Тема «Качество программного обеспечения»

Общее представление о качестве ПС международным стандартом ISO 9126:1-4:2002 рекомендуется описывать тремя взаимодействующими и взаимозависимыми метриками характеристик качества, отражающими:

внутреннее качество, проявляющееся в процессе разработки и других промежуточных этапов жизненного цикла ПС;

внешнее качество, заданное требованиями заказчика в спецификациях и отражающееся характеристиками конечного продукта;

качество при использовании в процессе нормальной эксплуатации и результативностью достижения потребностей пользователей с учетом затрат ресурсов.

Внутренние метрики в соответствии со стандартами могут применяться в ходе проектирования и программирования к компонентам ПС таким, как спецификация или исходный программный текст. При разработке ПС промежуточные компоненты следует оценивать с использованием внутренних метрик, которые отражают функциональные и конструктивные свойства программ. Основная цель применения внутренних метрик  обеспечивать, чтобы разработчиками было получено требуемое внешнее качество. Рекомендуется использовать внутренние метрики, которые имеют наиболее сильные связи с приоритетными внешними метриками, чтобы они могли помогать при прогнозировании их достижимых значений. Внутренние метрики дают возможность разработчикам, испытателям и заказчикам, начиная с системного проектирования, прогнозировать качество жизненного цикла программ и заниматься вопросами технологического обеспечения качества до того, как ПС становится готовым к использованию продуктом. Измерения внутренних метрик используют свойства, категории, числа или характеристики элементов ПС, которые, например, имеются в процедурах исходного программного текста, в графе потока управления, в потоке данных и в описаниях изменения состояний памяти.

Тема «Удостоверение качества и сертификация программных продуктов»

Основной целью сертификации программных средств и систем качества, обеспечивающих их жизненный цикл, является контроль и удостоверение качества технологий и продукции, гарантирование их высоких потребительских свойств. Задача состоит в повышении эффективности затрат в сфере создания и применения конечного программного продукта, а также улучшение объективности оценок его характеристик и конкурентоспособности. Формальной целью сертификации является подготовка и принятие решения о целесообразности выдачи заявителю сертификата соответствия с учетом следующих факторов:

полноты, точности и достоверности исходного технического задания и спецификаций требований, представленных в документации на ПС, а также на технологию поддержки его жизненного цикла;

достоверности и точности измерения и обобщения результатов сертификационных испытаний и получения адекватных показателей качества конечных программных продуктов и/или технологических процессов их создания;

методологии и качества интерпретации данных об объекте испытаний и/или технологии с учетом достоверности оценок, квалификации и объективности испытателей, заказчиков и пользователей.

В международных стандартах сертификация соответствия определена как действие третьей – независимой стороны, доказывающее, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствует конкретным стандартам и/или другим нормативным документам. В понятие нормативные документы включены документы, содержащие правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов, стандарты, технические условия, инструкции и регламенты по применению конкретной продукции или технологии.

Результатом положительных испытаний является сертификат соответствия  документ, изданный по правилам Системы сертификации, удостоверяющий, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствует конкретным стандартам и/или другим нормативным документам. Срок действия сертификата обычно ограничен либо по времени (например, 3 года), либо до проведения достаточно значительной модификации продукта или процесса. Сертификат вступает в действие с момента его регистрации в государственном реестре.