Тема 3.

1. Кто не относится к работникам аппарата управления?

1. Руководители

2. Специалисты

3. Технические исполнители

4. Бригадиры и мастера

5. Неправильного ответа нет

2. Отметьте формы управленческого труда

1. Административный

2. Операторный

3. Эвристический

4. Методологический

5. Креативный

3. Предметом и продуктом труда в управлении является:

1. Информация

2. Персонал организации

3. Материальные вещи

4. Структурное разделение труда бывает:

1. Отраслевое и территориальное

2. Вертикальное и горизонтальное

3. Административное и исполнительское

5.Какие три группы работников выделяют в соответствие с ролевым (технологическим) разделением труда?

1. Руководители. Специалисты. Служащие

2. Руководители. Служащие. Рабочие

6.Какие функции не должны выполнять руководители высшего звена?

1. Организация производственных и других процессов

2. Доведение планов до конечных исполнителей

3. Стратегическое управление

4. Разработка концепций развития фирмы

5. Решают вопросы, связанные с инвестиционными вложениями

6. Решение текущих и оперативных проблем и т. Д.

7.какие функции выполняют руководители среднего звена?

1. Руководство и контроль за процессом работ

2. Стратегическое управление

3. Принятие оперативных решений

4. Организация производственных и других процессов

5. Планирование работ

6. Организация работ

7. Мотивирование персонала

8. Поддержание внутренних и внешних связей

9. Составление отчетов

8.Что такое фасета?

1. Классообразующее понятие, которое отражает одну из обязательных особенностей управлеиия

2. Разработка новых методов и приемов управления

3. Разновидность трудового процесса

9.централизация управление означает:

1. Принятие решений одним руководителем

2. Участие работников в управлении

3. Участие экспертов в решении проблем организации

10. Децентрализованное управление означает:

1. Принятие решений одним руководителем

2. Участие работников в управлении

3. Участие экспертов в решении проблем организации

11.стратегическое управление

1. Управление, основанное на долговременной перспективе, на прогнозном предвидение. Осуществляется высшим звеном управления

2. Способствует быстрой ликвидации (предотвращению) возникающих возмущений в окружающей среде и данной системе на коротком отрезке времени. Осуществляется средним звеном управления

12.тактическое управление

1. Управление, основанное на долговременной перспективе, на прогнозном предвидение. Осуществляется высшим звеном управления

2. Способствует быстрой ликвидации (предотвращению) возникающих возмущений в окружающей среде и данной системе на коротком отрезке времени. Осуществляется средним звеном управления

13.что такое самоменеджмент?

1. Искусство управления

2. Умение управлять собой

3. Умение управлять своей нагрузкой

14.отметьте общие (основные) функции управления:

1. Планирование

2. Управление ресурсами

3. Организация

4. Контроль

5. Координация

6. Субординация

7. Мотивация

15.является ли целеполагание функцией управления?

1. Да

2. Нет

16.мотивация как функция управления предполагает:

1. Деятельность, имеющая целью активизировать персонал для эффективной работы

2. Распределение полномочий в организации

3. Количественную и качественную оценку и учет результатов работы организации

17.организация как функция в управления включает формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для ее нормальной работы

1. Верное утверждение

2. Неверное утверждение

18.планирование работы организации не включает в себя прогнозирование результатов деятельности:

1. Верное утверждение

2. Неверное утверждение

19.координация как функция управления обеспечивает:

1. Целостность и устойчивость организации

2. Контроль за выполнением работ намеченных планом

3. Последовательность, ресурсы и время выполнения работ, необходимые для достижения поставленных целей.

20.какие из предложенных вариантов являются стилями управления:

1. Демократический

2. Организационный

3. Социальный

4. Авторитарный

5. Либеральный

21.к методам управления относят:

1. Социальные

2. Психологические

3. Административные

4. Экономические

5. Контрольные

6. Прогностические

22.методы управления:

1. Совокупность приемов и способов воз­действия на управляемый объект для достижения поставленных целей

2. Устойчивая система способов и форм, используемая в практической деятельности конкретным руководителем

3. Пра­вила, основные положения и нормы поведения, которыми руковод­ствуются органы управления в социальных условиях, сложившихся в обществе.

