Sekrety_prodvizhenia_v_sotsialnoy_seti

После того как Вы прошли три простых этапа, можете быть уверены, что страничка готова к тому, чтобы быть представленной на обозрение публике. На данном этапе стоит задуматься

обудущем. Задайте себе такие вопросы:

1.Ваша страничка для 20 000 – 50 000 и т.д. подписчиков?

2.Сколько раз в день будете ее обновлять?

3.Будет ли Ваша страница брендом?

Поясню для чего эти вопросы:

1.Если Вы рассчитываете на большое количество подписчиков, будьте готовы посвятить 3-4 часа КАЖДЫЙ день этому делу (можно разделить это время на команду или делегировать помощнику).

2.Исходя из количества подписчиков, Вам нужно будет посвятить эти часы поиску или генерации постов, которые в зависимости от количества подписчиков должны обновляться как можно чаще. А значит, больше времени будет уходить на поиск качественного материала.

3.Ответы на эти вопросы подразумевают большее или меньшее количество затраченных средств, сил, времени. Почему? Мы узнаем в следующем разделе «Брендинг».

Как мы с Вами убедились, создать и вести страницу не сложно, сложно сделать из нее «бренд».

Брендинг

Раскроем секрет:

Чем отличается просто страница с минимальным дизайном от бренд-страницы?

На создание обычной страницы, уходит меньше идей. И, как я упомянул в предыдущем разделе, Средств и Сил.

Процесс создания обычной страницы Вам уже известен. Разберем процесс создания брендстраницы, и Вы сами почувствуете разницу:

1.Создание логотипа (фирменного знака).

2.Выбор цветовой схемы.

3.Выбор шрифта.

4.Воссоздание элементов идентичности за счет деталей.

5.Создание шаблонов форм, стилей.

6.Формирование у подписчиков особого впечатления о странице.

7.Поддержание доверия к качеству постов.

8.Повышение статуса и следование выбранному стилю жизни.

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 21

Обычно этим занимается дизайнер, но в нашем случае Вы приобрели эту книгу и рассчитываете не тратить огромные средства на услуги дизайнеров и заниматься сами своим брендом. Именно поэтому я подробно разберу каждый пункт, чтобы у Вас была основа для дальнейшего развития в этой сфере. Итак, начинаем создавать бренд-страницу:

1. Создание логотипа

Как только Вы открыли страницу, группу, взгляд волей-неволей падает на правую часть экрана. И именно этот в этот момент определяется, как долго задержится посетитель, на 5-10 секунд? На несколько минут? Или сразу подпишется и станет Вашим постоянным читателем?

Что влияет на первое впечатление? Логотип! По данной теме есть множество книг, лучшие из них—на витринах крупных книжных магазинов. Советую не пожалеть средств и времени для прочтения хотя бы одной книги с иллюстрациями и процессом создания логотипа. В таких книгах Вы получите информацию не только о том, как создать его, но и как из него сделать бренд.

Это лучший совет, который может дать Вам дизайнер, т.к. невозможно разработать качественный продукт, просто прочитав пару строк в первом же попавшемся блоге. Нужно погружаться в материал, вникать в суть процесса, обучаться программам по созданию векторной графики, это может быть Adobe Illustrator или CorelDraw, и тогда Вы сможете создать свой первый логотип.

Даже если Вы намерены заказывать оформление у дизайнера, базовые знания помогут Вам правильно поставить задачу и сформулировать свои ожидания.

2. Выбор цветовой схемы

Цвет способен вызвать мощные эмоции, поэтому при должном его использовании он может быть эффективным средством коммуникации. Прежде чем выбрать цвет, узнайте о нем как можно больше. С чем ассоциируется? Какое имеет влияние, отрицательное или положительное? Вызывает спокойствие или возбуждает? Чем больше Вы зададите себе вопросов, тем больше осознанным будет выбор и основательнее подход.

3. Выбор шрифта

Важным этапом в создании фирменного стиля является подбор шрифта. На страницах ВКонтакте, которые пересыщены графическими образами и различными сообщениями, пост, в котором использован простой шрифт, будет выделяться из ряда ему подобных, и сможет передать информацию наиболее эффективно. Для наилучшего отображения практически любого шрифта Вам понадобится качественная цветовая схема. Узнайте, что такое шрифты с засечками и без. Не поленитесь поискать о шрифтах дополнительную информацию.

