Методичка_Старт-ап_работа с подростками
.pdfСтарт-ап социального проекта по работе с подростками
Авторы: |
|
|
|
Кудряшова |
Зоя Эдуардовна – |
руководитель ресурсно-методического |
центраНП |
«Межведомственная служба помощи детям и молодежи «Восхождение»; |
|
||
Ливенцева |
Елена Николаевна |
– специалист психологической |
службыНП |
«Межведомственная служба помощи детям и молодежи «Восхождение».
Редактор:
Викулов Александр Владимирович – кандидат психологических наук, доцент, директор НП «Межведомственная служба помощи детям и молодежи «Восхождение».
В рамках программы «Диалог поколений» (Восстановление системы семейной поддержки: от беспомощности к ответственности) в 2013 году сотрудниками НП «Межведомственная служба помощи детям и молодежи «Восхождение» организуются два старт-апа социальных проекта, один в республике Карелия г. Петрозаводск, а другой в республике Коми село Визинга Сысольского района.
Старт-апы организованы по запросам от некоммерческих организаций в г. Петрозаводске от Карельского регионального благотворительного фонда «Материнское сердце» и в с. Визинга Сысольского р-на республики Коми от Общественного движения детей и молодежи «Зов сердец». Для Петрозаводска актуальной являлась проблема химической зависимости подростков, воспитывающихся в детском доме. Для Визинги – высокий уровень правонарушений среди подростков.
г. Череповец
2013
1
Содержание
Введение ……………………………………………………………………………………….… |
3 |
Старт-ап социального проекта – это.…………................................................................ |
4 |
Механизм реализации старт-апа социального проекта………………….……….…...... |
6 |
Этапы старт-апа……………………………………………….………………………………… |
6 |
Принципы старт-апа …………………………………………………………………………….. |
7 |
Системная модель проекта ……………………………………………………………………. |
11 |
Сравнительный анализ субъект-объектного и субъект-субъектного подходов ……… |
12 |
Отношения в развивающем диалоге ………………………………………………………… |
13 |
Программа семинара по организации старт-апасоциального проекта по работе с |
14 |
подростками………………………………………………………………..……………………... |
|
Методологические рекомендации ведущим социально-реабилитационного курса….. |
21 |
Литература ……………………………………………………………………………….………. |
26 |
Приложения 1. Обратная связь от участниковсеминаров по организации старт-апа |
27 |
социального проекта…………………………………………………………………………….. |
|
Приложение 2. Инструкция по проведению собеседования при приеме подростков |
29 |
в программу социально-реабилитационного курса……………………….………………. |
|
2
Введение
В двух организациях из двух разных регионов появился запрос о помощи в решении проблем, которые они, безусловно, и сами старались решать, но это, по их мнению, не давало желаемых результатов.НП «Межведомственная служба помощи детям и молодежи «Восхождение» (далее НП МСПДМ «Восхождение») предложила свою поддержку в виде старт-апа социального проекта, чтобы повысить эффективность решения этих проблем.
Почему мы решили организовать старт-ап?
Во-первых, НП МСПДМ «Восхождение»с 2001 года занимается профилактикой социально-психологической дезадаптации и обеспечением социальной, психологопедагогической поддержки детей, молодежи и их семей в городе Череповце. С 2009 года распространяет свой опыт в города присутствия ОАО «Северсталь»: Балаково, Воркута, Великий Устюг, Костомукша. НП МСПДМ «Восхождение» успешно реализует или реализовало проекты и программы для целевых групп: семьи в трудной жизненной ситуации, подростки с девиантным поведением (правонарушение, асоциальное поведение, употребление ПАВ), родители несовершеннолетних, страдающих зависимостями, приемные родители, воспитанники детских домов и приемные дети.
Во-вторых, НП МСПДМ «Восхождение» важно, чтобы наработанный опыт не оставался только информацией об опыте, а мог практически использоваться в социальной работе.
