12. Деловые беседы.

Структура беседы. Подготовка беседы. Проведение беседы.

Литература:

1. Бизнес-этика /автор-составитель И.Н. Кузнецов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007

2. Головаха И.Е., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. – Киев.: Асвета, 1989

3. Дин С., Саслин Л. 2000 советов бизнесмену. – СПб.: Питер-Пресс, 1997

4. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практ. Пособие для бизнесменов. – М.:Ось-89, 2002

5. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели.- Воронеж.: Минсонт, 1991

6. Ягер Дж. Деловой этикет. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса.- М.: Джон Уайли энд Санз, 1994

13. Деловые переговоры

Ведение переговоров. Содержание переговоров. Коммерческие переговоры. Подведение итогов переговоров.

Литература:

1. Бройнич Г. Руководство по ведению переговоров. – М.: ИНФРА-М, 1996

2. Мастенбрук В. Переговоры. Калуга: Калужск. Ин-т социологии, 1993

3. Ниренберг Д. Маэстро переговоров. Минск: Рекламно-произ. Об-во «Парадокс», 1997

4. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражений. – М.: Наука, 1992

5. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. М.: ИИД «Филин», 1996

6. Юрии У. преодолевая «нет», или Переговоры с трудными людьми. М.: Наука, 1993

Перечень вопросов к зачету

1. Цели, задачи риторики.

2. Очерки истории. Школы риторики и красноречия в Древности.

3. Русская риторическая школа.

4. Разделы классической риторики (инвенция, диспозиция, элокуция, акция, мемория).

5. «Мое Слово» об ораторе древности.

6. Средства воздействия на аудиторию: логос, этос, пафос.

7. Основы ораторского искусства.

8. Краткие характеристики функциональных стилей.

9. Образно-эмоциональная выразительность речи.

10. Виды красноречия.

11. Политическое красноречие.

12. Речь дипломата.

13. Академическое красноречие.

14. Духовно-нравственное слово.

15. Деловая речь.

16. Бытовое общение.

17. Инвенция – раздел классической риторики.

18. Типы материала в составе сообщения и фазы инвенции.

19. Диспозиция как раздел риторики.

20. Основные функции введения.

21. Основная часть. Изложение: модели и методы.

22. Аргументация (логическая ; аналогическая аргументация).

23. Паралогическая аргументация.

24. Теоретическая аргументация (системная аргументация).

25. Типы заключения.

26. Элокуция в составе риторики.

27. Прямые тактики речевого воздействия.

28. Косвенные тактики речевого воздействия.

29. Фигуративная практика (тропы, фигуры).

30. Выбор темы и уместность речи.

31. Постановка проблемы. Доводы в поддержку оценок.

32. Неуниверсальные способы убеждения.

33. Некорректные способы убеждения.

34. Тайная мудрость языка. (Многозначность. Неточность. Ситуативность. Абстракции.)

35. Коммуникативный процесс.

36. Экспрессивное поведение в общении.

37. Вербальные и невербальные способы убеждения.

38. Методика установления контактов.

39. Понятие о споре. Корректные и некорректные приемы спора.

40. Четыре разновидности спора.

41. Общие требования к спору.

42. Способы достижения победы в споре.

43. Содержание и средства публичной речи.

44. Невербальные средства публичной речи.

45. Методика подготовки речи. Структура речи. План, тезис, конспект.

46. Подготовка оратора и техника его речи.

47. Деловые беседы.

48. Деловые переговоры.

49. Внешний облик оратора.

50. Техника и методика постановки голоса.

51. Вспомогательный материал: суждения, сравнения, ссылки на авторитеты, наглядные пособия.

52. Виды и техника слушания.

53. Эффективная подготовка речи.

54. Секреты успешного выступления.

55. Основные элементы содержания речи (объективность, ясность, образность, целеустремленность, повышение напряжения, повторения, неожиданность, смысловая насыщенность, лаконизм, юмор, ирония, сатира).

56. Подготовка и структура деловой беседы.

57. Проведение деловой беседы.

58. Ведение деловых переговоров.

59. Содержание деловых переговоров.

60. Подведение итогов переговоров.