Опросный лист

Н	ВОПРОС	HI	Д	д
	Благополучие в семейных отношениях
	Удовлетворенность во взаимоотношени­ях с сотрудниками
	Личная комфортность и удовлетворен­ность в жизни
	Психическая стабильность и отсутствие постоянной неудовлетворенности ра­ботой
	Защищенность в социальной среде: на работе и вне ее
	Удовлетворенность Вашим статусом в коллективе
	Свобода выбора и смены вида профес­сиональной деятельности
	Удовлетворенность взаимоотношениями со всеми вышестоящими руководите­лями
	Возможность для самосовершенствова­ния и самореализации вне работы при обеспечении законных гарантий
	Комфортность условий труда
	Наличие авторитета среди сотрудников
	Спокойствие и уверенность в благопо­лучии и обеспеченности семьи в на­стоящем и будущем.
	Материальная достаточность и удовлет­воренность денежным содержанием
	Высокие результаты труда и их признание
	Соответствие позиции лидера реально­му статусу
	Степень совпадения личных и служеб­ных интересов
	Наличие авторитета среди вышестояще­го начальства
	Удовлетворенность взаимоотношениями на работе
	Признание руководством личных уси­лий и их оптимальности в достиже­нии результатов труда
	Более престижная и оплачиваемая про­фессиональная деятельность
	Удовлетворенность результатами само­совершенствования и самореализации в избранном виде деятельности
	Удовлетворенность престижностью
	Вашей профессией, статусом и реальным положением в обществе
	Удовлетворенность взаимоотношениями с непосредственным начальником
	Преобладание хорошего, приподнятого настроения
	Мотивация профессиональной деятель­ности и удовлетворенность личным участием в ней
	Забота о личном здоровье и здоровье членов семьи

619

Вопросы второй группы

Ответьте, пожалуйста, на них

Укажите, пожалуйста, в табл. 2, как Вы используете слу­жебное и внерабочее время (в процентах от общего бюджета).

Таблица 2.

№	Вопросы	День	Нед	Мес	Ср.з
	1. Служебное время
	а. Характер функциональных действий:
1	выдача распоряжений, совещания
2	организация исполнения и контроль
3	аналитическая работа
4	другие функции, укажите какие
	б. Содержание деятельности:
1	личное участие в обучении персонала
2	личное участие в воспитательной работе
3	выполнение сугубо должностных обязанно­стей
4	коммуникации и общение
5	самосовершенствование как профессионала
6	решение личных вопросов
7	другие обязанности и занятия
	2. Внеслужебное время
	а. Виды и направления занятий:
1	личные увлечения
2	занятия в кругу семьи
3	занятия в кругу друзей
4	другие хобби и занятия
	б. Содержание занятий и увлечений:
1	отдых, увлечения
2	вопросы быта и обустройства
3	профессиональное самосовершенствование
4	культурное развитие и художественное творчество
5	занятия физкультурой и спортом
6	другие виды занятий и увлечений

620

Ответьте, пожалуйста, на вопросы третьей группы. Укажите, пожалуйста, ориентировочные расходы Ва­шего денежного бюджета (в процентах):

питание и одежда _______________________

приобретение предметов быта и материальных ценнос­тей_________________________________

удовлетворение желаний в развитии и совершенствова­нии___________________________________

удовлетворение культурных потребностей _________

сбережения, вклады в бизнес, предпринимательство и т. п. ________________________________

коммунально-бытовые и иные услуги ____________

другие виды затрат, укажите какие _____________

Благодарим Вас за участие в анкетировании! Обработка результатов

1. Определение рейтинга ценностей и потребностей: Рей­тинг ценностей оценивается по результатам, занесенным в графу Н; рейтинг степени удовлетворения потребностей - по результатам, занесенным в графу HI.

2. Определение уровня соответствия ценностей и степе­ни удовлетворения потребностей Д = Н-Н1.

3. Измерение уровня психической напряженности, обусловленного несоответствием личностных притяза­ний реальному их удовлетворению: Д1 + Д2 ...+ Д25 = Дп. Суммируются все положительные (+) значения Д (Н-Н1 > 0).

Интерпретация результатов

1. Рейтинг ценностей и потребностей:

а) 21 < Н или HI < 25 - приоритетные ценности (по­требности);

б) 16 < Н или HI < 20 - актуальные ценности (потреб­ности);

621

в) 1 < Н или HI < 10 - ценности, не имеющие явно выраженного личностного значения.

2. Уровень соответствия ценностей и степени удовле­творенности потребностей (Д=Н-Н1):

0<Д<5 - высокий уровень соответствия; 6<Д<10 - уро­вень удовлетворительного соответствия; 11<Д<15 - нали­чие проблем из-за несоответствия; 16<Д<24 - острая неудовлетворенность.

3. Уровень психической напряженности, вызванной несоответствием личностных притязаний реальному их удовлетворению (Д1 + Д2 ...+ Д25 = Дп); 0<Дп<30 - ком­фортное психическое состояние; 31<Дп<100 - удовлетво­рительное психическое состояние; 101<Дп<150 - повы­шенная дискомфортность; 151<Дп - высокий уровень дискомфортности и психической напряженности.

