- •Оглавление
- •1. Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли
- •2. Теория научного управления ф. Тейлора
- •3. Дальнейшее развитие теории научного управления Генри Гантт – ученый, «графически отображающий управление»
- •Исследования Фрэнка и Лиллиан Гилбреттов
- •Система целесообразностей г. Эмерсона
- •Система менеджмента Томаша Бати
- •4. Практическая реализация теории научного управления на автомобильных заводах мира Поточная организация труда по концепции г. Форда
- •Концепция индустриального менеджмента Альфреда Слоуна
- •«Тощее» производство Таичи Оно
- •5. Управление тотальным качеством
- •6. Административная теория
- •Функции и принципы управления а. Файоля
- •I. Структурные принципы
- •II. Принципы процесса
- •III. Принципы конечного результата
- •Принципы управления л. Гьюлика
- •Принципы построения формальной организации л. Урвика
- •7. Бюрократическая теория
- •Концепция идеальной бюрократии м. Вебера
- •7. Члены служебного персонала лично свободны и подчинены власти лишь в отношении безличных официальных обязанностей.
- •8. Принципы «классической» теории менеджмента
- •9. Теория человеческих отношений
- •Э. Мэйо и его Хоуторнские эксперименты
- •Динамический менеджмент м.П. Фоллет
- •Концепция неформальной организации ч. Бернарда
- •Иерархическая теория мотивации а. Маслоу
- •Школа поведенческих наук
- •Теория стилей руководства р. Лайкерта
- •Принципы работы с людьми д. Карнеги
- •10. Теории системного и ситуационного подхода к управлению Системный подход к управлению
- •Теория «7s»
- •Теория Гласиер
- •Принципы управленческой деятельности р. Фэлка
- •Ситуационный подход к управлению
- •Теория социального подхода
- •Подходы к формированию организационных структур управления и. Ансоффа
- •11. Научная организация труда в России и ссср
- •12. Организационно-технические концепции управления Тектология а.А. Богданова
- •Концепция «физиологического оптимума» о.А. Ерманского
- •«Русский Тейлор» а.К. Гастев
- •Производственная трактовка управленческих процессов
- •13. Социальные концепции управления Научное изучение труда
- •Организационная механика п.М. Есманского
- •Комплексность ф.Р. Дунаевского
- •Социальная инженерия н.А. Витке
- •Глоссарий
- •Список использованной литературы
Теория стилей руководства р. Лайкерта
Последователь доктрины «человеческих отношений», коллега Херцберга и Мак-Грегора, доктор социологии Ренсис Лайкерт разработал собственную теорию стилей руководства. В начале 60-х годов ХХ века он провел в Мичиганском университете исследования, посвященные отличиям эффективной организации и неэффективной. В своей теории Лайкерт выделил две крайности относительно стилей руководства – руководитель, ориентированный на задачу и руководитель, ориентированный на сотрудников. Он обобщил реальные методы управления и в зависимости от стиля руководства разработал четыре основные системы лидерства.
1) Эксплуататорский авторитаризм, при котором руководитель не доверяет подчиненным, редко подключает их к принятию решений, а задачи спускаются сверху вниз уже готовыми. Основной стимул – страх и угроза наказания, вознаграждения здесь случайны, как и взаимодействие руководителя с подчиненными, которое строится на взаимном недоверии. Формальная и неформальная организации находятся в противоборстве. Менеджеры такой системы исходят из теорииХД. Мак-Грегора (фактически теория Ф. Тейлора).
2)Великодушная автократияпредполагает, что руководство удостаивает подчиненных некоторым доверием, но как хозяин слугу. Часть решений делегируется вниз, но принимаются они в строго предписанных границах. Вознаграждение здесь действительное, а наказание – потенциальное, и оба используются для мотивации работников. Взаимодействие осуществляется в терминах снисходительности со стороны руководителя и осторожности подчиненного. Неформальная организация существует, но только отчасти противостоит формальной.
3)Консультативная демократия предполагает, что менеджеры советуются с подчиненными и стремятся конструктивно использовать все лучшее, что они предлагают. Мотивация идет уже не только за счет вознаграждения, но и в форме некоторого подключения к управлению. Большая часть управленческого персонала чувствует свою ответственность за достижение целей организации. Коммуникации осуществляются как сверху вниз, так и снизу вверх, но решения в основном принимаются наверху.
4)Совместное управлениеосновано на непосредственном участии подчиненных в управлении. Процесс принятия решений рассредоточен по всем уровням управления, поток коммуникаций идет не только вверх-вниз, но и по горизонтали. Работники участвуют в процессе выдвижения целей, принятия решений, контроля, децентрализации.
Система-4 позволяет работникам реализовывать свои способности, так как руководители стараются видеть в своих сотрудниках личность и помогать им справляться с поставленными перед ними задачами. Система основана на доверии руководителей к служащим, так как лидеры убеждены в том, что подчиненные ответственно подходят к достижению целей организации, формулирующихся по принципу соучастия людей. Работники на всех уровнях имеют возможность в принятии решений, что способствует отождествлению их целей с целями группы, что позволяет им достичь самореализации в работе. В организациях Системы-4 люди делятся на группы и отчитываются перед своими руководителями. Некоторые руководители являются одновременно членами двух групп и соединяют, таким образом, свою группу с группой, находящейся над ней, координируя деятельность своей группы с другими. Подчиненные могут свободно обсуждать проблемы, возникающие в ходе работы, с руководителями. Формальная и неформальная организации, как правило, совпадают. Персонал на всех уровнях чувствует реальную ответственность за цели организации.
Лайкерт назвал систему-1 ориентированной на задачус жестко структурированной системой управления, а систему-4 –ориентированной на отношения, в основе которых лежит бригадная организация труда, коллегиальное управление, делегирование полномочий и общий контроль. Системы 2 и 3 – промежуточные. Самая эффективная, продуктивная организация (предприятие, цех, участок) имеет руководителя, которого можно охарактеризовать системой-4.
Помимо этих четырех систем, Лайкерт предвидел также и пятую, в которой все формально заданные полномочия исчезают.