СКД 4 сем / 2 КУРС 2012Г. БАКАЛАВРЫ СКД 12.12.12Г / 5. СЛОВАРЬ - МЕНЕДЖ-Т

КАНАЛ СВЯЗИ применительно к обмену информацией - средство передачи информации: письменной, устной, формальной, неформальной, пригодной для электронных средств связи.

КАРТА ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ - инструмент контроля качества, позволяющий контролировать качество продукции или услуг в ходе производства или предоставления услуг. Корректирующие меры принимаются сразу же при обнаружении каких-либо отклонений.

КАЧECTBO КОНСТРУКЦИИ - концепция качества, отражающая уровень качества самой конструкции.

КАЧЕСТВА ЛИДЕРА – образование, культура, профессиональная квалификация, жизненный опыт, отношение к людям, жизненная позиция, самоорганизация и др.

КАЧЕСТВА ЛИЧНОСТИ – комплекс характеристик, определяющих поведение индивида в соответствии со своими социально-психологическими особенностями.

КАЧЕСТВО – норма (образец), с которой соизмеряется деятельность человека.

КАЧЕСТВО ИСПОЛНЕНИЯ концепция качества, отражающая ту степень, в которой товары или предоставляемые организацией услуги фактически удовлетворяют, нужды клиентов.

КАЧЕСТВО ПЕРСОНАЛА – обобщенная характеристика степени профессиональной подготовленности, общей культуры и социальной ответственности, обеспечивающих эффективное выполнение задач и достижение поставленных целей.

КАЧЕСТВО СООТВЕТСТВИЯ - концепция качества, отражающая ту степень, с которой продукция или услуги, предоставляемые организацией, соответствуют внутренним спецификациям организации.

КАЧЕСТВО ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ - степень удовлетворения важных личных по­требностей через деятельность в трудовой организации.

АЧЕСТВО УПРАВЛЕНИЯ – оценка процесса управления, управленческой деятельности, определяемая степенью достижения цели.

КВАЛИФИКАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА – краткое изложение основных задач, навыков и умений, прав и обязанностей, предъявляемых к различным специальностям в организации.

КВАЛИФИКАЦИЯ – степень профессиональной готовности к выполнению каких-либо видов деятельности.

КЛАССИФИКАЦИЯ – упорядоченное распределение элементов некоторого множества по каким-либо существенным признакам и отнесение их к тому или иному классу, подклассу, группе.

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИИ – упорядоченное распределение информации по тем или иным признакам. Например, по содержанию информацию делят на экономическую, социальную, технико-технологическую, правовую, политическую и т.п.

КЛАССИФИКАЦИЯ РЕШЕНИЙ – упорядоченное распределение решений по наиболее существенным признакам, применяемое для совершенствования их разработки.

КЛАССИФИКАЦИЯ СТИЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ – упорядоченное разнообразие одномерных и многомерных стилей управления. Выделяют: автократический стиль, который предпочтителен при управлении простыми видами деятельности, не требующими творчества. Демократический стиль, в свою очередь подразделяющийся на консультативный и партисипативный, используемый для управления деятельностью, требующей творчества. Либеральный стиль, сочетающий попустительский и бюрократический типы управления. К многомерным относят: управленческую решетку Р. Блейка и Дж. Моутона, ситуационную модель Ф. Фидлера, теорию жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара, модель принятия решения Врума – Йеттона.

КЛАССИФИКАЦИЯ ЦЕЛЕЙ – распределение целей социально-экономической системы в зависимости от избранных для этого признаков.

КЛАССИЧЕСКАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ - подход к управлению, сложившийся на раннем этапе и основанный на идентификации общих принципов для их рационального использования в организации. Теоретики классической школы полагали, что можно отыскать лучшую систему организации путем определения основных функций, данного бизнеса.

КЛИЕНТ – постоянный покупатель или заказчик; лицо, пользующееся теми или иными услугами.

КЛЮЧЕВАЯ БИЗНЕС - КОМПЕТЕНЦИЯ КОРПОРАТИВНОЙ СТРАТЕГИИ – знания, практические навыки и творческие способности организации в области создания и реализации стратегических конкурентных преимуществ, и корпоративной стратегии в целом.

