СКД 4 сем / 2 КУРС 2012Г. БАКАЛАВРЫ СКД 12.12.12Г / 5. СЛОВАРЬ - МЕНЕДЖ-Т

ТЕЗАУРУС – сборник терминов и их понятий в определенной области знаний, используемых специалистами в различных информационных системах при реализации функций управления.

ТЕКУЩИЙ КОНТРОЛЬ – этап процедуры контроля, осуществляемый непосредственно в ходе проведения работ.

ТЕНДЕНЦИИ – 1) направление развития социально-экономической системы и ее компонентов во времени и пространстве; 2) направление, в котором совершается развитие какого-либо явления.

ТЕОРИЯ – форма научного знания, дающая целостное представление о закономерностях и существенных связях действительности.

ТЕОРИЯ «Y» - термин Дугласа МакГрегора. В соответствии с этой теорией большая часть населения обладает творческим потенциалом, при соответствующих условиях люди всегда будут стремиться к работе. Тoгдa как преданность целям организации является функцией вознаграждений, связанных с достижением цели.

ТЕОРИЯ «Х» - термин Дугласа МакГрегора, относящийся к оценке автократическим руководителем подчиненных ему исполнителей. Такой руководитель считает, что люди не любят работать, лишены всякого честолюбия, предпочитают, чтобы ими руководили, хотят защищенности, главный вывод – людей надо принуждать работать.

ТЕОРИЯ ERG АЛЬДЕРФЕРА – вариант содержательной концепции мотивации, построенной на базе трех групп потребностей: существования, связи и роста, расположение которых носит иерархический характер. Согласно данной концепции, в отличие от теории А. Маслоу, движение по удовлетворению потребностей идет в обе стороны.

ТЕОРИЯ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА - ситуационная теория поведения руководителей, основанная на концепции, согласно которой наиболее эффективное поведение достигается тогда, когда оно меняется в зависимости от «зрелости» подчиненных, т.е. от их способности взять на себя ответственность, от их стремления достичь каких-либо целей, уровня их образования и качества профессиональной подготовки.

ТЕОРИЯ ИГР – метод моделирования, используемый для оценки воздействия решения на конкурентов.

ТЕОРИЯ МАСЛОУ – вариант содержательной концепции мотивации, построенной на базе иерархии потребностей: первичных и вторичных, достижение которых возможно благодаря определенным способам. Обосновывая свою теорию, А. Маслоу не учитывал действие ситуационных факторов и настаивал на том, что потребности выступают как мотивы, в строгой последовательности снизу вверх.

ТЕОРИЯ ОЖИДАНИЙ ВРУМА – процессуальная концепция мотивации, построенная не только на осознанных потребностях, но и надежде на справедливое вознаграждение усилий работника.

ТЕОРИЯ ОЖИДАНИЯ - концепция, согласно которой наличие у человека активных потребностей не является единственным и достаточным условием мотивации его поведения на достижение какой-либо цели. Человек должен ожидать при этом, что его действия обязательно приведут к достижению этой цели.

ТЕОРИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ МАККЛЕЛЛАНДА – модель мотивации, которая описывает поведение людей через три категории потребностей: власти, достижений, принадлежности.

ТЕОРИЯ ПРИОБРЕТЕННЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ МАККЛЕЛЛАНДА – вариант содержательной концепции мотивации, в которой выделяются три вида потребностей (достижения, соучастия и властвования) в деятельности человека, приобретенные под влиянием жизненных обстоятельств, опыта и обучения.

ТЕОРИЯ СИСТЕМ - концепция, в соответствии с кoтoрой менеджеры должны рассматривать организацию как открытую систему взаимосвязанных частей, которая пытается достигнуть разнообразных целей в изменяющейся внешней среде.

ТЕОРИЯ СПРАВЕДЛИВОСТИ – процессуальная концепция мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий, а потом сравнивают лучший результат с вознаграждением других людей, выполнявших аналогичную работу.

ТЕОРИЯ СПРАВЕДЛИВОСТИ - ситуационная теория мотивации, согласно которой люди субъективным образом определяют отношение ожидаемого поощрения к затраченным для этого усилиям и сопоставляют полученное отношение соотношениями, получаемыми другими людьми, выполняющими аналогичную работу. Если человек в этой ситуации считает, что его коллега получает большее вознаграждение, то он будет стремиться ликвидировать этот дисбаланс.

ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ – процесс управления, осуществляемый по отношению к объектам, расположенным на определенной территории.

ТЕХНОКРАТИЯ – слой высококвалифицированных специалистов, принимающих участие в управлении производством, в разработке и осуществлении экономической политики государства.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ КАТЕГОРИИ ТОМПСОНА – система классификационных технологий. Они включают устойчивые или долговременные, среднесрочные и интенсивные типы технологий.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ КАТЕГОРИИ ВУДВОРД – широко известная система типов классификации технологий. Согласно этой классификации типы технологий различаются на малосерийное, крупносерийное и непрерывное производство.

ТЕХНОЛОГИЯ - любое средство преобразования исходных материалов, будь то люди, информация или физические материалы, для получения желаемых продукций или услуг. Понимается также как совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката, осуществляемых в процессе производства.

ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ – 1) комплекс методов по обработке управленческой информации с целью принятия, фиксации и реализации управленческих решений; 2) комплекс последовательно осуществляемых операций, приемов, методов формирования и осуществления воздействия на управляемый объект.

ТЕЧЕНИЕ ТРУДОВОГО ПРОЦЕССА – совокупность действий исполнителя или группы исполнителей по преобразованию предметов труда в продукт, выполняемых на своих рабочих местах.

ТИП ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ – типологическая разновидность построения и реализации процесса управления.

ТИП УПРАВЛЕНИЯ – единица в типологии менеджмента; тип управления с существенными качественными признаками, например управление проектом, управление по результатам.

ТИПОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ МЕНЕДЖМЕНТА – наиболее важные, отличительные свойства и качества управления, дающие основание для отнесения к тому или иному типу менеджмента.

ТИПОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА – упорядоченное разнообразие управления; выделение различных вариантов его построения по определенным образцам.

ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ – линейный, функциональный, линейно-функциональный (штабной), матричный, программно-целевой.

ТОП-МЕНЕДЖЕР – руководитель высшего звена управления, занятый творческим, креативным трудом, отвечающий за постановку целей организации, разработку ее стратегии, принятие глобальных решений.

ТРЕБОВАНИЯ – критерии контроля – качественная и количественная оценка недостатков, достоверность недостатков.

ТРУДОЕМКОСТЬ – экономический показатель, характеризующий затраты рабочего времени на выполнение определенной работы.

УБЕЖДЕНИЕ - приемы эффективного сообщения точки зрения одного человека другим.

УГЛУБЛЕНИЕ РАБОТЫ - реорганизация труда с углублением содержания выполняемых работ.

УПРАВЛЕНИЕ – целенаправленное воздействие, необходимое для согласования совместной деятельности людей.

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ – тип управления, требующий определенной комбинации всех его параметров: структуры системы управления, распределения функций, механизма управления.

УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ – приобретение необходимого потенциала для улучшения качества, определяющего усиление и устойчивость жизнедеятельности социально-экономической системы.

УПРАВЛЕНИЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЕМ – поддержание жизнедеятельности, сохранения режима; реализация всех производственных функций, определяющих деятельность организации в рамках достигнутого качества.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ТРУД – вид профессиональной деятельности, связанный с функционированием и развитием социально-экономической системы.

УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ – процесс и акт решения проблемы (разрешения противоречия) в совместной деятельности людей, ведущие к достижению цели.

УПРАВЛЯЮЩИЙ – лицо, осуществляющее руководство административно-хозяйственной деятельностью на каком-либо предприятии.

УРОВЕНЬ ЖИЗНИ – социально-экономическая категория, характеризующая степень удовлетворения материальных, духовных и культурных потребностей людей.

УРОВЕНЬ КОНФЛИКТА – степень напряженности, выражающаяся в количестве неудовлетворенных работников в коллективе.

УРОВЕНЬ УПРАВЛЕНИЯ – ступень в иерархии организационной системы управления.

УРОВЕНЬ УПРАВЛЯЕМОСТИ – контур управления, объединяющий звенья управления в управленческую структуру и обладающий определенной самостоятельностью.

УРОВНИ УПРАВЛЕНИЯ – иерархическая последовательность в системе управления в зависимости от подчиненности.

