Уо «Витебский государственный университет им. П.М. Машерова»

Институт повышения квалификации и

переподготовки кадров

Витебск 2011

СОДЕРЖАНИЕ

1. Необходимость и сущность маркетинговой деятельности на предприятии.

2. Функции маркетинга.

3. Эволюция концептуальных подходов маркетинга.

4. Цели и задачи управления маркетингом на предприятии.

5. Процесс управления маркетингом на предприятии.

6. Механизм исследования рынка.

7. Основные направления исследования рынка.

8. Сегментирование рынка. Подходы в выборе целевых сегментов.

9. Процесс изучения конкурентов.

10. Методы исследования потребителей.

11. Анкетирование в маркетинговом исследовании.

12. Поведение потребителей на рынке организаций.

13. Процесс принятия решения о закупках.

14. Товар и товарная классификация.

15. Сущность марочного товара.

16. Разработка концепции упаковки.

17. Товарный ассортимент и номенклатура продукции.

18. Управление ассортиментом товаров.

19. Маркетинговые решения на стадиях Жизненного цикла товара.

20. Сервис в товарной политике предприятия.

21. Оценка конкурентоспособности товара и фирмы на рынке.

22. Ценовая политика предприятия.

23. Механизм ценообразования.

24. Способы организации системы товародвижения.

25. Альтернативные каналы товародвижения.

26. Мерчендайзинг в розничной торговле.

27. Система маркетинговых коммуникаций.

28. Личная продажа в системе маркетинговых коммуникаций.

29. Сущность, виды и элементы рекламы

30. Планирование рекламной кампании.

31.Технология разработки рекламного обращения.

32. Паблик рилейшнз в деятельности предприятия.

33. Основные мероприятия по стимулированию сбыта.

34. Прямой маркетинг.

35. Спонсорство в системе маркетинговых коммуникаций.

36. Место и роль выставок в маркетинговой деятельности предприятия.

37. Сущность бренда и брендинга.

38. Система фирменного стиля предприятия.

39. Типы организационных структур управления маркетингом на предприятии.

40. Организация деятельности подразделений службы маркетинга.

1. Необходимость и сущность маркетинговой деятельности на предприятии.

Развитие рыночных отношений вызвало глубокие социально-экономические преобразования, которые требуют от руководителей и специалистов освоения новых методов и техники управления, основанных на маркетинговых решениях и ориентированных на удовлетворение нужд и потребностей потребителей. Предприятия Республики Беларусь качественно обновляют номенклатуру и ассортимент продукции, расширяют географию межрегиональных и международных связей, улучшают сервисное обслуживание, организуют мероприятия, способствующие продвижению товаров и услуг, что в итоге требует современных маркетинговых подходов.

Необходимость маркетинговой деятельности на предприятиях Республики Беларусь обусловлена следующими обстоятельствами:

— ускорением темпов научно-технического прогресса. Об этом свидетельствуют товары на рынке, жизненный цикл которых сокращается. Например, товары информационных технологий, автомобильная техника, бытовая техника и т. д. Потребитель все чаще требует товар с новыми свойствами. Для этого необходимо знать, какие именно параметры волнуют потребителя. Ответ на этот вопрос можно дать с помощью инструментов маркетинга.

— интеграцией предприятий в мирохозяйственные связи. Хозяйственные субъекты, которые заключают контракты на поставку зарубежных товаров, должны знать маркетинговые подходы, применяемые их партнерами. Более того, многие зарубежные компании при поставке товаров ставят условия нашим предприятиям по разработке маркетинг-планов, маркетинговых программ, исследования потребителей, факторов, оказывающих влияние на их поведение. Объективной необходимостью выхода на зарубежные рынки является также изучение макросреды этого рынка, т.е. экономической, политической, демографической ситуации и т.д.

— увеличением степени риска на всех стадиях движения товара: разработки, производства, распределения и продвижения. Если упустить время на стадии разработки, то нишу на рынке с новым товаром займет конкурент. Если не внедрять новые технологии и не обеспечивать высокое качество товаров, то они не найдут сбыта. На стадии распределения также необходимо применять маркетинговые подходы к выбору поставщика, маркетинговую логистику для оптимизации процесса движения товаров, их складирования и т.д. Для успешной реализации товаров нужно разработать эффективную систему коммуникаций, чтобы привлечь внимание потребителя и побудить его к покупке.

— расширением ассортимента товаров. Каждое предприятие стремится привлечь потребителей на основе предложения более разнообразного ассортимента. Конечно, потребитель пойдет в тот магазин, где предложение больше. Какие товары включить в ассортимент и в каком количестве — дает ответ маркетинг.

— обострением конкурентной борьбы за счет выхода на рынок все большего числа посредников. Переход экономики на рыночные отношения хозяйствования обусловил появление частных акционерных торговых предприятий и просто посредников без образования юридического лица, что обострило конкурентную борьбу за потребителя. В этих условиях с помощью маркетинга можно изыскать способы привлечения потребителей.

— возрастанием неопределенных чрезвычайных ситуаций. Это инфляционные процессы, неплатежеспособность покупателей, экологические проблемы. Все это требует тщательного изучения и специальных маркетинговых подходов.

Таким образом, маркетинг позволяет:

• определить наиболее эффективные сегменты рынка;

• исследовать конкурентов, выявить их слабые и сильные стороны и определить свою позицию на рынке;

• сформировать оптимальный товарный ассортимент предприятия;

• определить наиболее приемлемую ценовую политику как для потребителя, так и предприятия, обеспечивающую максимальную прибыль;

• организовать эффективную систему товародвижения и сервисного обслуживания покупателей;

• сформировать спрос и стимулировать продажи на основе системы коммуникаций.

В целом, маркетинговая деятельность многоаспектна, что вкладывается в понятие «маркетинговая концепция», которое менялось и упорядочивалось в процессе развития рыночных отношений. Рассматривая маркетинг на уровне предприятия, можно привести следующее определение: маркетинг — это комплексная система управленческих решений по изучению рынка, удовлетворению потребностей и запросов потребителей, которая должна основываться на возможностях предприятия, направленная на получение прибыли и обеспечение конкурентных преимуществ.