Основы менеджмента

1. Сущность и виды менеджмента.

2. Общие и специфические функции менеджмента.

3. Принципы и методы менеджмента.

4. Внутренняя среда организации. Внешняя среда организации.

5. Миссия организации: формулирование и особенности.

6. Цели организации: сущность и виды, построение "дерева целей".

7. Типология организаций, их характеристика.

8. Управленческое решение. Классификация решений.

9. Процесс принятия и реализация управленческих решений.

10. Методы принятия решений: Мозговая атака, 635, Дерево решений, Дельфи.

11. Стратегическое управление. Понятие, особенности и этапы развития.

12. Составляющие стратегического управления.

13. Стратегия. Формулирование, анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии.

14. Реализация стратегии.

15. Организационная структура управления (ОСУ). Составляющие ОСУ и принципы ее построения.

16. Бюрократические структуры управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная, линейно-штабная.

17. Органические (адаптивные) организационные структуры управления.

18. Централизация и децентрализация.

19. Делегирование. Виды и принципы делегирования полномочий.

20. Коммуникации. Виды коммуникаций. Коммуникационный процесс. Коммуникационные барьеры.

21. Культура организации: составляющие и типы.

22. Содержательные теории мотивации: А. Маслоу, Д. Мак Клелланда, Ф. Герцберга.

23. Процессуальные теории мотивации: В. Врума, С. Адамса, Портера-Лоулера.

24. Группа. Характеристики и виды групп.

25. Групповая динамика. Этапы развития группы

26. Власть. Баланс власти. Формы власти.

27. Система управления по Р. Лайкерту.

28. Поведенческие теории лидерства: теория Д. Мак-Грегора, "управленческая решетка" Р. Блейка и Д. Моутона.

29. Ситуативные теории лидерства: модель Ф. Фидлера, модель Херси и Бланшара.

30. Сущность и виды контроля.

31. Процесс контроля. Характеристики эффективного контроля.

32. Конфликт. Причины возникновения конфликтов. Типы конфликтов.

Маркетинг

1. Понятие маркетинга, принципы, функции и виды маркетинга.

2. Процесс управления маркетингом, его составляющие.

3. Методы изучения запросов потребителей: наблюдение, опрос, метод экспериментов, панель.

4. Факторы покупательского поведения потребителей.

5. Принципы сегментирования рынка. Критерии выбора целевого сегмента.

6. Стратегия целевого маркетинга. Позиционирование товара на рынке.

7. Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ), политика маркетинга на разных этапах ЖЦТ.

8. Ценовые стратегии в маркетинге.

9. Концепция нового товара, ее разработка и реализация.

10. Товарная реклама, ее виды, цели и назначение.

11. Интенсивный и селективный методы реализации товаров.

12. Каналы распределения и товародвижения, структура канала, вертикальные маркетинговые системы (ВМС).

13. Комплекс маркетинга (оперативный маркетинг) и его составляющие.

14. Структура службы маркетинга на предприятии. Основные принципы формирования.

15. Понятие стратегии маркетинга. Сетка развития товара и рынка (метод И. Ансоффа).

Экономика организации

1. Понятие, состав и структура основных производственных фондов. Факторы, влияющие на состав и структуру.

2. Натуральная и стоимостная оценка основных производственных фондов. Износ основных фондов. Амортизация.

3. Производственная мощность предприятия.

4. Понятие, состав и структура оборотных средств предприятия.

5. Нормирование расхода материалов. Факторы экономии материалов. Показатели использования материальных ресурсов.

6. Определение потребности предприятия в оборотных средствах. Показатели использования оборотных средств предприятия.

7. Количественная и качественная характеристики трудовых ресурсов. Состав и структура трудовых ресурсов предприятия.

8. Производительность труда, ее виды и методы измерения. Определение численности работников.

9. Заработная плата и принципы ее организации. Элементы тарифной системы и ее роль в организации заработной платы.

10. Сдельная форма заработной платы и ее системы. Условия применения сдельной формы оплаты труда.

11. Повременная форма заработной платы. Методы начисления повременной заработной платы.

12. Состав и структура фонда оплаты труда.

13. Понятие и виды себестоимости продукции. Содержание калькуляции себестоимости единицы продукции, сводная калькуляции и сметы затрат на производство продукции. Их объемное отличие.

14. Группировка затрат по статьям и элементам и ее применение. Классификация затрат на производство и реализацию продукции. Состав затрат.

15. Калькулирование затрат на производство единицы продукции.

16. Методы расчета себестоимости продукции; их характеристика.

17. Сущность и виды прибыли.

18. Рентабельность и ее виды.

19. Сущность и показатели экономической эффективности производства. Повышение экономической эффективности производства.