ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ В РАБОТЕ

Гигиенические факторы

Мотивация

Успех

Политика фирмы и администрации

Условия работы

	Продвижение по карьерной лестнице
Заработок	Признание и одобрение результата
Межличностные отношения	Высокая степень ответственности
Степень непосредственного контроля	Возможность творческого и делового
за работой	роста

ТЕОРИЯ МАКГРЕГОРА

Четыре предположения относительно природы человека, которые делают менеджеры, составляют сущность управления типа «Х». Это следующие предположения:

1.Средний или обычный человек, в общем - то не любит работу и стремятся избежать ее при первой возможности.

2.Так как служащим не нравится работа, то их следует принуждать, контролировать и запугивать наказанием для того, чтобы он затрачивал достаточно усилий для достижения успеха организации.

3.Работники предпочитают уходить от ответственности, находиться в формальном управлении.

4.Большинство рабочих ставят безопасность выше всех остальных факторов, ассоциирующихся с работой и не демонстрируют амбиций и особых устремлений.

ТЕОРИЯ МАКГРЕГОРА

МакГрегор перечислил четыре других, позитивных предположений, которыми руководствуются менеджеры и которые он назвал теорией «У»

1.Работники могут воспринимать работу как нечто естественное, как отдых или игру

2.Люди могут осуществлять самопобуждение к деятельности и самоконтроль, если они задали себе определенные цели.

3.Обычный человек может принимать на себя ответственность, даже желать ее.

4.Возможность принимать новаторские решения широко распространена среди людей, не только менеджеры способны на это.

Потребность

самовыражени

я

Потребность признания и уважения

Потребность

принадлежать к социальной группе

Потребность

безопасности

Физиологические

потребности

Потребность		Потребность
достижения		роста

Потребность
		Потребность
властвования
		связи

Потребность соучастия Потребность

существования

Мотивирую

щие

факторы

Факторы

здоровья

Соотношение групп потребностей в четырех теориях мотивации

ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ

появились позже содержательных и исследуют поведение личности и его зависимость от восприятия и ожиданий, связанных с конкретными ситуациями. В этих теориях анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения.

Ожидание		Ожидание		Ожидаемая		М
того, что		того, что				О
усилия		результаты		ценность		Т
дадут		повлекут за		вознагражд		И
желаемые		собой		ения		В
результаты		вознагражд				А
		ение				Ц
						И
З-Р		Р-В		Валентность		Я

Модель мотивации по В.Вруму

ТЕОРИЯ СПРАВЕДЛИВОСТИ АДАМСА

ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ

-индивид

-сравниваемые лица

-воспринятое вознаграждение индивида

-воспринятое вознаграждение других

-воспринятые затраты индивида

-воспринятые затраты других

-норма

ТЕОРИЯ ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ Э. ЛОКА

Люди в той или иной степени воспринимают цель организации как свою собственную и стремятся к ее достижению, получая удовлетворение от выполнения требующейся для этого работы.

Чем реальнее цель, тем упорнее стремление.

Ценность

вознаграждения

Усилия

Оценка вероятности связи: усилия вознаграждения

Способности и характер

Результаты

выполненных

работ

Оценка роли работника

Вознаграждения,

воспринимаемые как справедливые

Внутреннее

вознаграждение

Внешнее

вознаграждение

Удовлетворение от работы

Модель мотивации Портера-Лоулера

КОНЦЕПЦИЯ ПАРТИСИПАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

-открывает работнику доступ к принятию решений по поводу вопросов, связанных с его функционированием в организации, мотивирует человека к лучшему выполнению своей работы

- происходит полное задействование потенциала человеческих ресурсов организации

				сдельная
надбавки		целевые ссуды
				оплата
		и кредиты

Методы участие в материальной прибыли мотивации

премии

(бонусы)

			выплаты
	дотации				ценные
			за выполнение
					подарки
			поставленных
			целей

Система материальной мотивации работника