В-третьих, также важно, чтобы передаваемые технологии претерпевали наименьшее искажение и при этом были максимально адаптированы к новым условиям организации, города, региона заказчика.
Результатом семинара по организации старт-апа в Визинге стали 2 описания проектов, которые посвящены профилактической работе с подростками, через организацию ими самими досуговой деятельности, опирающейся на их интересы и потребности, а также реабилитационной работе с подростками, уже совершившими правонарушения через создание реабилитационного сообщества с целью профилактики повторных правонарушений.
Более всего участников затронули темы: работа с собственными отношениями, организация школьной службы примирения, индивидуальная работа с подростками по заключению контракта, медиация, круги примирения, группа поддержки как метод восстановления собственных ресурсов и профилактики профессионального выгорания.
Результатами семинара по организации старт-апа в Петрозаводске стали 3 описания проектов, которые посвящены методической и психологической подготовке специалистов, работе с отношением общества к проблеме реабилитации детей сирот и поиску партнеров среди научного и гражданского общества, созданию реабилитационного пространства для зависимых подростков.
Более всего участников затронули темы: работа с собственной созависимостью, методы и инструменты оценки результатов работы и изменений у детей, группа поддержки как метод восстановления собственных ресурсов и профилактики профессионального выгорания.
Подробная обратная связь от участников семинаров по организации старт-апа социального проекта, записанная с их слов, содержится в приложении 1.
3
Старт-ап социального проекта - это:
1)передача опыта в некоммерческую организацию и обучение эффективным технологиям социальной работы,
2)оказание высококвалифицированной консультационной, информационной и методической поддержки в разработке проекта в соответствии с запросами, проблемной ситуацией и имеющимися условиями некоммерческой организации,
3)оказание консультационно-методической поддержки в реализации проекта с отслеживанием динамики изменений в целевой группе проекта.
НП МСПДМ «Восхождение»имеет достаточно большой опыт в разработке и реализации социальных проектов, внедрения современных эффективных технологий социальной работы, направленных на решение таких актуальных для российского Севера социальных проблем, как: социальное сиротство (или безответственность, беспомощность родителей в воспитании детей) и правонарушения, зависимости несовершеннолетних (или принятие ими безответственной модели поведения, преобладание инструментальных ценностей над терминальными, духовными).
Старт-ап – перспективное направление деятельности в социальной сфере для оказания поддержки в устойчивом развитии многих НКО. Социально ориентированные некоммерческие организации живут в среднем до трех лет. Согласно результатам всероссийского обследования НКО, проведенного Центром исследований гражданского общества и некоммерческого сектора ГУ-ВШЭ, доля реально действующих НКО в общей численности официально зарегистрированных составляет не более 38%1. Не всегда социально активные граждане, создавшие организацию, могут надолго закрепить ее на рынке социальных услуг. Социально ориентированные некоммерческие организации, как правило, направлены на быстрое достижение результатов в решении каких-либо социальных проблем. Отсюда стремление к массовости мероприятий, которые затрагивают лишь косвенно нуждающиеся категории граждан и направлены большей частью на распространение информации среди населения о существовании этих категорий. В таких организациях есть заинтересованность и увлеченность работой. Более 75% российских НКО используют в той или иной мере труд добровольцев. Однако не всегда они обладают достаточными ресурсами, а именно, кроме финансовой и юридической поддержки, кадрами, владеющими современными социальными технологиями, проходящие супервизию на регулярной основе. Жизнь многих некоммерческих организаций начинается с благотворительной деятельности, проявления добрых побуждений в отношении социально незащищенных слоев населения. Но в глобальном понимании существующих социальных проблем (социальное сиротство, химические и нехимические зависимости, преступность среди несовершеннолетних, суициды и др.) просто благотворительность не меняет ситуации в целом. Более того, требуются технологии, способные повлиять на людей, чтобы изменения произошли в их отношениях к себе и к миру, в образе жизни, чтобы они находили в себе силы улучшать качество собственной жизни и справляться с трудной ситуацией. Некоммерческим организациям очень важно быстро зарекомендовать себя как профессиональную команду специалистов, умеющую эффективно решать социальные проблемы города, региона.
