трудоемкостно-стоимостной анализ
ЦНТЭПКП — целевая научная технико-экономическая программа повышения качества
Литература
1. Аверьянов А.Н. Системное познание мира; Методологические проблемы. — М.: Политиздат, 1985. — 263 с.
2. АнсоффИ. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. —М.: Экономика, 1989. —519с.
3. Базилевич В.А. Автоматизация организационного проектирования— Л.: Машиностроение. 1989. — 176 с.
4. Блох Л.С. Практическая номография. — М.: Высшая школа, 1971. —328с.
5. Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: ПРОСПЕКТ, 1997.—416с.
6. Гусев В.О. и др. Социологические исследования в практике управления отраслевым производством. — М.: Радио и связь. 1986. —-72с.
7. Дейнеко О.А. Технология управленческих работ в машиностроении. — М.: Машиностроение, 1987. — 197 с.
8. Зайцев Б.Ф. Содержание управленческой деятельности/Учебное пособие. — М.: АНХ СССР, 1989. — 117 с.
9. Кибанов А.Я. Управление машиностроительными предприятиями на основе функционально-стоимостного анализа. — М.; Машиностроение, 1991, — 160 с.
10. Кунц Д., Одонелл С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1981.
— 495 с.
11. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. — М.: Финансы и статистика, 1989. — 136 с.
12. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования, — М.: 1994 — 82с.
13. МильнерБ.З, и др. Системный подход к организации управления. — М.: Экономика, 1983. — 224 с.
14. Мишин В.М. Менеджмент в области качества и конкурентоспособности машиностроительной продукции/Учебное пособие. — М.:ГАУ, 1993.— 81с.
15. Общеотраслевые методические рекомендации по разработке организационных структур управления для производственных объединений и предприятий. — М.: Экономика, 1988. — 112 с.
16. Организация управления в машиностроительной промышленности/Учебное пособие/Под ред. В,С. Румянцева. — М.: МИУ, 1989. — 109с.
18. Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: практический опыт и рекомендации. — М.: Экономика, 1988. — 127 с.
19. Рекомендации. Система управления производственным объединением и промышленным предприятием. Разработка, внедрение и совершенствование на основе стандартизации. — М.: Изл-во стандартов, 1986.— 170с.
20. Румянцев А.М. Инструментарий экономической науки и практики: Научно-популярный справочник. — М.: Знание, 1985. — 304 с.
21. Справочник по математике для экономистов/ Под ред. В.И. Ермакова. — М.: Высшая школа, 1987. — 336 с.
22. Справочник проектировщика АСУТП/ Под ред. Г.Л. Смилянского. — М.: Машиностроение, 1983. — 527 с.
23. Тамбовцев В.Л. Анализ целей в управлении производством. — М.: Экономика, 1982. — 120с.
24. Терехов Л.Л. Экономико-математические методы. — М.: Статистика, 1972. —360с.
25. Чкалова О.Н. Основы научных исследований. — Киев: Изд-во «Виша школа», 1978. — 120с.