Sekrety_prodvizhenia_v_sotsialnoy_seti

3.Перевод иностранного материала на русский (например, с помощью он-лайн переводчи-

ков). Конечно, поиск и перевод потребуют времени, но в итоге получите оригинальный материал.

4.Книги

Достаточно простой, хотя и требующий кропотливой работы, вариант набора контента.

Выбираем площадку для размещения рекламы

Охват аудитории

В первую очередь обращаем внимание на охват (линия темно-зеленого цвета на втором графике). По нему можно сделать выводы о количестве читателей сообщества за тот или иной период.

При этом сообщества одного уровня могут иметь разный охват аудитории. Также и наоборот, может быть равное количество читателей (охват) при разном количестве подписчиков.

Сравним два сообщества, схожих по охвату (средний показатель за несколько недель):

1.Страница в 150 тысяч подписчиков с охватом в 40 тысяч.

2.Страница в 230 тысяч подписчиков с охватом в 40 тысяч.

При том, что второе сообщество больше по количеству подписчиков, его новости в процентном соотношении читает гораздо меньше человек.

Низкие показатели могут быть, по крайне мере, по двум причинам. Первая—много неактивных подписчиков (мало или редко бывают в сети), вторая—низкая активность администрации, просто говоря, мало постов (2-3 в день), последнее влияет на статистику, но не говорит о качестве самого сообщества.

Т.е. в таких случаях стоит посмотреть стену сообщества, оценить, насколько часто публикуются посты. Если посты размещаются хотя бы раз в 1,5 часа (в большинстве активных сообществ), тогда на данные охвата можно опираться в полной мере. И выбирать те, у которых показатель лучше.

Целевая аудитория

Ищем аудиторию, которая бы соответствовала некому искомому портрету.

Причем, с тематикой сообщества напрямую это не связано. Например, прорекламировать дорогие часы можно не только в сообществе про часы и аксессуары, но и в сообществах про бизнес и успех, юмор, Интернет-журналах. Но на что непременно обращаем внимание?

Объективные показатели: смотрим демографию, возраст аудитории, место проживания (город-страна), пол. Для продажи часов в конкретном случае нужна платежеспособная аудитория. Т.е. если страница имеет 50% подписчиков младше 18 лет, то это автоматически уменьшает потенциальную целевую аудиторию минимум на те же 50%. Если организация работает в пределах одной страны, то немаловажна и страна проживания. Например, если организация осуществляет доставку только по России, то подписчики, проживающие в другой стране, просто не смогут купить Ваш товар.

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 31

Также для рекламы дорогой техники, элитной одежды и украшений, тренингов, вебинаров по развитию бизнеса (и вообще платных) и т.д. нам нужна аудитория, обладающая самостоятельностью в принятии решений и платежеспособностью. Т.е. возраст примерно от 22 лет.

При рекламе товаров массовой доступности возраст не так важен. Например, реклама недорогих футболок.

Оценка эффективности после размещения

После размещения рекламного поста оцениваем эффективность: первоначально смотрим на трафик, а точнее—количество уникальных просмотров.

Если рекламная площадка и пост были выбраны правильно, то количество уникальных просмотров должно быть заметным (зависит от размера площадки).

Затем оцениваем конверсию. Низкая конверсия при существенном трафике говорит о том, что ожидания пользователей не были оправданы. Это значит, либо недостаточно интересное наполнение (контент и оформление), либо читатели ожидали, что это будет сообщество несколько другой тематики (нецелевая аудитория).

Вцелом по итогам делаем выводы, анализируем причины удачи или неудачи.

Вслучае неудачи ищем слабые места. Возможно, следует поработать над оформлением сообщества, а возможно, не совсем правильно был составлен рекламный пост.

О легальности

Советуем не пользоваться нелегальными способами раскрутки (боты). Во-первых, администрация ВКонтакте отслеживает и удаляет ботов, во-вторых, статистика покажет объективные данные. Кроме того, процент ботов могут увидеть пользователи (отображается в статистике в последнем пункте).

Цены на размещение

Цены на размещение отличаются от сообщества к сообществу и далеко не всегда адекватны текущему положению рынка в целом и возможностям площадки. Конкретные цифры называть смысла не имеет, т.к. все очень изменчиво. Рекламодателям имеет смысл провести аналитику, запросив условия у ряда приглянувшихся сообществ. Составить таблицу примерно такого содержания: название сообщества, ссылка на него, ссылка на статистику, количество подписчиков, количество уникальных просмотров, охват, условия размещения. И выбирать исходя из соотношения цена-качество. Если сообщество активное (как большинство более-менее крупных сообществ), то в первую очередь опираемся на данные по охвату.