КОЛИЧЕСТВО ИНФОРМАЦИИ – характеристика информации, поступающей к субъекту в виде сообщений, снижающих неопределенность в отношении ожидаемых событий. В качестве единицы количества информации используется двоичная единица измерения (от англ. Bit – бит, двоичный разряд).

КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ – способность человека к общению, быстро, легко и непринужденно устанавливать контакт и удерживать их внимание. Это важное качество для каждого менеджера, работа которого постоянно связана с людьми. Проявляется оно в умении вызывать встречные стремления к общению, устранять возможные психологические барьеры, располагать к себе людей.

КОММУНИКАЦИИ – 1) процесс взаимодействия людей посредством информации с участием тех человеческих качеств, которые определяют деятельное восприятие информации; 2) процесс обмена информацией в социально-экономической системе.

КОММУНИКАЦИОННАЯ СЕТЬ – средства и технологии передачи информации в социально-экономической системе.

КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ – организация связей и отношений между элементами и уровнями системы управления, обеспечивающая получение необходимой информации самым экономичным путем.

КОММУНИКАЦИЯ, ОБЩЕНИЕ - обмен информацией и смыслом информации между двумя и более людьми.

КОМПЕНСАЦИЯ - денежное вознаграждение, выплачиваемое организацией своим сотрудникам за выполненную ими работу.

КОМПЕНСАЦИЯ ПО ПРИНЦИПУ "КАФЕТЕРИЯ" - система компенсации, в соответствии с которой служащим позволяется выбирать в допустимых пределах пакет дополнительных вознаграждений, в наибольшей мере отвечающих их потребностям.

КОМПЕТЕНТНОСТЬ – 1) обладание комплексом знаний, навыков и информации для решения какой-либо проблемы; 2) обладание знаниями, позволяющими судить о чем-либо, высказывать веское, авторитетное мнение.

КОМПЬЮТЕРИЗИРОВАННОЕ ИНТЕГРИРОВАННОЕ ПРОИ3ВОДСТВО - применение гибких производственных систем, управляемых интегрированной системой управления производством.

КОНВЕРСИОННАЯ СИСТЕМА МАССОВОГО ПРОИЗВОДСТВА – тип конверсионногo процесса, в ходе которого производятся большие количества относительно стандартизированной продукции.

КОНВЕРСИЯ ВОЕННОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ – перевод ресурсов и отраслей промышленности с производства военной на выпуск гражданской продукции.

КОНКРЕТНАЯ СИТУАЦИЯ – описание действительных событий бизнес - практики.

КОНКУРЕНТ – 1) физическое или юридическое лицо (группа лиц), имеющее собственные специфические интересы в определенной сфере деятельности и осуществляющее деятельность в соответствии с этими интересами; 2) физическое или юридическое лицо, соперничающее в какой-либо сфере деятельности в соответствии с имеющимися специфическими собственными интересами.

КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО – характеристики организации, создающие ей определенное превосходство над конкурентами. Конкурентное преимущество может касаться как самого продукта – товара (базовой услуги), так и дополнительных услуг, сопровождающих базовую (вые) услугу (и). Например, к формам производства, сбыта, продаж и др., характерным именно для конкретной организации и/или её продуктам.

КОНКУРЕНТНОЕ ОТЛИЧИЕ - высокая компетентность организации в какой-либо области, которая дает организации наилучшие возможности привлекать и сохранять клиентуру.

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ – способность организации создавать, производить и продавать конкурентоспособный продукт, в сравнении с другими организациями – конкурентами.

КОНКУРЕНЦИЯ – борьба между производителями за потребителя своей продукции, работы, услуги.

КОНСТРУКТИВНЫЙ КОНФЛИКТ – конфликт, при котором разногласия затрагивают принципиальные стороны и проблемы жизнедеятельности членов коллектива, разрешение которых выводит коллектив на новый более высокий и эффективный уровень функционирования и развития.

КОНТРОЛИРОВАНИЕ – функция управления, устанавливающая степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы, выявляющая отклонения и их причины.

