- •Конфликтология
- •Часть 1. Понятие конфликта и его характеристика в современных условиях.
- •История развития конфликтологической мысли
- •1.2 Современные методы исследования. Функции конфликтологии. Объект и предмет конфликтологии
- •Методы исследования конфликтологии
- •Функции конфликтологии
- •1.3. Определение и характеристика конфликта. Проблемы конфликтологии в экономике.
- •Роль и значение конфликтологии как науки и учебной дисциплины
- •Часть 2. Внутриличностный и межличностный конфликты.
- •2.1.Внутриличностный конфликт и его характеристика.
- •2.2.Межличностные конфликты.
- •Часть 3. Групповой конфликт.
- •3.1. Конфликт личность группа.
- •3.2. Межгрупповой конфликт: специфика классических подходов.
- •Часть 4. Управление конфликтом.
- •4.1. Концепция управляемости конфликта.
- •4.2. Этапы управления конфликтом.
- •Часть 5. Роль руководителя в управлении конфликтом.
- •5.1. Модель двойной заинтересованности.
- •Стратегия поведения в конфликте
- •Часть 6. Переговоры в конфликтных ситуациях. Медиация, как технология регулирования конфликта.
- •6.1. Переговоры в конфликтных ситуациях.
- •6.2. Медиация как технология регулирования конфликта
- •Методические рекомендации
- •«Конфликтология»
- •Учебная программа предусматривает следующее распределение учебного времени по темам и видам занятий
- •Содержание тестов для проверки усвоенных знаний Тест№1
- •Тест №3
- •Тест №4
- •Тест №5
- •Тест №6
- •Тест №7
- •Тест №8
- •Тест №9
- •Тест №10
- •Тест №11
- •Тест №12
- •Тест №13
- •Тест №14
- •Объект и предмет конфликтологии
- •Обязательная литература
- •Дополнительная литература
- •Вопросы, выносимые на зачет
- •«Конфликтология»
- •Анцупов а.Я., Шипилов а.И. Конфликтология. Учебник для вузов. – м.: юнити, 1999.
- •Список литературы.
- •Литература
- •Список литературы:
Тест №7
1. Выберите вариант правильного ответа в каждом из 10 вопросов. 1. К какому варианту посредничества относится взаимодействие, представленное на схеме:
где— субъекты конфликта; П — посредник (медиатор).
а) конъюнктивный;
б) конгруэнтный;
в) дизъюнктивный;
г) смешанный;
д) линейный.
2. К какому варианту посредничества относится взаимодействие, представленное на схеме:
где: S,h S2 — субъекты конфликта; П — посредник (медиатор).
а) конъюнктивный;
б) конгруэнтный;
в) дизъюнктивный;
г) смешанный;
д) линейный.
3. К какому варианту посредничества относится взаимодействие, представленное на схеме:
где: S,h S2 — субъекты конфликта; П — посредник (медиатор).
а) конъюнктивный;
б) конгруэнтный;
в) дизъюнктивный;
г) смешанный; д)линейный.
4. Сколько моделей поведения партнеров в переговорном процессе выделяют в литературе по конфликтологии?
а)1; 6)2; в)3; г) 4; Д)5.
5. К какой модели поведения в переговорном процессе относится следующее поведение: «Утверждает, что проблема неактуальна, конфликтная ситуация разрешится сама собой. Не проявляет усилий для достижения соглашения...»?
а) «Избегающий»;
б) «Уступающий»;
в) «Отрицающий»;
г) «Наступающий»;
д) «Колеблющийся».
6. К какой модели поведения в переговорном процессе относится следующее поведение: «Отказывается приступать к обсуждению конфликтной проблемы; стремится уйти от обсуждаемой проблемы, изменить предмет обсуждения» ?
а) «Избегающий»;
б) «Уступающий»;
в) «Отрицающий»;
г) «Наступающий»;
д) «Колеблющийся».
7. Сколько основных стратегий поведения в переговорном процессе выделяют зарубежные и отечественные исследователи данной проблемы:
а)1; 6)2; в)3; г) 4; Д)5.
8. В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставится основная цель - выигрыш за счет проигрыша оппонента ?
а) «Выигрыш—выигрыш»;
б) «Выигрыш—проигрыш»;
в) «Проигрыш—проигрыш»;
г) «Проигрыш—выигрыш»;
д) «Выигрыш—проигрыш» и «Проигрыш—выигрыш».
9. В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставится основная цель - уход от конфликта, уступая оппоненту ?