4. Воссоздание элементов идентичности за счет деталей

После того, как Вы создали свой логотип, определились с цветовой схемой, официально установили шрифт или пару шрифтов, можете открывать страницу и наполнять ее первыми постами. Вы стали сами себе дизайнером и самостоятельно устанавливаете правила Вашего стиля. Другими словами «фирменного стиля», они же элементы идентичности. Никакой бренд не может обойтись без этого. Придерживайтесь цветовой схемы выбранных Вами шрифтов, расположения и размеров. Все, что включите в Ваши посты однажды, будет повторяться раз за разом, и если бренд будет вызывать положительный отклик у посетителей, они незамедлительно начнут подписываться на него, а за ними и друзья, друзья друзей и т.д.

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 22

5. Создание шаблонов форм, стилей

Вы начали развиваться, группа или страничка растет, и нужны новые оформители. Необходимо создать готовые шаблоны с Вашими уникальными формами. Учитывая, что Вы сами себе дизайнер, не сомневаюсь, что Вам уже знакома программа Adobe Photoshop, и Вы владеете ею на уровне любителя. Если нет, на данном этапе пора заняться вплотную этой программой. Форумы, обучающие видеоматериалы, метод произвольного исследования (он же метод «тыка»), какой путь исследования выберите, решать Вам. Советую видео-уроки. Дорогое удо- вольствие—заказывать каждый раз у дизайнера посты и оформление, так что затрата времени и сил окупится вполне.

6. Формирование у подписчиков особого впечатления о странице

Удивляйте уникальными постами своих подписчиков, оформляйте посты ежедневно, исходя из выбранного стиля. Соответствуйте высокому качеству «ежепостно», и Ваша брендстраница вызовет положительный отклик в сердцах подписчиков—раз над ней работают и вкладывают идею и силы. Получайте отзывы в личных сообщениях, благодарите за них. Добавляйте посты, которые направлены исключительно на подписчиков, это могут быть поздравительные открытки или благодарность за 50 000го и потом уже каждого 100 000го подписчика.

7. Поддержание доверия

Неотъемлемая часть бренда—это доверие. К одним страницам относятся как сборищу заезженных цитат, к другим—как к первоисточникам. Именно поэтому существуют крупные «акулы»—страницы от 500 000 подписчиков и мелкие «рыбешки», не превышающие 20 000 подписчиков. Нет ничего плохого в использовании цитаты, которая есть на других страницах. Плохо, если она скопирована один в один. Оформите цитату в соответствии со своим стилем, с новым изображением, и доверие к Вам останется. Не теряйте его в погоне за количеством постов. Оставайтесь уникальными, по крайней мере, в своем стиле.

8. Повышение статуса и следование выбранному стилю жизни

Чем ближе Ваши принципы и стиль жизни к жизни подписчиков, тем больше положительного отклика вызовет страница у читателей. Суть бренда заключается в том, что он не меняет принципов, а, наоборот, следует им и работает по принципу взаимосвязи. Чем больше Вы выдерживаете стиль и качество страницы, тем больше будет подписчиков.

О контенте

Разработка проекта

Разработка проекта – это важная часть работы, и происходит она не на компьютере, а в сознании и воображении автора. Продумайте, чего Вы хотите, чтобы какую эмоциональную реакцию вызывала страница? Может, есть какая-то особая идея, ощущение? Нужен творческий подход, особый настрой. В создании его Вам могут помочь обыкновенные прогулки по паркам

илюдным местам, просмотры замысловатых фильмов, прослушивание классической музыки

идругих жанров, наполненных смысловыми и эмоциональными посылами. Записывайте идеи, переводите их в слова, добейтесь уровня передачи сути идеи всего несколькими словами.

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 23

Работа с постами

После того, как стал вырисовываться некий единый образ, настроение, начинайте подбирать графические изображения.

Визуальные образы

Сильные визуальные образы способствуют выделению Вашего бренда из общей массы других страниц. Романтика, природа, мужчины, девушки, АРТ, ЧБ и множество других доступных направлений помогут усилить первое впечатление от Вашей страницы. Помните о сохранении единства.

Заголовки

Для большей эффективности эмоционального посыла добавляйте продуманные заголовки из 3-4 слов. Качественным оформлением заголовка сможете добиться того, что Ваш основной текст начнут просматривать и, если его много, вполне вероятно дочитают до конца (в зависимости от содержания).

Защита от пиратства

В этом поможет уникальное оформление. Добавляйте поверх изображений то, чего нет ни у кого. Это логотип, индивидуальные формы и стиль. Вас будут узнавать именно по ним. Вирусная реклама с символикой Вашего сообщества пойдет на пользу и придаст статус официального источника постов

Качественный текст

Следите за правописанием и пунктуацией. Тексты с грубыми ошибками, опечатками наводят на мысль о несерьезном отношении к контенту. Постарайтесь, чтобы информация легко воспринималась, где надо, применяйте нумерацию, делите на абзацы.