23.принципы управления:

1. Совокупность приемов и способов воз­действия на управляемый объект для достижения поставленных целей

2. Устойчивая система способов и форм, используемая в практической деятельности конкретным руководителем

3. Пра­вила, основные положения и нормы поведения, которыми руковод­ствуются органы управления

24.стиль управления:

1. Совокупность приемов и способов воз­действия на управляемый объект для достижения поставленных целей

2. Устойчивая система способов и форм, используемая в практической деятельности конкретным руководителем

3. Пра­вила, основные положения и нормы поведения, которыми руковод­ствуются органы управления

25.авторитарный стиль управления рекомендуется применять если:

1. Коллектив состоит из высококвалифицированных специалистов, обладающих боль­шими способностями к творческой самостоятельной работе дисциплинированных и ответственных

2. Коллектив недостаточно развит, при возникновении на производстве критических ситуаций

3. В организации преобладают творческие, квалифицированные работники

26.руководитель-автократ:

1. Применяет «жесткий» стиль управления

2. Играет активную направляющую и вдохновляющую роль в коллективе

3. Не принимает активного участия в деятельности подчиненных.

27.руководитель-демократ:

1. Применяет «жесткий» стиль управления

2. Играет активную направляющую и вдохновляющую роль в коллективе

3. Не принимает активного участия в деятельности подчиненных

28.руководитель-либерал:

1. Применяет «жесткий» стиль управления

2. Играет активную направляющую и вдохновляющую роль в коллективе

3. Не принимает активного участия в деятельности подчиненных

29.делегирование полномочий:

1. Организация совместных усилий коллектива, направленная на достижение эффективных конечных результатов

2. Передача функций по управлению нижестоящим исполнителям

30.какие функции не подлежат делегированию:

1. Рутинная работа

2. Специализированная деятельность

3. Установление целей

4. Принятие решений по выработке политики организации

5. Контроль результатов;

6. Актуальные, срочные дела, не оставляющие времени для объяснения и перепроверки;

7. Подготовительная работа

31.управленческое решение – это:

1. Выбор альтернативы, осуществляемый руководителем в рамках его должностных полномочий и направленный на достижение целей организации

2. Необходимая информации для анализа внешней и внутренней среды предприятия

3. Реальный интегратор различных действий в конкретную систему целей, средств и результатов

32.правильное управленческое решение – это:

1. То, которое ведет к поставленной цели, ее можно достигнуть различными путями

2. Единственно верное, указывает лучший путь решения.

33.оптимальное управленческое решение – это:

1. Единственно верное, указывает лучший путь решения.

2. То, которое ведет к поставленной цели, ее можно достигнуть различными путями

Укажите последовательность процесса принятия решений:

выявление и определение проблемы;

выбор среди альтернатив;

принятие решений

поиск информации и четкое формулирование проблемы;

34.укажите методы группового принятия решений:

1. Мозговая атака

2. Метод номинальной группы

3. Метод Дельфи

4. Интервью

5. Аналитические докладные записки

35.способы принятия управленческих решений:

1. Интуитивный;

2. Основанный на суждениях и предыдущем опыте

3. Рациональный.

4. Эмпирический

5. Прогностический

Тема 4

1. Законы управления:

1. Имеют объективный характер, не зависят от воли и сознания людей.

2. Правила поведения, принятые в конкретной организации и отраженные во внутренней документации.

3. Создают люди для регулирования совместной деятельности

2. Законы развития объективного мира необходимо учитывать в практике управления:

1. Верное утверждение

2. Неверное утверждение

3. Закон единства и целостности системы управления утверждает:

1. Необходимо применять комплексный подход для изучения системы управления

2. система управления должна обладать организационным и функциональным единством.