КОНТРОЛЬ – один из процессов, обеспечивающих достижение организацией поставленных целей. Понимается также как функция управления, предполагающая наблюдение за управляемыми процессами, проверку качества, установление отклонений, сбор необходимой информации для оценки ситуации и принятия решений.

КОНТРОЛЬНО-ОТЧЕТНЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ – совокупность прав осуществлять проверку деятельности отдельных должностных лиц и организаций и на основе анализа представлять выводы и предложения.

КОНФИГУРАЦИЯ ЦЕЛИ – положение цели в процессе управления социально-экономической системой.

КОНФЛИКТ - несогласие между двумя или более сторонами (лицами или группами), когда каждая сторона старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели и помешать другой стороне сделать то же самое.

КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ – ситуация скрытого или открытого противоборства двух или нескольких лиц, каждое из которых имеет свои цели, мотивы, средства или способы решения проблемы.

КОНЦЕПЦИЯ – система взглядов на те или иные явления.

КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ – результат генерации вариантов действий для успешного достижения цели.

КООПЕРАЦИЯ ТРУДА – форма труда, при которой осуществляется взаимный обмен промежуточными и конечными результатами деятельности между работниками персонала управления, подразделениями, службами.

КООРДИНАЦИОННЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ – совокупность прав согласовывать от имени высшего руководства деятельность отдельных субъектов управленческой структуры.

КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ – тип управления, построенный на приоритетных интересах акционеров, стратегии развития корпорации в целом и корпоративной культуре.

КОРПОРАЦИЯ – объединение или сообщество, созданное для реализации специфических интересов, которые отражены в нормах и принципах совместной деятельности.

КОРРЕКТИРУЕМЫЙ ТИП ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ – тип управления, при котором осуществление каждого очередного этапа требует дополнительной корректировки предыдущего.

КОСВЕННЫЕ ФАКТОРЫ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ - факторы окружающей среды, которые могут не оказывать немедленного и непосредственного воздействия на деятельность организации, тем не менее, влияют на ее деятельность.

КРИЗИС В ОТНОШЕНИЯХ – конфликтная ситуация, обостренная инцидентом, перерастающая в конфликт.

КРИТЕРИИ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ - нормы, с которыми можно соотнести альтернативные варианты решения.

КРИТЕРИЙ – мерило (греч.). Признак, на основании которого производится оценка, сравнение альтернатив, классификация объектов и явлений; оценка состояния, действия, явления и т.п.

КРИТИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ – состояние разрушения (например, домашних хозяйств, предприятий и организаций, культуры и образования, гибель природы).

КРИТИЧЕСКИЙ ПУТЬ - самая длительная последовательность событий при выполнении проекта. Последовательность событий, обеспечивающая завершение проекта в возможно кратчайшее время.

КРУЖОК-КАЧЕСТВА - группа работников подразделения, которые на добровольных началах собираются для того, чтобы обсудить проблемы качества и выработать идеи, направленные на повышение качества. Обычно члены группы получают специальную подготовку, позволяющую им выявлять проблемы, связанные с качеством.

КУЛЬТУРА КОРПОРАЦИИ - атмосфера или социальный климат в организации.

ЛИБЕРАЛЬНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ - руководитель, который дает своим подчиненным полную свободу в выборе рабочих задач и контроля за своей работой.

ЛИБЕРАЛЬНЫЙ СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ – стиль управления, предполагающий сведение до минимума участия менеджера в принятии управленческих решений

ЛИДЕР ОРГАНИЗАЦИИ - человек, эффективно осуществляющий формальное и неформальное руководство и лидерство.

ЛИДЕРСТВО – способность индивида убеждать и вести за собой людей с учетом их наклонностей и желаний.

ЛИНЕЙНАЯ ИЛИ ПОТОЧНАЯ ПЛАНИРОВКА - метод размещения оборудования массового производства, где производственные операции почти аналогичны для всей выпускаемой продукции. Производственные ресурсы располагаются в виде последовательности рабочих станций в соответствии с производственными операциями.

ЛИНЕЙНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ – организация управления с прямым воздействием на производство и сосредоточением в одних руках всех функций руководства.