УСЛОВИЯ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ – совокупность факторов, способствующих творчеству и реализации прогрессивных интеллектуальных решений.

УЧАСТНИК ДЕЛОВОГО СОВЕЩАНИЯ – лицо, принимающее непосредственное участие в деловом совещании.

ФАКТОР – причина, источник воздействия на систему, определяющий ее состояние.

ФАКТОРЫ ИНТЕГРАЦИИ – цели, интересы, ресурсы, коммуникации, разделение и специализация.

ФАКТОРЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЛОВОГО СОВЕЩАНИЯ – движущие силы, определяющие характер или отдельные черты делового совещания как процесса. К ним относятся: цель, состав участников, обсуждаемые задачи, ситуация, информация.

ФАКТОРЫ ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА – профессиональная подготовка менеджера, профессионализм персонала управления, организационные и социально-экономические условия. Факторы стиля управления - совокупность факторов личности менеджера, факторов коллектива, в котором он работает, и характера управленческой деятельности, которую он осуществляет.

ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЛИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРА – индивидуальные личные качества, образование и культура, освоенный опыт.

ФАКТОРЫ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА – централизация и децентрализация управления, интеграция и дифференциация, коллективизм и индивидуализм, экономия и экология персонала, политика и экономика.

ФАКТОРЫ ЭФФЕКТИВНОГО КОНТРОЛЯ – способность отражать и поддерживать цели и намерения; измерение и оценивание действий, этапов, процессов; своевременность, объективность и гибкость; доступность проведения и экономичность и др.

ФАКТОРЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕШЕНИЯ – причины, обусловливающие воздействие на проблему и ее прак­тическое разрешение. К ним относятся: научные подходы; информация; методы анализа, прогнозирования, моделирования и обоснования; структуризация проблемы и построение дерева целей; обеспечение сравнимости вариантов решений и правовой обоснованности принимаемого решения; ответственность и мотивация; механизм реализации решения.

ФАКТОРЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ – использование ресурсов (структура, качество ресурсов, их экономия в процессах управления, возможность пополнения и накопления); время (своевременность принятия тех или иных решений, экономия времени, использование новых технологий и потенциала персонала, способность решать задачи профессионально и оперативно); целенаправленность управления (реальность и значимость цели, в соответствии с которой рассматривается результат деятельности менеджера, стратегия, учет рыночных процессов экономического развития).

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ИЗМЕНЕНИЕ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ – личность менеджера; интересы и потребности подчиненных; цели работы, ее сложность и ограничения во времени; пространственная ситуация.

ФАКТОРЫ, ОБУСЛОВЛИВАЮЩИЕ ЦЕЛИ В УПРАВЛЕНИИ – место и роль организации в общественной системе; характер производственного потенциала; интересы собственников; интересы потребителей; интересы персонала; интересы местных властей.

ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ВЫБОР ФОРМАЛЬНОГО ИЛИ НЕФОРМАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ – качество персонала; личность менеджера; тип управления; интересы, ценности и мотивы людей; социально-психологический климат.

ФИЛЬТРАЦИЯ - тенденция искажения сообщений по мере их движения вверх, вниз или на каком-либо уровне в пределах организации.

ФОРМА – относительно устойчивая внутренняя структура предмета, обнаруживающаяся и в его внешней организации.

ФОРМА КОНТРОЛЯ – внешнее выражение содержания контроля. В соответствии с этим различают контроль: внешний; внутренний; финансовый; бухгалтерский; административный; санитарный и т.д.

ФОРМАЛЬНАЯ ВЛАСТЬ – власть должности, обусловленная официальным статусом лица в структуре управления организации.

ФОРМАЛЬНАЯ ГРУППА - группа, специально сфор­мированная руководством посредством организационного процесса. Ее целью обычно является выполнение какого-либо конкретного задания.

ФОРМАЛЬНЫЙ ЛИДЕР – должностное лицо, авторитет и влияние которого обусловлены служебным положением в организации.

ФОРМИРОВАНИЕ КАДРОВ ОРГАНИЗАЦИИ – формирование коллектива организации или какого-либо ее структурного подразделения.

ФОРМИРОВАНИЕ ЛИЧНОСТИ – развитие индивида в процессе общественной практики в единстве с личными переживаниями.

ФОРМИРОВАНИЕ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ – возникновение и развитие приоритетов и ориентиров в деятельности менеджера и персонала управления.