Надо отметить, что рынок площадок в социальной сети – очень гибкий, и условия могут быстро меняться в зависимости от объема спроса.

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 32

Взаимные обмены

Эффективность от взаимных обменов будет заметна ориентировочно от 30 тыс. подписчиков. При грамотном подходе обмены обеспечат хороший прирост сообщества. Поэтому не помешает установить обмен рекламными постами с администраторами равноценных сообществ.

Условия взаимного обмена обсуждаются индивидуально (можно договориться на один час, на два-три, до конца дня). Можно разместить ссылки друг на друга в Рекомендуемых.

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 33

Поддержка сообществ

Набор администраторов через социальную сеть

На сегодняшний день огромное количество организаций, Интернет-магазинов, ночных заведений, деловых, спортивных клубов и пр. организовывают сообщества в социальных сетях. К сожалению, их создатели не всегда справляются со своими задачами, а часто они вовсе и не определены. Выход для данных сообществ один—найти компетентных администраторов, которые были бы способны создавать и поддерживать качественный контент, при этом обеспечивать определенный прирост подписчиков.

Набор администраторов актуален также тогда, когда сообщество успешно развилось до определенного уровня, и на повестку дня встал новый вопрос—делегирование административных функций тому, кто смог бы грамотно осуществлять поддержку сообщества и продолжать его развивать (под контролем, но без непосредственного участия создателя).

Итак, затронем тему грамотного администрирования.

Что может требоваться от администратора (определяете Вы сами):

1)постоянно размещать контент для поддержания интереса читателей и привлечения новых подписчиков;

2)поддерживать обратную связь с участниками (обсуждения, периодические опросы), держать «руку на пульсе», при необходимости реагировать на какие-то нововведения;

3)сотрудничать с другими сообществами для обмена взаимной рекламой;

4)сотрудничать с рекламодателями, размещать рекламу.

Кто же является администратором сообществ? Среди администраторов ВКонтакте чаще всего можно встретить работников с частичной занятостью, молодых мам в декрете, студентов, тех, кто может позволить себе проводить довольно продолжительное время в Интернете.

Администраторов можно найти среди своих подписчиков. Немаловажным фактором в поиске является количество подписчиков Вашего сообщества. Чем выше их количество, тем больше вероятность найти хороших кандидатов на должность помощника.

Рассмотрим пошагово один из методов поиска. В разделе «Обсуждения» создается новая тема «Поиск администратора», в которой указываете свои требования, например:

В сообщество «Правила Леди» требуются администраторы

Условия:

0.Возраст 18+

1.Уделять 10-15 минут времени в течение дня

2.Добавлять 3-4 цитаты в день

3.Предупреждать о форс-мажорах заранее (поездка, отпуск и т.п.)

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 34

4.Обязательное ознакомление со стеной сообщества за последние 10 дней, чтобы исключить повторы.

5.Указать, в какое время удобно добавлять/присылать посты.

Администраторам запрещается:

1.Добавлять/удалять других администраторов.

2.Менять аватар.

3.Реклама других сообществ, ресурсов (несогласованная).

Если согласны, то отправьте 5 цитат (с изображением) администратору http://vk.com/id0

- здесь ссылка на Ваш аккаунт или на доверенное лицо.

Если понравятся цитаты—вам напишут.

Здесь же можно написать о вознаграждении/оплате и прочее. Стимулом к работе администраторов являются: финансовый интерес, получение опыта, какое-то иное взаимовыгодное сотрудничество (например, более крупное сообщество за активную помощь делает рекламу менее крупного, где создателем является администратор).

После создания обсуждения необходимо скопировать ссылку и опубликовать на главной странице Вашего сообщества новость: В сообщество «Правила Леди» требуются администраторы.

После размещения подобного объявления приготовьтесь принимать посты от кандидатов (по 5 постов).

Обращайте внимание не только на цитаты, но и на подобранные изображения. Удачно подобранная картинка—это 50 % успешности публикации. Не спешите принимать первого же понравившегося администратора. Дождитесь всех предложений в течение 2-3 дней, и только после этого, рассмотрев все заявки, начинайте отбор.

В настройках ВКонтакте не забудьте настроить в разделе «Приватность» возможность отправлять Вам сообщения для всех пользователей.

