- •Дальневосточный государственный университет путей сообщения
- •Цель и задачи учебной дисциплины
- •Формирование навыков анализа основных тенденций и закономерностей психологии управления с целью реализации приобретенных аналитических навыков в области практического консультирования;
- •2. Типовая программа учебной дисциплины, базовый учебник
- •Учебно-методические материалы по дисциплине Основная литература
- •Рекомендуемая литература энциклопедические издания и словари
- •Учебные пособия
- •Учебная литература, дополняющая учебник
- •Темы практических занятий и
- •Самостоятельная работа
- •2Список проблем
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 2. Тема: Общая теория управления. Школы управления
- •Литература для самоподготовки
- •Самостоятельная работа
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 3. Тема: Тенденции развития управленческой мысли
- •Литература для самоподготовки
- •Самостоятельная работа
- •Литература для самоподготовки
- •Семинарское занятие 4. Тема: Основные психологические законы управления
- •Литература для самоподготовки
- •Самостоятельная работа
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 5. Тема: Личность как субъект и объект управления
- •Литература для самоподготовки
- •Самостоятельная работа
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 6. Тема: Уровни управления. Управленческие роли руководителей
- •Литература для самоподготовки
- •Самостоятельная работа
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 7. Тема: Содержание деятельности руководителей. Функции управления
- •Литература для самоподготовки
- •Самостоятельная работа
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 8. Тема: Психологические основы функции целеполагания
- •Литература для самоподготовки
- •Литература для самоподготовки
- •Литература для самоподготовки
- •Самостоятельная работа
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 11. Тема: Психологические основы функции организации
- •Литература для самоподготовки
- •Литература для самоподготовки
- •Литература для самоподготовки
- •Самостоятельная работа
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 14. Тема: Функция мотивирования. Концепции мотивации исполнительской деятельности
- •Литература для самоподготовки
- •Самостоятельная работа
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 15. Тема: Психологические основы коммуникативной функции управленческой деятельности
- •Литература для самоподготовки
- •Самостоятельная работа
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 16. Тема: Контрольно-коррекционная функция управления
- •Литература для самоподготовки
- •Самостоятельная работа
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 17. Тема: Кадровые функции руководителя. Основные направления кадровой работы руководителя
- •Литература для самоподготовки
- •Литература для самоподготовки
- •Самостоятельная работа
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 18. Тема: Характеристика производственно-технологических и комплексных функций руководителя
- •Литература для самоподготовки
- •Самостоятельная работа
- •Литература для самоподготовки
- •Раздел II. Психология субъекта управленческой деятельности Практическое занятие 19.
- •Тема 1. Понятие перцептивных процессов в управленческой деятельности
- •Литература для самоподготовки
- •Самостоятельная работа
- •Тема 2. Специфика перцептивных процессов в управленческой деятельности
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 20.
- •Тема 1. Понятие мнемических процессов в управленческой деятельности. Специфика оперативной памяти в деятельности руководителя
- •Литература для самоподготовки
- •Литература для самоподготовки
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 22.
- •Тема 1. Структура интеллекта в многофакторных теориях. Понятие интеллектуального стиля руководителя
- •Литература для самоподготовки
- •Литература для самоподготовки
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 24. Тема. Коммуникативное поведение руководителя. Коммуникативные явления и процессы в управленческой деятельности
- •Литература для самоподготовки
- •Литература для самоподготовки
- •Литература для самоподготовки
- •Литература для самоподготовки
- •Самостоятельная работа
- •Тема 2. Стресс и управление им в деятельности руководителя. Специфика регуляций состояний в управленческой деятельности
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 26.
- •Тема 1. Психологические закономерности мотивации в профессиональной деятельности. Содержательные теории мотивации
- •Литература для самоподготовки
- •Литература для самоподготовки
- •Самостоятельная работа
- •Тема 2. Процессуальные теории мотивации. Понятие внутренней мотивации руководителя
- •Литература для самоподготовки
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 27.
- •Тема 1. Власть как регулятор управленческой деятельности
- •Литература для самоподготовки
- •Литература для самоподготовки
- •Самостоятельная работа
- •Тема 2. Формальные и неформальные организации. Руководство и лидерство
- •Литература для самоподготовки
- •Литература для самоподготовки
- •Тема 3. Типология власти. Стили руководства
- •Литература для самоподготовки
- •Самостоятельная работа
- •Литература для самоподготовки
- •Раздел III. Психология ответственности руководителя Практическое занятие 28. Тема. Способности к управленческой деятельности.
- •Литература для самоподготовки
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 29. Тема. Технология оценки менеджерского персонала.
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 30. Тема. Управление поведением организации
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 30. Тема. Управление поведением организации
- •Литература для самоподготовки
- •Практическое занятие 31. Тема. Социально-психологические методы управления
- •Литература для самоподготовки
- •2.4.Тематика контрольных и курсовых работ Тематика контрольных работ
- •2.5. Перечень типовых вопросов к экзамену (зачёту)
- •Терминологический словарь
Литература для самоподготовки
Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие /А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2007. – С. 296-324.
Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., 2002. С. 59 - 64 (методика).
Самостоятельная работа
Тема 2. Интеллект и эффективность управленческой деятельности. Специфика интеллектуальных качеств руководителя
Вопросы для обсуждения:
Какова структура интеллекта в психологических исследованиях?
Характеристика зависимости эффективности управленческой деятельности от уровня интеллекта.
Специфика интеллектуальных качеств руководителя: креативность, рефлексивность, обучаемость, метакогнитивная структура, мудрость.
Зависимость интеллектуальных качеств от стилей управления.
Литература для самоподготовки
Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие /А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2007. – С. 296-324.