4. Закон сохранения пропорциональности и оптимальной соотносительности всех элементов системы управления утверждает: любая система управления независимо от сложности и места в общей системы управления представляет собой комплекс элементов, между которыми не должна поддерживаться пропорциональность и оптимальная соотносительность:

1. Верное утверждение

2. Неверное утверждение

5. Закон самовозрастания некомпетентности управленческого персонала впервые был открыт:

1. американским ученым Л. Д. Питером

2. Английским ученым С.Н. Паркинсоном

3. Немецким ученым М. Вебером

6. В развитии каждой управляющей подсистемы общая тенденция такова, что со временем каждая должность может быть замещена работником, недостаточно компетентным для выполнения своих обязанностей.

1. Верное утверждение

2. Неверное утверждение

7. «Синдрома конечной остановки (СКО)» означает:

1. Наступление некомпетентности служащего

2. Выход на пенсию

3. Заболевание человека

8. Сущность закона самовозрастания бюрократизма управленческих организаций можно сформулировать следующим образом: бюрократизм государственных и иных структур возрастает прямо пропорционально росту закрытости и времени существования этих структур.

1. Верное утверждение

2. Неверное утверждение

9.Какие законы открыты С.Н. Паркинсоном?

1. Закон самовозрастания численности управленческого персонала

2. Закон самовозрастания сложности управленческих организаций

3. Закон самосохранения

4. Закон развития

10.самовозрастание сложности управленческих организаций неминуемо ведет их к гибели.

1. Верное утверждение

2. Неверное утверждение

Тема 5

Включает ли целеполагание определение механизм реализации цели?

1. Да, включает

2. Нет, не включает

Всегда ли система целей организации носит иерархический характер?

1. Да, всегда

2. Не всегда

Ключевые принципы постановки целей:

1. Обсуждение целей

2. Определение приоритетов

3. Установление сроков выполнения целей

4. Соответствия

5. Единоначалия

6. Обеспечение регулярной обратной связи

7. Связь целей с системой поощрения

Необходима своевременная корректировка целей для успешного функционирования организации

1. Верное утверждение

2. Неверное утверждение

«Дерево целей» - это:

1. Метод управления

2. Метод целеполагания

3. Принцип управления

Формирование «дерева целей» происходит по принципу:

1. от общего к частному

2. От частного к общему

3. От большого к меньшему

Тема 6

1.Прогнозная ретроспекция:

1. Исследование истории развития объекта прогнозирования

2. Временной промежуток, на который составляется прогноз

3. Внешние по отношению к объекту прогнозирования условия и факторы, существенные для прогноза.

2.прогнозный фон:

1. Исследование истории развития объекта прогнозирования

2. Временной промежуток, на который составляется прогноз

3. Внешние по отношению к объекту прогнозирования условия и факторы, существенные для прогноза

3.период упреждения прогноза:

1. Исследование истории развития объекта прогнозирования

2. Временной промежуток, на который составляется прогноз

3. Внешние по отношению к объекту прогнозирования условия и факторы, существенные для прогноза

4.поисковое прогнозирование:

1. Выявляет какова будет траектория развития системы социального прогнозирования при условии сохранения действующих тенденций и закономерностей развития без активного в них вмешательства

2. Направлено на исследование последствий вмешательства в социальную среду, последствий активной социальной политики по достижению поставленных целей

3. Предусматривает определение факторов, воздействующих на прогнозируемый объект с оценкой возможных последствий

5.нормативное прогнозирование

1. Выявляет какова будет траектория развития системы социального прогнозирования при условии сохранения действующих тенденций и закономерностей развития без активного в них вмешательства

2. Направлено на исследование последствий вмешательства в социальную среду, последствий активной социальной политики по достижению поставленных целей

3. Предусматривает определение факторов, воздействующих на прогнозируемый объект с оценкой возможных последствий

6.факторное прогнозирование

1. Выявляет какова будет траектория развития системы социального прогнозирования при условии сохранения действующих тенденций и закономерностей развития без активного в них вмешательства

2. Направлено на исследование последствий вмешательства в социальную среду, последствий активной социальной политики по достижению поставленных целей

3. Предусматривает определение факторов, воздействующих на прогнозируемый объект с оценкой возможных последствий

7.на какой промежуток времени составляется краткосрочное прогнозирование?