ЛИНЕЙНО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ – организация управления, при которой линейный руководитель принимает решения, опираясь на разработки функциональных служб и подразделений.

ЛИНЕЙНЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ - полномочия, которые передаются от начальника непосредственно подчиненному и далее другим подчиненным.

ЛИНЕЙНЫЙ ТИП ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ – тип управления, при котором осуществление этапов происходит в строгой последовательности и имеется достаточная определенность относительно цели воздействия, ситуации, проблемы и решения, уверенность в их осуществлении.

ЛИЧНОСТНОЕ СВОЕОБРАЗИЕ – свойство индивида, которое находит свое выражение в стиле и манере поведения, чувствах и эмоциональности, восприятии жизненных ценностей и установок.

ЛИЧНОСТЬ – системное качество, приобретаемое индивидом в предметной деятельности и общении, характеризующее его как участника общественных отношений.

МАНИПУЛИРОВАНИЕ СОЗНАНИЕМ – неоправданное использование лучших человеческих качеств (патриотизм, творчество, самопожертвование и др.) для достижения скрытых, неблаговидных целей.

МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ – синоним термина «продуктово-маркетинговая стратегия».

МАСШТАБ ОТКЛОНЕНИЙ - заранее установленная величина, на которую реально достигнутые результаты могут отличаться от запланированных; при этом не требуется принятия мер для корректировки.

МАТРИЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ - тип адаптивной структуры, в которой члены сформированной группы несут ответственность за свою деятельность и перед руководителем данного конкретного проекта, где они работают постоянно.

МАТРИЧНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ – организация управления, сочетающая вертикальные линейные и функциональные связи управления с горизонтальными связями.

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ РОЛИ – деятельность менеджера, совмещающая функции руководства и лидерства. Менеджер формирует отношения внутри организации, представляет ее в сторонних организациях (внешняя среда), подбирает и обучает сотрудников, координирует и мотивирует их деятельность по достижению целей.

МЕЖЛИЧНОСТНЫЙ СТИЛЬ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ - пятизвенная классификация подходов к разрешению конфликтов: недопущение конфликтных ситуаций, сглаживание конфликтов, искусственнoe фокусирование, использование компромиссов, решение сути конфликтной проблемы.

МЕЛКОСЕРИЙНОЕ ПРОИЗВОДСТВО - тип организации производственного процесса, при котором подразделения или обрабатывающие центры специализируются на определенных операциях. Обрабатываемые изделия (или обслуживаемый клиент) небольшими партиями проходят через систему.

МЕНЕДЖЕР – нанимаемый за плату руководитель или управляющий для организации конкретной деятельности подчиненных ему работников и одновременного выполнения определенных управленческих функций.

МЕНЕДЖМЕНТ – экономическое управление, опирающееся на социально-экономические интересы; научная концепция, одно из направлений науки, орган управления.

МЕНТАЛИТЕТ – образ мышления, господствующий в обществе.

МЕТОД КРИТИЧЕСКОГО ПУТИ - техника осуществления руководства проектом, основной целью, которой является обеспечение соблюдения графиков про­изводства и конечных сроков работ. В основе ее лежит допущение того, что длительность событий поддается достаточно точной оценке.

МЕТОД ПЕРТ - МЕТОД ОЦЕНКИ И ПЕРЕСМОТРА ПЛАНОВ – система управления работами по проектам, основная цель которой заключается в том, чтобы обеспечить соблюдение графиков производства и установленных сроков. Система учитывает неопределенность продолжительности событий.

МЕТОД РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ – способ практического и теоретического действия человека, направленный на достижение цели. Существуют разнообразные методы, в том числе: аналогии инверсии, мозговой атаки, морфологического анализа, фантазии.

МЕТОД УПРАВЛЕНИЯ – способ воздействия на человека и группу, который определяется выбором и использованием действующих рычагов и их ролью в деятельности человека.

МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК - метод прогнозирования, основанный на достижении согласия группой экспертов.

МЕТОДОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ – рассмотрение во взаимосвязи этапов деятельности менеджера в процессе разработки управленческого решения.

МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ – 1) логическая схема действий, которая определяется пониманием путей, средств и возможностей достижения целей; умение видеть, распознавать, понимать, оценивать и учитывать зависимости, раскрывающие содержание проблем, подсказывающие пути их решения; 2) умение видеть, распознавать, пони мать, оценивать и учитывать зависимости, которые раскрывают содержание проблем и подсказывают пути их решения.

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ – на практике менеджеры применяют организационно-структурные, административные и межличностные методы. Организационно-структурные методы управления конфликтами связаны с проведением изменений в структуре организации; административные предполагают активное вмешательство в процесс администрации или ее представителей; межличностные методы основаны на уклонении от конфликта, противоборстве, компромиссе, приспособлении, сотрудничестве и ряде других способов.

МЕХАНИЗАЦИЯ - использование машин вместо людей.

МЕХАНИЗМ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ – совокупность средств и методов воздействия на деятельность людей, способствующих развитию инициативы, улучшению ориентации и оптимизму в критических ситуациях, интеграции по ценностям профессионализма, коллективизма.

МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ – совокупность рычагов воздействия, позволяющих согласовывать деятельность людей. Рычагами воздействия выступают качества человека, которые определяют возможность и эффективность деятельности (интересы, мотивы, стимулы, ценности, установки и др.).

МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИЯМИ – комплекс средств воздействия, позволяющих осуществить необходимые изменения и достичь поставленных целей развития.

МЕХАНИСТИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА - традиционно-бюрократическая форма организации, в противоположность органической или адаптивной структуре.

МЕХАНИСТИЧЕСКИЙ ПОДХОД – рассмотрение явлений и процессов без использования понятия среды.

МИССИЯ – наиболее общая цель организации как конкурентоспособной структуры, представленная в наиболее общей форме и выражающая основную причину существования организации. В широком понимании миссия – это предназначение, смысл существования организации. Миссия объединяет цели и приоритеты в краткое, емкое и четкое определение. Зачастую по тому, как организация формулирует свою миссию можно судить о том, насколько ясна самой организации её стратегия. Миссия в планировании - основная общая цель или задача организации

МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ – совокупность концептуальных положений, раскрывающих в обобщенной форме предназначение организации.

МНОГОНАЦИОНАЛЬНАЯ КОРПОРАЦИЯ - фирма, владеющая и управляющая предприятиями, которые расположены более чем в одной стране.

МОДЕЛЬ - представление предмета, системы иди идеи в форме, отличной от формы цело, т.е. самого предмета. Модели играют полезную роль, потому что они упрощают реальность и тем самым облегчают возможность увидеть внутренние отношения.

МОДЕЛЬ ЛИНЕЙНОГО ПРОГРАММИРОВАНИЯ - модель, использу­емая для оптимизации распределения дефицитных ресypcoв между конкурирующими потребностями.

МОДЕЛЬ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ - модель, используемая для определения оптимального числа предприятий обслуживания, исходя из потребности в них. Называется также моделью очереди.

МОДЕЛЬ МОТИВАЦИИ – мысленный или описанный менеджером образец процесса мотивирования деятельности человека. Поскольку деятельность является предметом мотивирования, важно уметь выделять те факторы, которые могут рассматриваться в данном случае как приоритетные.

МОДЕЛЬ ПОРТЕРА-ЛОУЛЕРА - ситуационная теория мотивации, объединяющая элементы теории ожиданий и теории справедливости. Она включает пять переменных величин: усилия, ожидания, результативности, вознагражде­ния и удовлетворения. Объясняет, что достигнутые результаты зависят от усилий и способностей работника, осознания им своей роли.

МОДЕЛЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ОЖИДАНИЙ - прогноз, основанный на изучении потребителей организации.

МОДЕЛЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ВРУМА-ЙЕТТОНА вероятностная модель руководства, делающая упор на процессе принятия решений и определяющая пять типов руководства, образующих непрерывный континуум: от автократического до демократического.

МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ - модель, используемая для оптимизации графика размещения и размера заказов на ресурсы, а также размера необходимых запасов.