Соболева Т.Н. Психология способностей. Хабаровск, 2006. С. 6 – 49.
Практическое занятие 23.
Тема 1. Общая характеристика процессов принятия управленческих решений. Характеристика процессуальной организации принятия управленческих решений
Цель: овладеть навыками
эффективно участвовать в командных решениях и работе в жестких временных рамках;
вести продуктивный диалог при принятии коллегиальных решений;
успешно проявлять творческую инициативу в команде.
Задание: принять решение в команде, методами: самопрезентации, работа с образами и творческими ресурсами.
Материал: цветные карточки, ватманы, фломастеры.
Порядок работы:
Определение проблем и ожиданий участников, формирование ключевых тем данной группы.
Построение желательного образа командных решений и систематизация проблем на пути к нему.
Формирование взаимопонимание в команде.
Освоение методов командных творческих решений проблем в условиях жестких временных рамок.
Интеграция ресурсов, знаний и навыков, полученных в ходе игры.
Подведение итогов.
Литература для самоподготовки
Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие /А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2007. – С. 351-425.
Теория и практика командообразования. Современная технология создания команд / Под ред. Т.Д. Зинкевич-Евстигнеевой. – СПб.: Речь, 2004. – 304 с.
Тема 2. Структурная организация процессов принятия управленческих решений
Вопросы для обсуждения:
Общая характеристика процессов принятия управленческих решений.
Характеристика процессуальной организации принятия управленческих решений.
Структурная организация процессов принятия управленческих решений.
Феноменология процессов принятия управленческих решений.
Индивидуальные различия управленческих решений.
Стратегии и тактики решения управленческих задач.
Литература для самоподготовки
Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие /А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2007. – С. 351-425.
Розанова В.А. Психология управления: Учебное пособие /В.А. Розанова. - 5-е изд., перераб., доп. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2008. – С. 100-153.
Соболева Т.Н. Психология принятия управленческих решений / Программа учебной дисциплины для ИПК по специальности.
Самостоятельная работа
Тема 3. Феноменология процессов принятия управленческих решений. Индивидуальные различия управленческих решений
Цель: овладеть навыками
эффективно участвовать в командных решениях и работе в жестких временных рамках;
вести продуктивный диалог при принятии коллегиальных решений;
успешно проявлять творческую инициативу в команде.
Задание: принять решение в команде
Материал: управленческая ситуация
Управленческая ситуация
Людмила Власова закончила психологический факультет Московского университета, затем аспирантуру и защитила кандидатскую диссертацию на тему «Нетрадиционные методы разрешения межличностных конфликтов в трудовом коллективе». После 10 лет работы преподавателем в одном из московских вузов, она перешла на должность консультанта в центр психологической помощи. В течение 3 лет Людмила занималась оказанием практической помощи детям из неблагополучных семей, разрешением конфликтов в школах и учреждениях, консультированием представителей районной администрации. Работа доставляла Людмиле большое удовлетворение, позволяла оказывать реальную помощь конкретным людям, использовать на практике теоретические знания, встречаться с интересными людьми. В то же время получаемой зарплаты едва хватало, чтобы свести концы с концами. Поэтому когда один из знакомых предложил ей должность начальника отдела кадров крупного совместного предприятия с окладом в 10 раз большим, чем в центре, Людмила очень заинтересовалась его предложением. Успешно пройдя собеседование с руководителями СП, она приняла предложение, считая, что знания психологии, английского языка, навыки коммуникации, опыт работы преподавателем и консультантом позволят ей добиться успеха в работе, привлекавшей не только высоким заработком, но и возможностями профессионального развития, работой с иностранными специалистами, поездками по стране и за рубеж.
В начале своего первого рабочего дня Людмила провела около одного часа с Генеральным директором СП, объяснившим, что он ожидает от начальника отдела кадров организации профессионального обучения, осуществления контроля за приемом на работу и численностью сотрудников, ведения необходимой документации. Через неделю представитель западного партнера провел с Людмилой однодневное обучение основам управления персоналом, и она начала осваивать новую должность. Работа оказалась гораздо более сложной, чем предполагала Людмила: 10-часовой рабочий день, продолжительные совещания по техническим вопросам, в которых Людмила не разбиралась, многочисленные вопросы и жалобы рядовых сотрудников, необходимость готовить ежемесячные отчеты для западных партнеров. Не хватало времени даже на то, чтобы перевести дух, не то что обобщить впечатления или подумать о том, чтобы что-то изменить, как ее учил специалист из европейского отделения.
Скоро возникла первая кризисная ситуация. Выполняя рекомендации партнера, Людмила подняла вопрос о необходимости сокращения непроизводственных работников, чем вызвала бурную реакцию директора по производству, в резкой форме обвинившего ее в некомпетентности и неопытности. Людмила разрыдалась и больше к этой теме не возвращалась. Через месяц Генеральный директор вызвал к себе начальника отдела кадров и попросил объяснить, почему западный партнер не получил ежемесячного отчета по персоналу. Оказалось, что Людмила просто забыла о нем. Еще через неделю возникло новое недоразумение – Людмила ушла с работы раньше обычного и не оказалась на месте, чтобы ответить на срочный вопрос Генерального директора, высказавшего на следующее утро свое недовольство работой начальника отдела кадров. Неделю спустя Людмила принесла заявление об уходе.
Порядок работы:
Ознакомьтесь с содержанием управленческой ситуации.
В командной работе рассмотрите все выдвинутые альтернативы по вопросу принятия эффективного решения.
Формирование взаимопонимание в команде.
Освоение методов командных творческих решений проблем в условиях жестких временных рамок.
Интеграция ресурсов, знаний и навыков, полученных в ходе игры.
Подведение итогов.