1. От 1 года до 3-х лет

2. От 3 – 5 до 10 лет, например, программы социально-экономического развития региона

3. 10-12 лет и более

8.какой вид прогнозирования служат базой для определения перспективной стратегии

1. Среднесрочное

2. Долгосрочное

3. Сверхдолгосрочное

9.верификация прогноза:

1. Разработка прогноза по результатам прогнозного диаг­ноза

2. Оценка достоверности и точности прогноза или проверка его обоснованности

3. Уточнение прогноза на основании его верификации и /или дополнительных данных

10.корректировка про­гноза

1. Разработка прогноза по результатам прогнозного диаг­ноза

2. Оценка достоверности и точности прогноза или проверка его обоснованности

3. Уточнение прогноза на основании его верификации и /или дополнительных данных

11.К каким методам прогнозирования относятся прогнозный граф и система ПАТТЕРН?

1. К простым

2. К сложным

Тема 7

1. Стратегическое планирование является синонимом долгосрочного планирования

1. Верное утверждение

2. Неверное утверждение

2. Как с греческого языка переводится термин «стратегия»?

1. Искусство генерала

2. Искусство лейтенанта

3. Целеполагание

3. В какой последовательности осуществляется процесс стратегического планирования?

1. Формулировка миссии организации

2. Определение целей организации

3. Оценка и анализ внутренней и внешней среды

4. Оценка сильных и слабых сторон

5. Анализ стратегических альтернатив

6. Выбор стратегии

7. Планирование реализации стратегии

8. Оценка стратегии

4.для чего используется метод swot-анализа?

1. для анализа внутренней и внешней среды организации

2. для анализа организационной культуры

3. для анализа международных событий

5. С помощью какого метода можно оценить от­носительную значимость для организации отдельных факторов среды?

1. Бостонская матрица

2. Профиль среды организации

3. Метод swot-анализа

6.как расшифровывается аббревиатура swot

1. Силы — слабости — возмож­ности – угрозы

2. Сильное влияние - умеренное влияние - слабое влияние - нет влияния

Тема 8

1.активизация человеческих ресурсов организации:

1. Представляет собой совокупность всех концепций и мер, направленных на содействие человеку добиваться изменений в способах труда при учете индивидуальных потребностей человека, а также целей, которые преследует сама организация

2. Функция управления, имеющая цель активизировать деятельность людей и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, определенных в планах

2.целью активизации человеческих ресурсов является:

1. Развитие способности сотрудников и создание условий для профессионального выполнения ими своих задач на всех уровнях деятельности

2. Стимулирование работников к эффективному труду

3.Активизация человеческих ресурсов является долговременной задачей и связана с кадровой политикой предприятия:

1. Верное утверждение

2. Неверное утверждение

4.Включает ли в себя активизация человеческих ресурсов формирование структуры и организационной культуры предприятия?

1. Да

2. Нет

5.Что является начальной стадией деятельности по развитию человеческих ресурсов?

1. Разработка и реализация программ для принятых работников

2. Мотивацию активной деятельности работников

3. Введения в курс дела и ознакомление с существующими проблемами

Тема 9

1.термин «инновация» означает:

1. Процесс создания, распространения и использова­ния новшества, которое способствует развитию и повышению эффективности работы фирмы

2. Прогрессивное новшест­во, элемент, который является новым для системы

3. Появление на рын­ке нового продукта, услуги

2. Что понимается под субъектом инноваций ?

1. Специализированный орган управления инновационным процессом

2. Подвергаемые целенаправленно­му изменению компоненты управленческой системы

3.отметьте общие общим принципы организации управленческих инноваций

1. Принцип управляемости инновационного процесса

2. Принцип стихийности

3. Принцип актуальности нововведений

4. Принцип системности инноваций

5. Принцип комплексности

4. В какой последовательности осуществляются управленческие инновации?

1. Формирования организационной среды внедрения

2. методического обеспечения нововведения

3. Мониторинга инновационного процесса

5.на каком этапе внедрения управленческих инноваций должна осуществляется обратная связь?

1. Формирование организационной среды внедрения

2. Методическое обеспечение нововведения

3. Мониторинг инновационного процесса

4. На всех перечисленных этапах