Пример технологии бизнес-планирования.
Для улучшения управления на предприятии или создания эффективного бизнес-плана необходимо понять составляющие процесса поддержки принятия решений (ППР) на фирме и раскрыть основные взаимосвязи между ними. Таким образом бизнес-проектирование рассматривается не изолированно, а как элемент политики развития фирмы. Специалисты Учебного и делового центра Postgraduate-RAAсправедливо считают, что для этого необходимо сделать ППР «прозрачной», т.е. иметь четкое представление о том какие на каком этапе рассмотрения проблемы возникают задачи, способах и путях их решения, взаимодействии структурных подразделений в этом процессе. Для этого нужно выявить и распределить функции, параметры управления и контроля рассматриваемых процессов.
Предлагаемая ими трехуровневая IDEF0-модель определяет весь процесс ППР как структуру и требования к функционированию. На первом уровне иерархии мы имеем блок А0, показанный на Рис.2.3. Его связи очевидно вытекают из требований стандарта ISO900x и общепринятой парадигмы системного анализа фирмы.
Рис.2.3 Корневая IDEF0-диаграмма процесса ППР.
На втором уровне иерархии мы имеем раскрытие корневого блока, показаное как схема на Рис.2.4, в состав которой входят субблоки:
А1 – постановка целей;
А2 – анализ начального состояния;
А3 – разработка решений;
А4 – оценка решений;
А5 – контроль за выполнением.
На третьем уровне мы не будем раскрывать схемы, но заметим что перечисленные выше субблоки раскрываются по составляющих их процессы (суб-суб-блоки):
A11 – сформулировать (выбрать, скорректировать) цель, А12 – проанализировать соответствие целей внешним обстоятельствам, А13 – оценить правильность постановки, А14 - проверить цели на достижимость и измеримость;
А21 – собрать необходимую внеш. и внутр. информацию, А22 – проанализировать достоверность и полноту информации, А23 – структурировать информацию;
А31 – определить факторы, воздействующие на цель, А32 – определить внеш. и внутрен. силы действующие на факторы, А33 – построить прогнозы (вероятные состояния), А34 – выделить приемлимые вероятные состояния, А35 – составить последовательность шагов для управления процессом, А36 – сформировать планы мероприятий, бюджеты;
А41 – определить цели анализа (оценки), А42 – определить необходимую точность и глубину анализа, А43 – выбрать методы (инструменты) анализа, А44 – провести анализ (оценку), А45 – интерпретировать результаты, подготовить бизнес-план, А46 – вынести решение;
А51 – собрать информацию овыполнении проекта, А52 – собрать информацию о внеш. и внутр. среде, А53 – выявить отклонения, А54 - проанализировать причины, А55 – предложить варианты решения (корректировки);
Несмотря на кажущуюся простоту данных IDEF0-диаграммы, они содержат многолетний опыт Учебного и делового ЦентраPostgraduate-RAA, ознакомиться с которым мы настоятельно рекомендуем (что дорого). Очевидно, что указанный подход можно развивать. Могут изменяться как сами трактовки процесса (и диаграммы), так и глубина раскрытия иерархии, т.е. детализация модели процесса ППР. При этом возрастает ориентация на конкретные задачи конкретного предприятия. Нас интересует рациональное использование в этих процессах проблем из области высоких технологий и анализ их как бизнес проектов.Подумайте, как этого можно добиться.
Рис.2.4 Раскрытие корневого блока процесса ППР.