Если же Вы хотите дать объявление о найме дизайнера, то в требованиях прописываете несколько другие условия, например:

Требования:

1.Обязательное знание Photoshop

2.Художественный вкус

3.Желание делиться своими работами с большой аудиторией.

К одному сообщению прикрепляете 3 оформленные Вами работы.

Далее также выбираете наилучшие работы.

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 35

Организация рабочего процесса, делегирование прав

Управлять мощными информационными потоками—задача непростая. Для эффективного ее решения необходима грамотная организация рабочего процесса.

В целях исключения конфликтов главный администратор должен настроить работу помощников таким образом, чтобы у каждого были свои обязанности. Например, размещение цитат на стену сообщества осуществляют одни администраторы, другие готовят тексты цитат, оформляют изображения, следят за разделами: обсуждения, видеозаписи, фотоальбом, вопросы бана и т.д. Для оптимальной работы администраторы должны представлять собой единую сплоченную команду.

Рекомендуем создать для администраторов единое рабочее пространство, назовем его, например, Архив сообщества, в котором будет вестись вся «закулисная» работа по развитию и продвижению сообщества (тип Архива—закрытая или частная группа). В основное сообщество выкладывать уже окончательные, оформленные и обработанные посты.

В Архиве размещается все необходимая для работы информация, например:

-инструкции для администраторов;

-шаблоны для графического редактора (формат *.psd, например), примеры удачных и неудачных работ, рекомендации по обработке картинок (если изображения стилизуются);

-новости и объявления;

Для удобства в Архиве можно создать такие разделы (в Обсуждениях):

-«Цитаты на добавления»—для черновой работы, размещаются тексты цитат, варианты изображений;

-«PSD шаблоны»—образцы шаблонов графических редакторов;

-«Новости».

Администраторы в Архиве могут вести обсуждения, советоваться между собой. Нередко в рабочей среде крупных групп можно встретить талантливых ребят, способных привносить нечто новое, оригинальные идеи, предложения. Для их коллег это возможность поучиться, повысить свой уровень.

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 36

Риски при наборе администраторов

Разумеется, приняв к себе на работу нового администратора, никто не даст 100% гарантий касательно его добропорядочности и ответственности. Доверять или не доверять—подскажет время, можете назначить испытательный срок (1-2 недели). Испытательный срок очень важен, т.к. потенциальный администратор может скопировать хорошие работы в других сообществах, а после—публиковать уже от себя второсортные посты.

Какую работу Вы должны проделать с новым администратором за испытательный период?

В первую очередь его необходимо проинструктировать, убедиться, что он правильно понял условия работы и Ваши требования.

Ежедневно просматривать предлагаемые или публикуемые им цитаты. Желательно сразу обговаривать ежедневный объем, указывать на недоработки и предлагать пути совершенствования рабочего процесса. Если администратор принимает данные условия, можете быть уверены, что он «не отбывает время» в проекте, а действительно заинтересован в его развитии, соответственно, и в предлагаемых Вами условиях (зарплата, рекламная кампании его проекта и прочее).

Втом случае, если он периодически пропадает без предупреждения, не принимает к сведению предложения и замечания—лучше сразу попрощаться с ним. Т.к. кандидатов достаточно много, и среди них рано или поздно найдете такого, который будет способен удерживать необходимый уровень работ и без Вашего постоянного контроля.

Впервую неделю, если Вы наделили правами администрирования нового помощника, будет нелишним попросить кого-нибудь проверять стену сообщества во время Вашего отсутствия. Для чего? Потому что возникали случаи, когда «недобропорядочные» администраторы, дождавшись статуса офф-лайн создателя сообщества, публиковали свою рекламу. Стоит обратить внимание, что данная реклама может быть как безобидной, так и с неприятными последствиями, в случае если реклама сомнительного характера (глава «За что могут заблокировать сообщество?»). В таком случае возможны санкции со стороны администрации ВКонтакте вплоть до закрытия сообщества. Поэтому при обнаружении подобной негативной самостоятельности рекомендуем лишить данного пользователя прав администрирования без возможности восстановления.

Если используете Архив сообщества, то вопрос доверия стоит менее остро, т.к. Вы можете назначать администраторами в основное сообщество только проверенных людей. В Архив же спокойно предоставлять доступ новичкам.

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 37

Использование сервиса автоматического постинга

Автопостингом ВКонтакте называется автоматическая публикация сообщений на стену сообщества, группы и т.д. Если у Вас нет постоянной возможности быть он-лайн, то сервис автопостинга будет отличным помощником. Можете экономить время и силы, настраивая размещение сообщений в удобные для Вас часы. Существует много сервисов автопостинга, они отличаются между собой по функционалу, имеют свои плюсы и минусы.

