Туристские риски. Вопросы к зачету

1. Требования, предъявляемые к безопасности туристских услуг.

2. Значение лицензирования и сертификации в обеспечении безопасности туристской деятельности.

3. Причины возникновения факторов риска для жизни и здоровья туристов.

4. Туристские риски в социальной среде.

5. Факторы риска в туристском секторе.

6. Личные факторы риска туристов.

7. Природные и экологические риски.

8. Методы контроля за обеспечением безопасности обслуживания туристов.    Основные направления государственной политики в области безопасности туризма.

9. Этапы разработки политики и планирования безопасности туризма на государственном уровне.

10. Важнейшие принципы разработки национального плана по безопасности туризма.

11. Значение средств массовой информации (СМИ) в реализации национальной политики в области безопасности туризма.

12. Особая роль СМИ в поддержании имиджа турцентра как безопасной территории для туризма.

13. Право туриста на информацию.

14. Защита туристов со стороны полиции.

15. Охрана здоровья туристов.

16. Международная защита потребителей.

17. Планирование непредвиденных обстоятельств (природных катастроф, чрезвычайных ситуаций).

18. Проблемы общения и поведения туристов.

19. Создание местных систем безопасности туризма.

20. Основные принципы обеспечения безопасности туристских объектов.   Проблемы безопасности в гостиницах и других средствах размещения.

21. Профилактические мероприятия против пожаров, краж, антисанитарии в гостиницах.

22. Особенности системы безопасности на предприятиях общественного питания.

23. Специфические факторы риска на отдельных видах транспорта и меры их профилактики.

24. Содержание работы туроператоров и турагентов по созданию безопасного турпродукта.

25. Сущность политики безопасности на предприятиях досуга.

26. Особенности страхования туристов и туристских организаций.

27. Объекты страхования, страховые события и случаи. Особенности страхования туристов и туристских организаций.

28. Схемы страхования туристов. Порядок заключения договоров страхования, страховых выплат и разрешение возможных разногласий.

29. Взаимодействие отечественных страховых компаний с сервисными зарубежными страховыми компаниями assistance.

30. Формы требуемых документов при заключении договора страхования, производства страховых выплат (страхового обеспечения и страхового возмещения).

31. Страховые случаи, подлежащие и не подлежащие страховому возмещению при их наступлении. Риски, исключаемые из страхования туристов.

32. Документы, требуемые для выплаты страховых сумм при несчастных случаях или болезни.