- •1. Им в структуре менеджмента (типы менеджмента)
- •2. Понятие «информация», тип, виды и свойства информации
- •3. Им в системе управления
- •4. Истоки возникновения им
- •5. Роли менеджера по Минцбергу, их информ. Составляющая
- •6. Задачи и функции информационного менеджера
- •7. Правовое обеспечение им
- •8.Закон информ-ти-упоряд-ти как осн.Закон орг-ии управ-ия
- •9. Орг-ия как информ. Система; специфика скс
- •10. Информационная составляющая функций управления
- •11. Типы ивиды управленч. Информации
- •12. Соотношение понятий «информация»- «данные» - «сведения» - «знания»
- •13. Свойства управленч.Информации
- •14. Особ-ти инф-и как товара, как стратегич. Ресурса орг-ии
- •15. Харк-ка открытости управленч. Информации
- •16. Харак-ка насыщенности управленч. Информации
- •17. Харак-ка ценности управленч. Информации
- •18. Харак-ка достоверности управ.Информации
- •19. Харак-ка объема управл.Информации
- •20.Рынок инф.Продуктов и услуг(инф.Рынок)–опред-е пон-я
- •21. История развития рынка информац.Услуг
- •22. Структура рынка информац.Продуктов и услуг
- •23. Участники информац.Рынка
- •24. Специфика рынка информац.Услуг в сфере туризма
- •25. Действия с информ-ей в процессе информ. Обеспечения:
- •26. Особенности информац.Ресурсов
- •27. Классификация информац.Ресурсов
- •28. Интеллектуальные ресурсы общества
- •29. Характеристика ир по виду информации
- •30. Харак-ка ир по режиму доступа
- •35. Характеристика видов информац.Продуктов и услуг
- •43. Информац.Потоки орг-ии, их формирование и структура
- •44. Понятие входящего, внутреннего(внутрифирм.) и исходящего потока информации
- •45. Информац.Культура – понятие, характеристика
- •46. Электронный бизнес на мировом рынке товаров и услуг
- •47. Государственные информац.Ресурсы
- •48. Мировой рынок информац.Ресурсов
- •49. Этапы движения управленч.Информации
- •50.Факторы, влияющие на восприятие управленч.Информации
- •1. Им в структуре менеджмента (типы менеджмента)
3. Им в системе управления
Процесс управления состоит из 4 функций:- планирование; - организация;
- мотивация; - контроль.
1.Функция планирования предполагает решение о цели организации, что должны делать члены орг-ии, чтобы достичь этих целей. Три основных вопроса:1) где мы находимся в настоящее время?2) куда мы хотим двигаться?3) как мы собираемся сделать это?
Содержание:
Сопряжение долгосрочных и текущих целей с ресурсами организации;
Гибкое реагирование на меняющиеся условия внешней среды (риски, шансы).
Оценка сильных и слабых сторон организации (финансы, маркетинг, научные исследования, разработки, трудовые ресурсы).Оценка возможностей и угроз внешней среды. Обеспечить единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей.
Информационные потребности: Функция планирования (особенно стратегического) относится к сфере деятельности управляющих высшего звена. Она включает вопросы перспектив взаимодействия между организацией и окружающей средой. Управляющим высшего звена требуется информация из внешних источников. Эта информация не должна быть очень детальной, точной, надо проследить тенденции.
Планирование в организации не представляет собой отдельного одноразового события, а должно осуществляться непрерывно.
2.Организация деятельности – создание некой структуры.
Содержание: Рациональное распределение имеющихся ресурсов орг-ии для эффектив. разграничения полномочий и ответ-ти, делегирование полномочий.
Информационные потребности: Внутрифирм. информ-ия о финансовых, человеческих и технологических ресурсах.
3.Мотивация (создание внутреннего побуждения к действиям)
Содержание: Психологическое регулирование выполнения работы в соответствии с делегированными полномочиями и планами. Изучение потребностей сотрудников и обеспечение условий их удовлетворения.
Информационные потребности: сведения о психологич.особ-тях работника, его целях, стремлениях, предпочтениях…
4.Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Три вида контроля:
Предварительный – осуществляется до фактического начала работ.
Текущий – осуществляется в ходе проведения работ.
Заключительный.
Содержание:Измерение достигнутого за опред.период;сравнение достигнутого с ожидаемыми резул-ми. Выявление существующ. проблем, их источники. Регулярная проверка работы подчиненных.
Информационные потребности: Чтобы система контроля действовала эффективно, необходимо довести до сведения каждого установленные стандарты и достигнутые рез-ты. Подобная информация должна быть точной, поступать вовремя и доводиться до сведения сотрудников в доступной форме.
4. Истоки возникновения им
В истории развития цивилизации произошло неск. информац. революций.
Первая -изобретение письменности.
Вторая - изобретение книгопечатания в 15в..
Третья - изобретение электричества(телеграф, телефон) в конце 19в.
Четвертая (70-е гг. 20 в.) изобретение микропроцессорной технологии и появление персонального компьютера.
Возникновение ИМ обусловено как необходимостью принимать эффективные решения в сфере информатизации, так и требованиями к управлению информацией в деятельности предприятия. Расходы на проектирование и внедрение ИС обычно существенно превышали запланированные суммы, качество оказывалось неудовлетворительным т.д. Практика создания и эксплуатации информационных систем выявила проблемы и противоречия, которые могли быть разрешены только введением все специализированного информационного менеджмента.
Исторической точкой возникновения ИМ как можно назвать 1957 г. В этом году в США число работников отрасли обработки информации сравнялось по численности с числом работников материального производства. Далее в США работники области обработки информации стали доминировать по численности. В этот же период (50-е , 60-е годы) появились первые стратегические информационные системы. Классическим примером является создание и развитие автоматизированной системы бронирования и продажи авиабилетов SABRE. Система бронирования SABRE была создана авиакомпанией American Airlines в 1964 г. Информационные системы за короткий срок стали необходимым средством успешного Менеджмента.
Информационный менеджмент (далее ИМ) является новой, развивающейся отраслью знания. ИМ возник на стыке дисциплин отрасли ИТ и практического менеджмента.