Самыми популярными сервисами автопостинга являются:

BuzzLike

Ссылка на сервис: buzzlike.ru/

FeedMan

Ссылка на сервис: feedman.ru/

Time2Post

Ссылка на сервис: time2post.ru/

Sociate

Ссылка на сервис: sociate.ru/

Однако стоит помнить, что автопостинг - достаточно новый сервис и в особо важных случаях выпуск постов лучше проконтролировать, т.к. пока еще бывают случаи задержки постов.

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 38

Основные методы монетизации

Максимальная прибыль в зависимости от уровня сообщества

Чем больше подписчиков, тем больше у Вас возможностей, и тем больший интерес проявляют рекламодатели к сообществу. В нижеприведенной таблице указана максимальная прибыль для сообществ разного уровня.

	Количество подписчиков	Максимальная прибыль,
	в сообществе	в мес.
1.	50 000 – 100 000	20 000 рублей
2.	100 000 – 200 000	30 000 рублей
3.	200 000 – 400 000	50 000 рублей
4.	400 000 – 800 000	100 000 рублей

Естественно, подразумевается, что это качественные страницы, с хорошим контентом и, соответственно, статистикой.

На чем можно зарабатывать? Существуют разные направления монетизации сообществ в контакте, мы рассмотрим несколько основных, с которыми хорошо знакомы по своему опыту.

Рекламная площадка

Рекламировать можно: другие сообщества, сайты, акции, магазины, тренинги, вебинары, различные услуги и т.д. В основном заказчики сами ищут выход на подходящие рекламные площадки. Т.е. Вам остается оперативно отвечать на вопросы об условиях размещения и после заключения договоренности точно в срок выполнять свои обязательства.

Если клиент новый, то рекомендуем заранее обсудить с ним условия размещения, до проведения оплаты. Т.к. может оказаться, что материал Вам не подойдет (например, попадает под ограничение правил ВКонтакте, и Вы не захотите рисковать), а вернуть деньги не всегда возможно, например, если он оплачивал через терминал.

Кроме того, существует и другой способ найти клиента—биржи. Вы регистрируете свое сообщество на одном из этих ресурсов, прописываете условия размещения. Далее, либо сами посматриваете предложения потенциальных клиентов, либо они находят Вас.

У нас не было необходимости в более подробном знакомстве с этими ресурсами. Однако тестовое знакомство показало, что, во-первых, там много сомнительных предложений, вовторых, клиенты порой отказывают по непонятным причинам. Даже если Ваши условия соответствуют заявленным ими требованиям.

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 39

Партнерские программы

Еще один эффективный способ монетизации сообщества - это партнерские программы.

Их достаточно много, однако прибыль от сотрудничества с ними может быть очень разной, все индивидуально и зависит от стоимости предлагаемой услуги и установленного партнерского процента.

Где искать таких партнеров? В ВКонтакте существуют специальные страницы и группы для администраторов, на которых можно найти отзывы о различных партнерских программах. Кроме того, многие известные коммерческие ресурсы имеют подобные программы, например, книжный Интернет-магазин Озон.

Как устанавливается такое сотрудничество? Регистрируетесь на сайте партнера, там же получаете Вашу индивидуальную (реферальную) ссылку и размещаете ее в сообществе (в тексте или блоках). Переходы по Вашей реферальной ссылке будут фиксироваться на сайте партнера, в личном кабинете можно будет ознакомиться с размером вознаграждения.

Интернет-магазин

Достаточно популярный вариант монетизации–это создание Интернет-магазина на базе сообщества. Однако Вам придется хорошо поработать над отладкой системы поставок товаров, их хранения, способами перечисления платежей и доставкой покупателям.

Кроме того, есть определенная сложность, которая заключается в том, что далеко не все сообщества готовы рекламировать новые магазины, поскольку несут ответственность за размещаемую информацию. И если нет уверенности, что ресурс достаточно надежный (магазин выполняет взятые обязательства), от рекламы могут отказаться. В то же время, если у Вас уже есть свой Интернет-магазин (сайт), к вам отнесутся с бóльшим доверием.

Также имеет смысл попросить клиентов оставлять отзывы. Отзывы обязательно должны быть реальными (это можно проверить).

Copyright © Business.Strategy 2012 Все права защищены

http://businessstrategy.ru/ 40