1Статистический портрет некоммерческого сектора России.http://opec.ru/1320628.html
4
Основные проблемы, на решение которых предлагались старт-апы проекта: социальное сиротство и правонарушения, зависимости несовершеннолетних. По статистике детей-сирот в российских регионах за 2010 год Республика Коми занимает 19 место из 83, Республика Карелия – 262. По подростковой преступности в них, как и в других регионах российского Севера, число преступлений несовершеннолетних на 100000 населения составляет от 4 до 6 тыс3.
Предлагая старт-ап проекта, мы создаем наиболее благоприятные и оптимальные условия для развития деятельности организации или одного из ее направлений. Старт-ап - это уникальная технология, позволяющая оперативно внедрять новые технологии в практику, минуя длительный и затратный этап разработки проекта. Есть отработанные технологии, доказавшие свою эффективность проекты, универсальные методы социальной работы, которые таким образом, т.е. через старт-ап, смогут претерпевать гораздо меньше искажений и наиболее гармонично будут встроены в имеющиеся условия принимающей организации.
В НП МСПДМ «Восхождение» есть успешный опыт в подготовке и реализации социальных проектов, которым хочется делиться. Опыт не должен «лечь на полку», он должен передаваться, трансформироваться под запрос и новые условия.
2Статистика детей-сирот в России и российских регионах за 2010 год. Аналитика, рейтинг сиротства и отчет. http://d-fond.ru/news/articles/21122011.php
3Щегорцов А.А. Поиск причин правонарушений несовершеннолетних. http://www.budgetrf.ru/Publications/Magazines/VestnikSF/1998/vestniksf83-16/vestniksf83-16060.htm
5
Механизм реализации старт-апа социального проекта
Этапы старт-апа:
0.Наработан опыт, освоены технологии, техники, методы социальной работы. Есть положительный эффект, наблюдаемый в течение нескольких лет (от 3-х до 10-и лет).
1.Получение запроса.
2.Создание инициативной группы (команды специалистов) по разработке программы реализации старт-апа социального проекта.
3.Разработка программы, включающей в себя: освоение предлагаемых технологий, методов; создание команды нового проекта; основы проектирования и написания проекта; супервизии.
4.Организация и проведение семинара. Длительность семинара – 1 неделя.
5.Написание и начало работы нового проекта. Дистанционное методическое сопровождение команды нового проекта.
6.Второй супервизионный семинар – поддержка специалистов нового проекта. Длительность – 2-3 дня.
7.Оценка эффективности старт-апа.
При получении запроса от некоммерческой организации необходимо изучить проблемную ситуацию, о которой заявляется. Чем подробнее ситуация будет рассмотрена, тем точнее в последствии будут адаптированы предлагаемые методы, техники, технологии. Например, нам важно было при разработке программы старт-апа социального проекта по работе с зависимыми подростками получить ответы на следующие вопросы:
Какие именно зависимости у детей, возраст детей и возраст их зависимости? Сформирована ли биологическая составляющая зависимости, т.е. только ли вещество вызывает удовольствие?
Уровень развития детей, есть ли у них диагнозы?
Есть ли специалисты, желающие работать в проекте по работе с зависимыми детьми? Сколько? С какой подготовкой? Имеют ли они опыт работы с данной категорией, проблемой? Есть ли у них система профилактики выгорания, опыт работы со своей созависимостью?
Какие вы ожидаете результаты работы проекта?
Важное препятствие, мешающее поверить в эффективность предлагаемых средств, - это исчерпанность собственных ресурсов, когда все испробовано, но желаемого результата нет. И часто случается, что в общении с предполагаемыми специалистами нового проекта приходится сталкиваться с сопротивлением в принятии новой информации. Поэтому семинар длится около недели, чтобы люди успели проникнуться доверием к ведущим и новым технологиям, техникам, методам или принять ответственное решение не участвовать в новом проекте.