МОДЕЛЬ ХОМАНСА - теория группового поведения, помогающая объяснить, как в рабочей обстановке, образуются неформальные группы, которые влияют на поведение людей во время работы. Ее элементами являются взаимодействие, чувства и действия.

МОЗГОВАЯ АТАКА – методика стимуляции творческой активности и продуктивности, исходящая из предположения, что при обычных приемах обсуждения и решения проблем возникновению новаторских идей препятствуют контрольные механизмы сознания, которые сковывают поток этих идей под давлением привычных, стереотипных форм принятия решений.

МОНИТОРИНГ КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЙ – процесс отслеживания вероятности и реальности наступления кризиса, своевременного обнаружения и распознавания его причин.

МОРФОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ – экспертный метод изучения всех возможных комбинаций развития отдельных элементов исследуемой системы.

МОТИВ – побуждения к деятельности, связанные с удовлетворением потребностей субъектов.

МОТИВАТОРЫ – в двухфакторной теории Герцберга это факторы мотивации, которые в отличие от гигиенических факторов, проистекают из сущности самой работы.

МОТИВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ – тип управления, при котором приоритеты отданы мотивированию эффективной творческой, созидательной и профессиональной деятельности человека.

МОТИВАЦИЯ - процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных и общих целей организации. Побуждение человека или группы к активной и эффективной деятельности, использование мотивов поведения в управлении деятельностью.

МОТИВАЦИЯ ПО ПРИНЦИПУ КНУТА И ПРЯНИКА - намеренное и интенсивное использование внешних поощрение и наказаний для мотивации сотрудников, сходное с легендарным методом, заставлявшим двигаться осла.

МОТИВИРОВАНИЕ – функция управления, проявляющаяся в побуждении работника к трудовой деятельности.

НАПРЯЖЕНИЕ - ситуация в управлении, характеризуемая повышенной психологической или физиологической напряженностью.

НАУКА МЕНЕДЖМЕНТА – одна из форм общественного сознания, деятельность по получению нового знания и результатов в сфере управления.

НАУЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ – форма организации целенаправленного воздействия, согласующего совместный труд людей на базе преобразования научных знаний в инновации.

НЕДОСТАТКИ МАТРИЧНОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ – сложная структура соподчинения; возможность появления нездорового соперничества между руководителями программ; необходимость контроля за соотношением сил между задачами управления по целям; трудность овладения навыками работы по новой программе.

НЕЗАВИСИМЫЙ СПРОС - тип спроса, который не зависит от намерений организации производить другие изделия.

НЕЗАПРОГРАММИРОВАННОЕ РЕШЕНИЕ - выбор, который приходится делать в новой или неопределенной ситуации, или в ситуации с неизвестными факторами воздействия.

НЕОБХОДИМОСТЬ КООРДИНАЦИИ - ситуация, возникающая при вертикальном и горизонтальном разделении труда. Без соответствующей координации люди не смогут работать вместе.

НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ – ситуация, когда полностью или частично отсутствует информация о возможных состояниях системы и внешней среды, когда возможны те или иные непредсказуемые события.

НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ - функция количества информации по конкретному фактору внешней среды и относительной уверенности в точности такой информации.

НЕСТАБИЛЬНАЯ ВНЕШНЯЯ СРЕДА - внешнее окружение с высоким уровнем взаимосвязанности факторов, что влечет за собою сложность, подвижность и неопределенность среды.

НЕФОРМАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ - спонтанно возникающие группы людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенной цели.

НЕФОРМАЛЬНЫЙ ЛИДЕР – работник, авторитет и влияние которого в коллективе обусловлены отношением к нему его членов, а не положением в структуре управления организацией.

НИЗКИЕ ИЗДЕРЖКИ КАК КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО – способность организации реализовывать (продавать) сопоставимый продукт-товар с меньшими затратами, чем конкуренты.

НОВОВВЕДЕНИЕ – процесс создания, распространения и использования новшества, удовлетворяющего те или иные общественные потребности.

НОРМИРОВАНИЕ ВРЕМЕНИ – процесс разработки нормативов и установления норм времени.

ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ – взаимная передача информации между субъектами для уточнения и обогащения знаний с учетом их отношений, установок, целей, намерений.