Гоу впо «московский государственный университет леса»

МЕЖДУНАРОДНАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ И БИЗНЕСА

Кафедра стратегического маркетинга

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

По теме: «Анализ маркетингового комплекса торговой марки «Киндер-Сюрприз» компании «Ферреро»

По дисциплине «Маркетинг»

Студентка группы МБ-22 Т.А.Гудкова

Ст. преподаватель О.А. Войнова

Мытищи, 2012

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Аналитическая часть……..………………………………......................4

1. История компании «Ферреро Руссия»…………………………4

2. История возникновения «Киндер-сюрприза»……………....….6

3. Текущая маркетинговая ситуация……………………………....8

4. Анализ внешней среды компании ЗАО «Ферреро Руссия»....10

5. Анализ внутренней среды компании ЗАО «Ферреро Руссия»13

6. SWOT- анализ кондитерской фабрики «Ферреро Руссия»..…15

Глава 2. Анализ маркетингового комплекса компании «Ферреро Руссия» на примере шоколадного яйца «Киндер -Сюрприз»……………………………..17

2.1. Трехуровневая концепция шоколадного яйца «Киндер-Сюрприз»………………………………………………………………19

2.2. Жизненный цикл товара …………………………………………21

2.2. Продуктовая линия……………………………………………….23

2.3. Лидеры рынка……………………………………………………..24

2.4. Дистрибуция………………………………………………………25

Заключение………………………………………………………………………26

Список использованной литературы

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинг является важнейшим направлением в деятельности любого современного предприятия. Его применение способствует достижению соответствия между ожиданиями потребителей и возможностями (ресурсами) предприятия. Маркетинговая деятельность включает в себя огромное количество выполняемых функций, таких как: проведение маркетинговых исследований, сегментацию рынка, изучение потребителей, определение позиции продуктов на рынке и многое-многое другое. Но разрозненное их выполнение не приводит ни к чему иному, как к растрачиванию маркетингового бюджета. Только тщательно запланированная и целенаправленная маркетинговая деятельность, может привести организацию к положительным финансовым результатам.

"Маркетинг собственно нужен для того, чтобы знать заранее какие именно свойства товара волнуют потребителя в первую очередь, что позволит определить стратегию поведения фирмы".

Маркетинг сегодня рассматривается как рыночная концепция управления фирмой, он становится основополагающей, целевой функцией, определяющей все аспекты деятельности фирмы, а поэтому превращается из обычной хозяйственной функции в само содержание, сущностную черту функционирования фирмы, стремящейся к получению максимальной прибыли.

Таким образом, маркетинговая деятельность - это основа комплексного решения своих задач: поиск потребителя, определения собственных возможностей, оценка уровня конкурентоспособности фирмы и продукции. Маркетинг сегодня обеспечит минимальные потери и максимальные прибыли на пути к успеху компании.

Целью данного курсового проекта является изучение формирования взаимоотношений с потребителями посредством использования маркетингового комплекса на примере кондитерской фабрики «Ферреро».

Для реализации данной цели курсовом проекте определены следующее задачи:

рассмотрение теоретических основ маркетинговой деятельности;

проведение анализа деятельности предприятия;

проведение анализа маркетингового комплекса для данного предприятия;