Ни один инструмент сам по себе не работает, поэтому необходимо с новой информацией, теорией и практикой, предлагать ценностные основы, смысловое наполнение общественно-полезной деятельности. Без этого, по нашему мнению, ни один достойный проект давать качественных результатов не будет и быстро произойдет эмоциональное выгорание специалистов.
6
Эффективная социальная работа невозможна без концепции, в основе которых лежат принципы. На основе анализа деятельности десятков отечественных и зарубежных социальных служб были выявлены основополагающие принципы современной эффективной социальной работы, которые легли в основу концепции НП МСПДМ «Восхождение» и программы «Дорога к дому». На основе нижеперечисленных принципов, которые были взяты из концепции, строилась практическая работа старт-апа.
Принципы старт-апа:
Системности
Поддержки социальной ответственности
Приоритет терминальных ценностей над инструментальными
Принцип субъект – субъектного подхода к человеку
Проектный принцип
Приоритет социальной реабилитации над наказанием
|
Проект как систему можно изобразить так, как |
||
|
показано на рис.1.Системность обеспечивает |
||
|
более тесную взаимосвязь между элементами |
||
|
проекта, а также обеспечивает постоянно |
||
|
корректируемый процесс, повышающий его |
||
|
эффективность. Каждый участник проекта в |
||
|
системной модели является не только |
||
|
исполнителем каких-либо функций, но и |
||
|
субъектом, включенным в процессы создания, |
||
|
реализации и корректировки проекта. Принцип |
||
|
системности позволяет нам постоянно быть в |
||
|
контакте с проблемной ситуацией |
и вовремя |
|
Системности |
реагировать на происходящие в ней изменения, |
||
|
|||
|
при этом отказываться от бесполезных действий |
||
|
и применять новые. |
|
|
|
Применяя данный принцип в работе с клиентской |
||
|
группой проекта, полезнее искать ответ на |
||
|
вопрос: «как взаимосвязаны процессы или |
||
|
элементы системы, ведущие к созданию и |
||
|
поддержанию |
проблемной ситуации», а не |
|
|
«почему так происходит» для того, чтобы найти |
||
|
способы разрешения проблемной ситуации и |
||
|
управления ею. |
|
|
|
|
||
|
Проект – наиболее гибкая система, позволяющая |
||
|
лучше управлять ситуацией, реагировать на |
||
|
новые условия (экономические, политические, |
||
Проектный принцип вместо |
социальные), |
пересматривать |
способы |
функционального подхода |
достижения целей проекта, чем это происходит в |
||
|
учреждениях и организациях, где превалирует |
||
|
функциональная деятельность. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
|
Поддерживая социальную ответственность, мы |
||||
|
стремимся к тому, чтобы сам человек мог управлять |
||||
|
своей жизнью, ситуацией в которой он оказался, мог |
||||
|
принимать |
решения. |
Это |
принцип |
|
|
восстановительного подхода. При состоянии |
||||
|
социальной беспомощности человек не стремиться |
||||
|
сам решить свою проблему, но надеется на то, что |
||||
|
проблема либо решиться сама, либо за нее |
||||
|
возьмется кто-то другой, либо проблемное |
||||
|
состояние стало для него комфортным. При |
||||
|
традиционном подходе в социальной работе часто |
||||
|
ответственность за решение проблем клиента |
||||
|
ложиться на плечи специалиста, которому, в свою |
||||
|
очередь, проще сделать за клиента что-либо, чем |
||||
|
«уговорить» клиента на самостоятельные действия. |
||||
|
Тем самым, клиент не получает личного опыта |
||||
|
успешного решения проблем, не закрепляется в |
||||
Поддержки |
активной позиции. Для поддержания социальной |
||||
ответственности |
особенно |
|
эффективно |
||
социальнойответственностивместо |
|
||||
использование отношений в Развивающем диалоге. |
|||||