Заполните дополнительные разделы интересной информацией по теме. Читатель может подписаться с целью потом вернуться почитать обсуждения, послушать музыку или посмотреть видеоролики.

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 24

Анализ статистики сообщества. Понятие конверсии

Статистика показывает данные по уникальным посетителям и просмотрам, по количеству новых участников и т.д. Кроме того, можно посмотреть данные в разрезе демографии: пол, возраст и город-страна.

Данные по умолчанию доступны только администраторам сообщества. Однако в настройках можно изменить параметр видимости на «всем желающим». В таком случае ознакомиться с ней смогут любые пользователи.

Ссылку можно запросить у администраторов, но можно получить самим (имеет смысл, если открыт доступ «всем желающим»). Как это сделать?

Например, у нас есть страница public12345678 и ссылка на ее статистику: http://vk.com/stats? gid=12345678.

При этом нужна статистика сообщества public22222222. Мы делаем замену уникального номера одного сообщества на другой, т.е. заменяем «12345678» на «22222222» и получаем новый адрес: http://vk.com/stats?gid=22222222. По нему и будет доступна искомая информация.

Если страница имеет уникальное имя, например, http://vk.com/ladys_rules, то выбираем любой пост, переходим по ссылке даты публикации (под постом), и в строке браузера отобразится адрес вида: http://vk.com/wall-12345678_1234, где 12345678 - искомый номер, а 1234 – номер конкретного поста.

Рассмотрим теперь основные графики (на примере сообщества в 150 тысяч подписчиков).

График - Уникальные посетители и просмотры

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 25

Уникальный посетитель – это пользователь, впервые зашедший на страницу за определенный промежуток времени. При этом учитывается именно вход с данного аккаунта. Если один и тот же пользователь войдет с разных компьютеров - это будет тот же один уникальный посетитель.

Просмотры – это количество просмотров данной страницы за определенный период. Если один и тот же пользователь зайдет, к примеру, в раздел фотографии, а потом перейдет в обсуждения, то это будет два просмотра.

График - Охват аудитории

Охват подписчиков отображает количество подписчиков Вашего сообщества, увидевших записи в разделе Мои новости.

Полный охват подписчиков – общее количество пользователей, увидевших записи Вашего сообщества в разделе Мои новости. Т.е. включает в себя также пользователей, которые, просматривая новостную ленту, увидели репосты записей своих друзей.

Фактически по разнице между Охватом и Полным охватом можно судить о вирусности контента, насколько активно он «пошел в массы».

Показатели разных сообществ могут существенно отличаться. Например, страница может иметь около 400 тыс. пользователей, но охват может быть небольшим для такого количества - порядка 30 тыс.

Причины низкого охвата рассмотрим в главе «Раскрутка сообществ. Реклама».

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 26

График - Участники

График участники – отображает количество пользователей, подписавшихся за период. Если выбрать «за все время», можно увидеть график роста сообщества.

Разница между новыми и вышедшими участниками показывает прирост подписчиков. У неактивных сообществ он может быть отрицательным.

Остальные графики: обратная связь, просмотры разделов, активность, демография достаточно понятны, рассматривать их подробно, думаю, нет необходимости.

Понятие конверсии

Конверсия – показатель, который отражает соотношение подписавшихся посетителей к количеству уникальных посетителей страницы.

Процент конверсии отражает качество текста и дизайна, что в совокупности делает страницу в большей или меньшей степени привлекательной для посетителей.

Низкая конверсия говорит о том, что страница имеет некоторые проблемы (при условии достаточного количества трафика), и требуется доработать ее контент.

Единственное уточнение: статистика на настоящий момент не позволяет выделить количество совершенно новых просмотров. В уникальные включаются посещения и уже существующих подписчиков (которые какое-то время не посещали страницу).

Теперь разберем на примере.

Уникальных подписчиков за день было 16 тысяч, вступивших 2 тысячи. Т.е. конверсия за пе-

риод 12,5%.

Этот показатель даст нам информацию о вирусности контента за период.

Конверсию при рекламе рассмотрим далее, в главе «Раскрутка сообществ. Реклама».

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 27

Раскрутка сообществ. Реклама

В настоящее время основным способом раскрутки является размещение рекламы в более крупных сообществах.

Оптимальные условия и время размещения рекламы

Стандартное условие размещения рекламы – один час на первом месте и сутки в ленте. По истечении суток рекламный материал удаляется.