а) «Выигрыш—выигрыш»;
б) «Выигрыш—проигрыш»;
в) «Проигрыш—проигрыш»;
г) «Проигрыш—выигрыш»;
д) «Выигрыш—проигрыш» и «Проигрыш—выигрыш».
10. Какая из тактик в переговорном процессе характеризуется совокупностью таких приемов как: критика конструктивных положений партнера, использование неожиданной информации, обман, угроза, блеф?
а) «Видимого сотрудничества»;
б) «Дезориентации партнера»;
в) «Провокации чувства жалости у партнера»;
г) «Ультимативная тактика»;
д) «Выжимания уступок».
Тест №8
Выберите вариант правильного ответа в каждом из 10 вопросов. 1. Внутриличностный конфликт — это:
а) глубокие эмоциональные переживания личностью своих неудач;
б) состояние тревоги, вызываемое предстоящей сложной ситуацией;
в) столкновение противоположно направленных мотивов личности;
г) столкновение противоположно направленных поведенческих характеристик личности;
д) внутренние колебания личности, стоящей перед выбором средств для достижения конкретной цели.
2. Кому из ученых принадлежит разработка учения о борьбе между эросом и танатосом, как природной основе внутриличност-ных конфликтов?
а) 3. Фрейду;
б) А. Адлеру;
в) К. Юнгу;
г) Э. Фромму; д)К. Левину.
3. Кому из ученых принадлежит разработка учения об экстраверсии и интроверсии, как объективной природе внутриличност-ных конфликтов?
а) 3. Фрейду;
б) А. Адлеру;
в) К. Юнгу;
г) Э. Фромму;
д) К. Левину.
4. Кому из ученых принадлежит разработка «Теории комплекса неполноценности»?
а) 3. Фрейду;
б) А. Адлеру;
в) К. Юнгу;
г) Э. Фромму;
д) К. Левину.
5. Кому из ученых принадлежит разработка теории «экзистенциальной дихотомии»?
а) 3. Фрейду;
б) А. Адлеру;
в) К. Юнгу;
г) Э. Фромму;
д) К. Левину.
6. Кому из ученых принадлежит разработка теории «мотивацион-ных конфликтов»?
а) 3. Фрейду;
б) А. Адлеру;
в) К. Юнгу;
г) Э. Фромму; д)К. Левину.
7. Эквивалентный внутриличностный конфликт — это:
а) конфликт, связанный с выбором между двумя в равной мере непривлекательными объектами;
б) конфликт, связанный с выбором 2 или более в равной степени привлекательных и взаимоисключающих объекта;
в) конфликт связанный с выбором объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная стороны;
г) конфликт связанный с ситуацией, когда ожидаемый результат решения какой-либо задачи личностью не получает одобрения в обществе, коллективе или семье;
д)конфликт, связанный с сочетанием в равной мере во внутреннем мире личности склонности к экстраверсиии—интровер-сии.
8. Амбивалентный внутриличностный конфликт — это:
а) конфликт, связанный с выбором между двумя в равной мере непривлекательными объектами;
б) конфликт, связанный с выбором 2 или более в равной степени привлекательных и взаимоисключающих объекта;
в) конфликт связанный с выбором объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная стороны;
г) конфликт связанный с ситуацией, когда ожидаемый результат решения какой-либо задачи личностью не получает одобрения в обществе, коллективе или семье;
д) конфликт, связанный с сочетанием в равной мере во внутреннем мире личности склонности к экстраверсиии—интровер-сии.
9. Витальный внутриличностный конфликт — это:
а) конфликт, связанный с выбором между двумя в равной мере непривлекательными объектами;
б) конфликт, связанный с выбором 2 или более в равной степени привлекательных и взаимоисключающих объекта;
в) конфликт связанный с выбором объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная стороны;
г) конфликт связанный с ситуацией, когда ожидаемый результат решения какой-либо задачи личностью не получает одобрения в обществе, коллективе или семье;
д) конфликт, связанный с сочетанием в равной мере во внутреннем мире личности склонности к экстраверсиии—интровер-сии.
10. Формами проявления внутриличностных конфликтов являются:
а) неврастения, эйфория, сублимация, идеализация, номадизм, рационализация;
б) неврастения, эйфория, регрессия, проекция, номадизм, рационализация;
в) неврастения, эйфория, идеализация, проекция, рационализация, вытеснение;
г) неврастения, эйфория, регрессия, проекция, номадизм, переориентация;
д) компромисс, уход, переориентация, сублимация, идеализация, вытеснение.