поддержки социальной |
|||||
|
|
|
|
||
беспомощности |
|
|
|
|
|
Приоритет терминальных ценностей над инструментальными
|
путешествуя на автомобиле – терминальная. |
|
||||||||
|
|
|||||||||
|
При субъект-объектном походе, например, в |
|||||||||
|
воспитании |
школьника |
|
развитие |
ребенка |
|||||
|
(объекта) может происходить достаточно быстро, |
|||||||||
Принцип субъект – субъектного |
но до некоторых пределов его возможностей. При |
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
подхода к человекупротив субъект- |
субъект-субъектном |
подходе – |
развитие |
идет |
||||||
объектного подхода |
сначала медленно |
и постепенно, но |
потом, с |
|||||||
|
определенного |
момента |
кривая |
эффективности |
||||||
|
стремится вверх, раскрывая новые возможности |
|||||||||
|
человека. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
Проект – наиболее гибкая система, позволяющая |
|||||||||
|
лучше управлять ситуацией, реагировать на |
|||||||||
Проектный принцип вместо |
новые условия (экономические, политические, |
|||||||||
социальные), |
пересматривать |
способы |
||||||||
функционального подхода |
||||||||||
достижения целей проекта, чем это происходит в |
||||||||||
|
||||||||||
|
учреждениях и организациях, где превалирует |
|||||||||
|
функциональная деятельность. |
|
|
|
||||||
|
|
|||||||||
|
Наказание уже во всем мире не считается |
|||||||||
|
эффективным |
|
методом |
воспитания |
||||||
|
несовершеннолетнего. |
Его |
альтернативой |
|||||||
|
становится социальная реабилитация, в которой |
|||||||||
|
тема прав и ответственности является |
|||||||||
|
центральной в работе с правонарушителями. |
|||||||||
|
Социальная |
|
реабилитация |
эффективно |
||||||
|
осуществляется |
с |
|
|
использованием |
|||||
|
восстановительного подхода, авторами которого |
|||||||||
|
с 1997 года являются:Максудов Р.Р. -президент |
|||||||||
|
общественного |
центра |
|
«Судебно-правовая |
||||||
|
реформа», |
|
председатель |
Всероссийской |
||||||
Приоритет социальной |
восстановительной медиации, Коновалов А.Ю. – |
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
реабилитации над наказанием. |
сотрудник |
общественного |
центра |
«Судебно- |
||||||
|
правовая реформа», научный |
сотрудник |
НИЛ |
|||||||
|
«Ювенальные |
|
технологии» |
МГППУ, |
||||||
|
председатель |
Ассоциации |
кураторов |
служб |
||||||
|
примирения |
и |
медиаторов |
Москвы, |
Карнозова |
|||||
|
Л.М. – ведущий научный сотрудник Института |
|||||||||
|
государства и права РАН, старший научный |
|||||||||
|
сотрудник НИЛ «Ювенальные технологии» |
|||||||||
|
МГППУ, член |
коллегии |
общественного центра |
|||||||
|
«Судебно-правовая |
реформа», |
кандидат |
|||||||
|
психологических наук. |
|
|
|
|
|
||||
|
Восстановительные технологии, с точки зрения |
|||||||||
|
принципов и стандартов международного права, |
|||||||||
|
являются однимиз |
направлений защиты |
прав |
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9
несовершеннолетних и профилактики повторных правонарушений4. «…во главу угла в восстановительном правосудии поставлена жертва, а не преступник. Жертва, чувства и переживания которой очень важны, но совершенно не берутся в расчет в системе карательного правосудия» - выделяет Максудов Рустем в своем интервью основное отличие восстановительных процедур от карательных форм воздействия и воспитания5.
4Коновалова И.А. Международные стандарты в области предупреждения правонарушений несовершеннолетних, их внедрение в российское законодательство. http://alrf.msk.ru/journal/publikacii
5Гаврилко В. РУСТЕМ МАКСУДОВ: «Давайте, наконец, дадим слово жертве преступления!»http://www.pkzsk.info/rustem-maksudov-davajte-nakonec-dadim-slovo-zhertve- prestupleniya/
10