Этап № 6. Планирование человеческих ресурсов

• Разработка организационной структуры команды проекта

Разработайте организационную структуру команды проекта и представьте ее в виде схемы.

Руководителем проекта должен является компетентный участник команды, имеющий опыт лидерства и коммуникаций с различными отделами в компании. В проекте по созданию информационной системы логично назначить технического руководителя проекта, который будет вместе с руководителем проекта принимать решения и контролировать процесс реализации. При сложных развернутых проектах в команду также можно включить специалиста по бизнес-процессам всех затрагиваемых участков деятельности предприятия.

В идеальном варианте одним из руководителей проекта должен являться топ-менеджер компании, так как для многих ситуаций потребуется его авторитет и полномочия. В относительно простых проектах создания корпоративного сайта можно обойтись несколькими представителями компании. В комплексных проектах электронного бизнеса требуется участие большого количества руководителей отделов и специалистов от компании-заказчика.

При небольшом масштабе проекта многие роли могут объединяться в одном участнике команды, при этом специализация каждого из участников понижается, что необходимо отразить в названии должности каждого из них в проекте. Например, при объединении программиста с разработчиком интерфейсов следует говорить о «разработчике приложений и интерфейсов» для внесения ясности в его функциональные обязанности.

Этап № 7. Стоимостная оценка проекта

• Стоимостная оценка ресурсов

Оцените стоимость ресурсов, заполнив колонку «Оценка стоимости» таблицы 5.1. «Человеческие ресурсы» и 5.2. «Материальные ресурсы»

Алгоритм оценки ресурсов более подробно описан в №5, поэтому кратко укажем суть задачи.

Используя данные о стоимости человеческих ресурсов можно оценить стоимость отдельных задач в СДР. Для отнесения стоимости материальных ресурсов нужно пользоваться данными распределения этих ресурсов по задачам. Точные данные о переносе стоимости можно получить из графика закупок (если таковой имеется).

• Стоимостная оценка задач

Оцените стоимость задач, заполнив колонку «Оценка стоимости» таблицы 4.1. «СДР проекта». Стоимость суммарных задач подсчитывать не нужно.

• Оценка бюджета проекта

Оцените стоимость каждой фазы проекта и всего проекта, заполнив столбец «Оценка стоимости» таблицы 4.2. «Фазы проекта».

Для оценки стоимости каждой фазы проекта и всего проекта необходим анализ сетевой диаграммы проекта, построенной на схеме 4.1. Сетевая диаграмма проекта.

• Построение финансово-экономической модели проекта и расчет основных финансовых коэффициентов: NPV, срок окупаемости, индекс прибыльности, внутренняя норма рентабельности

Постройте финансово-экономическую модель проекта. Оцените NPV, срок окупаемости проекта. Желательно оценить индекс прибыльности и внутреннюю норму рентабельности. Расчет коэффициентов проводится с помощью программы Project Expert. Триальную версию программы можно бесплатно скачать по адресу http://www.expert-systems.com/financial/pe/

Этап № 8. Идентификация и анализ рисков проекта

• Идентификация рисков

Идентифицируйте основные риски проекта и заполните первые две колонки таблицы 8.1. «Риски проекта». Для структурирования задачи можно ввести классификацию рисков для проекта. Например: внутренние и внешние, технические и организационные и т.д. По каждой из групп рисков сформулировать наиболее релевантные проекту и имеющие большую опасность для компании.

Требование для формулировки: конкретность и определенность рисковой ситуации. То есть каждый риск должен быть привязан к проекту (например, «пожар в серверной» вместо «пожар»). Это потребуется для дальнейших заданий.

• Анализ рисков

Ранжируйте риски по двум параметрам:

1. влияние на ход проекта;

2. вероятность возникновения риска.

Заполните колонки №3 и №4 таблицы 8.1. «Риски проекта».

Внесите риск в соответствующую ячейку таблицы 8.2. «Анализ рисков»

Пример таблицы 8.1. Риски проекта

№	Наименование риска	Вероятность возникновения*	Влияние на ход проекта**
1	Неверный подбор команды Заказчиком и Исполнителем	2	3
2	Некорректная постановка задачи Заказчиком	3	4
3	Сбои в работе оборудования	2	4
4	Задержка сроков исполнения работ по этапам	4	4
5	Срыв сроков финансирования проекта	3	5
6	Сложности с обменом информацией или коммуникацией между сторонами	3	3
7	Несоответствие готового продукта (сайта) ожиданиям Заказчика	4	5

* 1-очень низкая (риск не произойдет), 2-низкая, 3-средняя (вероятность возникновения риска – 50Х50), 4-высокая, 5-очень высокая (практически наверняка произойдет);

**1-очень низкое (задержка отдельных задач), 2-низкое (незначительная задержка проекта, фазы), 3-среднее (задержка проекта, фазы, невыполнение отдельных задач), 4-высокое (значительная задержка проекта), 5-крайне высокое (крах проекта).

• Определение самых опасных рисков

Проанализировав таблицу 8.2. «Анализ рисков», определите 3 – 5 самых опасных рисков проекта и занесите их в таблицу 8.3. «Мероприятия по предотвращению рисков проекта»

• Разработка мероприятий по предотвращению самых опасных рисков

Разработайте комплекс мероприятий по предотвращению самого опасного риска проекта по двум направлениям:

• Определите мероприятия по снижению влияния риска на ход проекта и по снижению вероятности его возникновения, заполнив соответствующие колонки таблицы 8.3. «Мероприятия по предотвращению рисков проекта».

• Определите мероприятия на случай возникновения рискового события, заполнив соответствующие колонки таблицы 8.3. «Мероприятия по предотвращению рисков проекта».Таблица 8.3. Мероприятия по предотвращению рисков проекта

№	Наименование риска	Предупреждение риска		Устранение риска
		Действия	Ответственный	Действия	Ответственный
1	Неверный подбор команды Заказчиком и Исполнителем	Проводить жесткий конкурс среди потенциальных работников	Менеджер проекта	Заменять неподходящих сотрудников под одному по ходу выполнения проекта	Менеджер проекта
2	Некорректная постановка задачи Заказчиком	Жестко прописанная концепция проекта в начале выполнения	Менеджер проекта	Дополнительное финансирование	Менеджер проекта
3	Сбои в работе оборудования	Обновление имеющейся ИТ-инфраструктуры;	Руководитель ИТ-отдела	Закупка дополнительных ИБП и систем дублирования информации	Руководитель ИТ-отдела
4	Задержка сроков исполнения работ по этапам	Контроль выполнения каждой задачи	Менеджер проекта	Ускорение некоторых возможных процессов	Менеджер проекта
5	Срыв сроков финансирования проекта	Предоставление платежных документов	Менеджер проекта	Выплата неустоек	Менеджер проекта
7	Несоответствие готового продукта (сайта) ожиданиям Заказчика	Предоставление отчетов по каждой выполненной задаче	Менеджер проекта	Повторное выполнение несоответствующих задач	Менеджер проекта

Результат: оформленный проект по созданию веб-сайта, состоящий из форм по этапам №№ 1-8. Копирование примеров из описания самостоятельной работы должно быть минимально. Выполнение работы должно быть индивидуальным.

Основные критерии оценки качества выполнения работы:

• соответствие целей и задач реальным потребностям компаний;

• реалистичность оценки ресурсов;

• наличие развернутой СДР с логичной последовательностью выполнения работ;

• опора на реально существующие данные: системы управления сайтом, компании-поставщики услуг, стоимость работы и другие параметры;

• расчет экономических показателей и анализ эффективности проекта.