Министерство образования и науки Российской Федерации

ФГБУ ВПО «Ивановский государственный университет»

Социолого-психологический университет

О.А. Хасбулатова методы принятия управленческих решений Учебно-методическое пособие

Иваново

Издательство «Ивановский государственный университет»

2015

Хасбулатова О.А.

Методы принятия управленческих решений: учеб.-метод. пособие / О.А. Хасбулатова. – Иваново: Иван. гос. ун-т, 2015. – с.

ISBN

Дается краткое содержание учебного курса «Методы принятия управленческих решений». Анализируются функции и типология управленческих решений, модели и методы принятия управленческих решений, технологии повышения эффективности управленческих решений, роль человеческого фактора в процессе принятия решений.

В учебное пособие включены практические задания по разработке управленческих решений: контрольные вопросы, ситуационные задачи, задания по проектной работе.

Учебное пособие ориентировано на студентов и магистров, обучающихся по специальности «Управление персоналом».

Печатается по решению редакционно-издательского совета

Ивановского государственного университета

Рецензент

Содержание

Тема 1. Типология управленческих решений и предъявляемые

к ним требования

Тема 2. Разработка управленческого решения

Тема 3. Методы и модели, используемые в процессе принятия

управленческих решений

Тема 4. Технология, организация и контроль выполнения

управленческого решения

Тема 5. Разработка управленческого решения в условиях

Неопределенности и риска

Тема 6. Принятие решений в управлении персоналом

Тема 7. Документационное обеспечение принятия

управленческого решения

Контрольные вопросы и задания

Практические задания

Темы рефератов

Примерный перечень управленческих решений по управлению персоналом в организации

Список учебной литературы

Тема 1. Типология управленческих решений и предъявляемые

к ним требования

Природа процесса принятия управленческого решения.

Развитие теории принятия управленческих решений.

Расширенное определение принятия решений отождествляется со всем процессом управления. В узком смысле под управленческим решением понимается процесс сознательного выбора одной из возможных альтернатив разрешения конкретной управленческой ситуации.

Основные типы управленческих решений:

▪ по масштабу действий: глобальные / локализованные;

▪по характеру задачи: стратегические/тактические/оперативные;

▪ по уровню охвата проблем: перспективные/отраслевые/частные;

▪ по способам воздействия: прямые / косвенные;

▪ по направлениям воздействия: внешние / внутренние;

▪ по форме отображения: письменные (документированные) / устные (недокументированные);

▪ по области деятельности:технические / организационные / экономические / социальные;

▪ по последовательности действий: формализованные / сложные, многокритериальные;

▪ по условиям разработки: формируемые в условиях полной определенности, в условиях риска, в условиях неопределенности;

▪ по периоду осуществления: долгосрочные / среднесрочные / краткосрочные;

▪ по иерархии управления: уровень руководителя организации, руководителя отдела, линейного руководителя.

Виды управленческих решений:

▪ постановления, ▪ инструкция,

▪ приказы, ▪ договор,

▪ распоряжения, ▪ соглашение,

▪ указание, ▪ план,

▪ акт, ▪ дорожная карта,

▪ протокол, ▪ контракт,

▪ положение, ▪ целевая программа.

В процессе подготовки, принятия и реализации управленческого решения принимают участие субъект решения, специалисты, эксперты, консультанты. Объекты решения.

Требования к управленческому решению: ▫ всесторонняя обоснованность, ▫ своевременность, ▫ непротиворечивость и согласованность с другими решениями, ▫ конкретность, ▫ полномочность, ▫ необходимая полнота содержания, ▫ экономичность, ▫ эффективность.

Структура управленческого решения:

1. Форма и наименование.

2. Констатирующая часть.

3. Информирующая часть.

4. Постановляющая часть.

5. Атрибуты ответственного лица.