Дни наибольшей активности аудитории – будние дни с понедельника по четверг. В то же время пятница и суббота являются днями наименьшей активности. Особенно это заметно в летнее время года, когда конец недели сопровождается массовым оттоком населения за город.

В любом случае необходимо достаточно трезво оценивать рынок на сегодняшний момент. Если осенью 2011 года конкуренция была не столь высокой, и 1 подписчик мог обходиться в среднем в 30-40 копеек, то на настоящий момент вложений требуется в разы больше. По нашим опросам на июль 2012 года стоимость подписчика при грамотно проведенной рекламной кампании составляла от 0,8 до 1,6 рублей. При этом необходимо учитывать, что в первое время могут быть кое-какие ошибки (в ввиду отсутствия опыта).

Методы раскрутки. Рекламный пост

Для успешной рекламной акции необходимо использование стратегии вирусного маркетинга.

Что такое вирусный маркетинг? Википедия приводит следующее определение: вирусный маркетинг - общее название различных методов распространения рекламы, характеризующихся распространением в прогрессии близкой к геометрической, где главным распространителем информации являются сами получатели информации, путем формирования содержания, способного привлечь новых получателей информации за счет яркой, творческой, необычной идеи или с использованием естественного или доверительного послания.

Таким образом, применительно к нашим задачам, мы подходим к термину - вирусный пост или вирусный материал.

Вирусный пост – это пост, который влияет на пользователя таким образом, что последний сам становятся активным его распространителем.

Видеале вирусный пост – это самопродвигающаяся информация. Это должно быть что-то принципиально новое и свежее, кроме того, нацеленное на массовую аудиторию. То, что люди подхватят, то, с чем захотят поделиться с друзьями.

Всоциальной сети на данный момент наиболее часто используемые варианты вирусного материала:

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 28

1. Интересный список, например: 50 лучших книг, 13 секретов жизни, инструкции к жизни, 10 советов успешных людей.

Пример:

2. История с интригой.

Пример:

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 29

Также в качестве вирусного материала используют гороскопы, психологические тесты, логические задачи. Т.е. все то, что интересно массам, что легко и само собой распространяется.

В каком виде мы размещаем эти посты на рекламных площадках? На интересном / кульминационном моменте пост «обрезается» и размещается интегрированная ссылка по типу «Читать продолжение в источнике», «Показать весь список» и т.д.

Материал должен быть таким, чтобы у читателя возникло желание дочитать до конца, а для этого он перешел по ссылке к Вам.

Сам пост при этом закрепляется в шапке Вашего сообщества (при помощи кнопки «Закрепить») для того, чтобы читатель, перейдя по ссылке, мог прочитать продолжение, не листая ленту.

Естественно, можно использовать другие варианты (репост, размещение прямой ссылки ВКонтакте). Но на сегодняшний день вышеописанный способ дает наибольший эффект, т.к. обеспечивает максимальное количество переходов и просмотров.

Кроме того, пост должен быть направлен именно на Вашу целевую аудиторию. Т.е. если у Вас «женский паблик», то не имеет смысла «ловить» пользователей на посты познавательного характера («Познавательная статья из мира науки»). Это будут не Ваши читатели, и конверсия будет ниже.

Если Вы хотите развить свое сообщество в кратчайшие сроки, то имеет смысл обратиться к крупным страницам (от 500-600 тыс). Некоторые из них осуществляют услуги по раскрутке сообществ. И предлагают разные варианты. Например, «вырастить» страницу или группу до определенного количества подписчиков или провести определенное число рекламных кампаний.

Где искать уникальный контент?

Для эффективного роста и привлечения новых подписчиков необходимо публиковать интересный и «свежий» материал. Поиск контента представляет собой творческую и долгую работу. Необходимо запастись терпением и временем.

Сообщество ВКонтакте мы не будем рассматривать, поскольку и так ясно, что большинство страниц и групп в той или иной степени заимствует друг у друга контент.

Рассмотрим следующие варианты:

1. Форумы, другие ресурсы Рунета

Наверняка, в поисках текста некоторым из Вас приходилось прибегать к поисковым системам, однако, в конечном счете, сталкивались уже со знакомым текстом. Хочется отметить, что материал не всех сайтов попадает на первые страницы поисковиков. Например, статьи и мате-

риалы с таких ресурсов как www.livejournal.ru/ и https://twitter.com/, различные форумы.

На данных площадках можно найти статьи и обсуждения на абсолютно любую тематику.

При публикации обязательно указывайте источник (автора).

2. Покупка контента

В Рунете сейчас много людей и даже организаций, предоставляющих качественный контент за определенную плату.

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 30