ФУНКЦИИ ДОКУМЕНТА – основание для принятия управленческих решений, свидетельство принятого решения и его исполнения; источник для обобщений, отчетов и т.п.

ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА – определенный вид управленческой деятельности, объективно необходимой для обеспечения целенаправленного воздействия на объект управления.

ФУНКЦИИ ЦЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ – выражение предназначения организации; определение основных направлений развития организации; определение структуры организации и управления ею; сплочение персонала; укрепление репутации; снижение неопределенности текущей деятельности; формирование критериев.

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ОРГАНИЗА­ЦИОННАЯ СТРУКТУРА – тип организационной структуры, построенной в соответствии с видами работ, вы­полняемыми отдельными подразделе­ниями.

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ – организация управления, когда каждый орган управления или исполнитель специализируются на выполнении отдельных видов управленческой деятельности (функций).

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ - форма административных полномочий, при которой персонал может начать действия по указаниям руководителя, но может также наложить на них вето в пределах своей компетенции.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ - конфликт, который ведет к повышению эффективности деятельности организации.

ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ – поддержание жизнедеятельности, сохранение функций, определяющих целостность, качественную определенность, сущностные характеристики системы.

ФУНКЦИЯ – 1) вид деятельности; обязанности; 2)внешнее проявление свойств какого-либо объекта в данной системе отношений (деятельность, обязанность, работа); 3) определенный вид управленческой деятельности, объективно необходимой для обеспечения целенаправленного воздействия на объект управления.

ФУНУЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЛАСТИ - области деятельности, в которых функционируют подразделения в интересах организации в целом. Сюда относятся маркетинг, производство, обучение кадров, планирование финансовых ресурсов.

ХАРАКТЕРИСТИКА – систематизированное изложение наиболее важных, отличительных свойств и качеств личности или коллектива.

ХАРИЗМА - влияние, основанное на свойствах личности руководителя или его способности привлекать сторонников.

ЦЕЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ - процесс, состоящий из четырех независимых этапов:

ЦЕЛЕВОЙ КОМИТЕТ – временная группа, созданная для достижения определенной цели.

ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ – этап процесса управления, включающий операции по разработке, формулированию и постановке цели управления и цели деятельности людей.

ЦЕЛИ в организации – это конкретные конечные состояния или искомые результаты, которых хотела бы добиться группа, работая вместе. Формальные организации определяют цели через процесс планирования.

ЦЕЛЬ – мысленное, идеальное предвосхищение результата деятельности и путей его достижения с помощью определенных средств.

ЦЕЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА – желаемое, возможное и необходимое состояние управляемой системы, которое должно быть достигнуто.

ЦЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ – идеальное описание будущего желательного состояния объекта управления.

ЦЕННОСТЬ – понятие, с помощью которого характеризуется социально-историческое значение для общества и личностный смысл для индивидуумов определенных явлений действительности.

ЦЕННОСТЬ ИНФОРМАЦИИ – критерий оценки значимости информации, полученной субъектом информации.

ЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ - условие, при котором право принимать наиболее важные решения остается за высшими уровнями управле­ния.

ЦЕПОЧКА "ПРОИЗВОДСТВО - ПОТРЕБНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ" - основное предназначение организации, характеризующее задачу производства - выпуск тех товаров или услуг, которые служат для удовлетворения основных потребностей потребителя.

ЦЕПЬ КОМАНД - иерархия уровней управления, создаваемая делегированием полномочий для осуществления верти­кального разделения координированных усилий. Известна также как "скалярная подчиненность" или "скалярная цепь".

ЦИКЛ ЖИЗНИ ПРОДУКТА И ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА ­ситуация, когда цикл жизни производственного процесса идет нога в ногу. С циклом жизни продукта, т.е. разработка и производство данного вида продукта соответствует спросу потребителей на данный конкретный тип продукта.

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ – экономическая категория, выражающая отношения людей к вложениям в формирование способностей к труду и их фактическому использованию.

ЧЕТЫРЕ СИСТЕМЫ ЛАЙКЕРТА - постулат Рэнсиса Лайкерта, согласно которому существует четыре системы управленческого стиля: диктаторски-авторитарный, благосклонно-авторитарный, консультативно-демократический и вовлеченно-демократический.

