Управление организационными изменениями

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Филиал Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Российский государственный университет туризма и сервиса» в г. Перми

(Филиал ФГБОУ ВПО «РГУТиС» в г. Перми)

Кафедра «Менеджмента и прикладных информационных технологий»

Вопросы для экзамена по дисциплине: «Управление организационными изменениями»

Преподаватель: к.и.н., доцент Ембулаев В.А.

1. Сущность концепции «Менеджмент изменений» (Управление по изменениям).

2. Содержание концепции организационного развития.

3. Типы и виды организационных изменений.

4. Изменения как экономическая концепция.

5. Развитие теории и методов управления и проблемы организационных изменений предприятий в современных условиях.

6. Типы организационных изменений.

7. Российская компания в контексте общественных изменений в России.

8. Анализ сил (тормозящих и движущих) в организационных изменениях, происходящих в российских компаниях.

9. Объективность изменений в хозяйственной сфере.

10. Смена парадигмы управления на рубеже тысячелетий как результат нарастающих изменений.

11. Макроизменения.

12. Микроизменения.

13. Предприятие как объект организационных изменений.

14. Эволюционная теория изменений (организационное развитие).

15. Революционная модель изменений (реинжиниринг).

16. Основные объекты и предметы изменений в организациях.

17. Основные концептуальные подходы и модели организационных изменений.

18. Бизнес-среда и её типологии. Статичная и динамичная (изменчивая) бизнес-среда.

19. Социальные и психологические предпосылки проведения людей в условиях изменений.

20. Алгоритм эволюционных изменений.

21. Основные концептуальные положения стратегии управления организационными изменениями.

22. Методологические аспекты стратегии организационных изменений.

23. Общая процедура формирования стратегии организационных изменений.

24. Ситуативные причины сопротивления персонала организационным изменениям.

25. Саботирующее поведение персонала: сущность проявления.

26. Эскапистское поведение персонала: сущность и проявления.

27. Агрессивно-протестское поведение персонала: сущность и проявления.

28. Методы, условия, преимущества и недостатки преодоления персоналом организационных изменений.

29. Пассивная аккомодация персонала к организационным изменениям.

30. Прагматически-заинтересованная реакция персонала на организационные изменения.

31. Формы креативной реакции персонала на организационные изменения.

32. Характеристика организации – лидера в осуществлении изменений.

33. Процедура оценки и диагностики реализации организационного потенциала.

34. Технологии управления изменениями.

35. Технология «жестких» изменений.

36. Технология «мягких» изменений.

37. Условия успешности организационных изменений.

38. Особенности управления сложными изменениями.

39. Лидеры и эффективное управление организационными изменениями.

40. Матрица ситуационного анализа организационных изменений.

41. Основные операции плановой ликвидации (на примере любой крупной компании США).

42. Шаги организационного развития.

43. Алгоритм разработки имплементационной технологии.

44. Типы и формы имплементационных техник: «самосохранения», низкорисковых, легкореализуемых, конфликтных и т.д.

45. Технологии организационных изменений в компании «Boots» (возможен пример другой компании).

46. Тактическое пространство управления переменами.

47. Учёт политических манипуляций при организационных изменениях.

48. Изменение региональной политики как реакция на изменения бизнес-среды регионов (желательно на примерах из периодитечской печати).

49. Облик самообучающейся организации.

50. Модели профессионального обучения.

51. Формирование корпоративной культуры организационных изменений.