ШКОЛА НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ – первый формальный подход к управлению. Основан на том, что ручной труд может быть изменен, перепрофилирован через наблюдения, замеры, логику и анализ так, чтобы он стал более эффективным.

ШКОЛА НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ – подход к управлению, для которого ха­рактерны применения научного метода моделей и системной ориентации. Иногда называется количественным подходом.

ШКОЛА ПОВЕДЕНЧЕСКИХ БИХЕВИОРИСТИЧЕСКИХ НАУК - концептуальный подход к управлению, который вырос из движения за человеческие отношения, сложившегося после второй мировой войны. Он основан на передовых концепциях психологии и социологии. Поведенческая школа занималась тем, что помогала сотрудникам полностью реализовать свой потенциал, применяя концепции поведенческих наук к проектированию организации и управлению ими, повышая тем самым их эффективность.

ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ – исторически существовавший концептуальный подход, в центре которого находится человеческий фактор, включающий и отношения между людьми в процессе работы. Известными исследователями этого направления были Мэри Паркер Фоллет и Элтон Мэйо.

ШУМ - все, что искажает значение при обмене информацией.

ШУМ ИНФОРМАЦИОННЫЙ – информация, которая не имеет прямого отношения к процессам управления.

ЭВРИСТИЧЕСКИЙ ТРУД – вид трудовой деятельности, предметом которой являются психологические механизмы решения различных задач и проблемных ситуаций.

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ – совокупность способов воздействия посредством создания экономических условий, побуждающих работников действовать в направлении цели и добиваться решения поставленных перед ними задач.

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ СПОСОБЫ МОТИВАЦИИ – способы воздействия на людей, в основе которых – экономические отношения и интересы. Система этих способов опирается на финансы, прибыль, кредит, заработную плату и т.п.

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ – многочисленные методы для оценки затрат и выгод, а также относительной прибыльности деятельности.

ЭЛЕМЕНТ – часть системы, которая рассматривается без дальнейшего членения, как единое целое.

ЭЛЕМЕНТЫ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ – отдельные работники, службы и другие звенья аппарата управления.

ЭТАЛОННАЯ ВЛАСТЬ - влияние, основанное личных свойствах человека, оказывающего влияние. Такое воздействие приводит к тому, что исполнитель тянется к руководителю или даже отождествляет себя с ним.

ЭТАП ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ – отрезок времени, характеризующий качественные изменения в процессе управления, который состоит из четырех этапов: целеполагания; определения ситуации; распознавания проблемы; принятия и осуществления управленческого решения.

ЭТАП РАЗРАБОТКИ РЕШЕНИЯ – завершающая часть процесса управления, в которой происходит определение вариантов действия, выбор лучшего варианта, формулировка задания, организационно-практическая работа по реализации этого задания.

ЭТАПЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ – определение параметров контроля (нормы, нормативы, стандарты); создание модели управления (потоки ресурсов и информации, места образования промежуточных и конечных результатов); измерение и оценка ситуации (целевые наблюдения, оперативные сообщения, статистическая, управленческая и бухгалтерская информация); корректировка процессов; модификация целей (пересмотр планов, перераспределение заданий и ресурсов, совершенствование технологий и методов управления, устранение причин отклонений).

ЭТИКА - принципы, отделяющие правильное поведение от неправильного.

ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ - система общих ценностей и правил этики, соблюдение которых организация требует от своих сотрудников.

ЭФФЕКТ ХОТОРНА - условие, в котором новизна, интерес к эксперименту или повышение внимания к исследуемому вопросу приводит к искажению, слишком благоприятному результату во время эксперимента.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ – соответствие результатов общественно полезной деятельности поставленным задачам.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ – степень достижения целей смягчения, локализации или позитивного использования кризиса в сопоставлении с затраченными на это ресурсами.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЛОВОГО СОВЕЩАНИЯ – степень результативности выполнения принятых на совещании решений' или рекомендаций.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВА - рыночная стоимость произведенной продукции, деленная на суммарные затраты ресурсов организации.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕШЕНИЯ – результативность, полученная по итогам разработки или реализации управленческого решения в организации. Различают экономическую, социальную, организационную, политическую и этическую эффективность управленческого решения.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ – результативность управления, характеризующаяся степенью использования ресурсов, предназначенных для достижения цели.

56