Использование результатов опроса по второй и третьей группам вопросов позволят психологу проникнуть в те сто­роны жизни и деятельности человека, которые он должен знать при работе с клиентом. Анализ данных вопросов по­может ему разобраться в мотивах, связях, других вопро­сах, касающихся клиента. Они также полезны при состав­лении психологического портрета человека, коллектива, семьи.

МЕТОДИКА

САМООЦЕНКИ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ (МЕНЕДЖЕРА)

Каждый руководитель (менеджер) стремится к повы­шению эффективности своей управленческой деятельно­сти и укреплению авторитета. Поэтому он заинтересован в такой информации, которая дала бы возможность узнать свои особенности в сравнении с другими, более эффектив­но использовать свои положительные и нейтрализовать от­рицательные качества, если таковые имеются.

Информацию подобного рода позволяют получить ме­тоды психологического исследования личности и, в пер­вую очередь, психодиагностические тесты. Однако руко-

622

водители (менеджеры) весьма неохотно идут на тестирова­ние даже к психологу, не говоря уже о работниках кадро­вых служб. Чем это объясняется?

Любой управленец, даже опытный и пользующийся заслуженным уважением, очень болезненно относится к своему авторитету и поэтому стремится избежать таких ситуаций, в которых может проявиться его несоответст­вие занимаемому положению. Психологическая диагности­ка для многих руководителей - явление неизведанное и поэтому вызывающее беспокойство и неуверенность в се­бе, и это не могут компенсировать никакие успехи в управ­лении. Руководитель готов подвергаться любым испыта­ниям, касающимся деловых качеств, но не готов раскрыть свои личностные особенности. Он опасается, что эта информация станет достоянием других лиц и предметом обсуждения подчиненных, не всегда настроенных благо­желательно. Именно поэтому психодиагностика вызывает у него внутреннее сопротивление.

В то же время у руководителя (менеджера) существует потребность иметь объективную информацию о себе.

Разрешить это противоречие позволяет самооценка руководителя с помощью психодиагностических тестов. Са­мооценка, являясь источником критической информации, оказывает влияние на самосознание руководителя, способ­ствует активизации самовоспитания и саморазвития, по­зволяет более целенаправленно корректировать личные ка­чества. Именно самооценка позволяет избавиться от чув­ства неизвестности и постепенно преодолеть психологиче­ский барьер по отношению к тестам.

Благодаря тестированию руководитель (менеджер) имеет возможность;

• сравнить себя, некоторые свои качества и личност­ные особенности со шкалой, позволяющей определить сте­пень его расхождения с «идеальным» руководителем, с другими людьми, что даст ориентиры для самосовершен­ствования;

• выявить и более эффективно применять положитель­ные качества, что формирует уверенность в себе.

623

МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ СТЕПЕНИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ОСНОВНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ

Инструкция: Перед вами 15 утверждений, которые вы должны оценить, попарно сравнивая их между собой.

Сначала оцените 1-е утверждение со 2-ым, 3-им и т. д. и результат впишите в 1-ю колонку. Так, если при сравне­нии первого утверждения со вторым, предпочтительным для себя вы сочтете второе, то в начальную клеточку впи­шите цифру 2. Если же предпочтительным окажется пер­вое утверждение, то впишите цифру 1. Затем то же самое проделайте со вторым утверждение: сравните его сначала с 3-им, потом с 4-ым и т. д., и вписывайте результат во вторую колонку.

Подобным же образом работайте с остальными утверж­дениями постепенно заполняя весь бланк.

Во время работы полезно к каждому утверждению вслух проговорить фразу «Я хочу...»

1. Добиться признания и уважения.

2. Иметь теплые отношения с людьми.

3. Обеспечить себе будущее.

4. Зарабатывать на жизнь.

5. Иметь хороших собеседников.

6. Упрочить свое положение.

7. Развивать свои силы и способности.

8. Обеспечить себе материальный комфорт.

9. Повышать уровень мастерства и компетентности.

10. Избегать неприятностей.

11. Стремиться к новому и неизведанному.

12. Обеспечить себе положение влияния.

13. Покупать хорошие вещи.

14. Заниматься делом, требующим полной отдачи.

15. Быть понятым другими.

624

КЛЮЧ

а) Закончив работу, подсчитайте количество баллов (т. е. выборов), выпавших на каждое утверждение.

Выберите 5 утверждений, получивших наибольшее ко­личество баллов и расположите их по иерархии.

Это ваши главные потребности.

б) Для определения степени удовлетворенности 5-ти главных потребностей, подсчитайте сумму баллов по пяти секциям по следующим вопросам;

1. Материальные потребности: 4, 8, 13;

2. Потребности в безопасности: 3, 6, 10;

3. Социальные (межличностные) потребности: 2, 5, 15;

625

4. Потребности в признании: 1, 9, 12;

5. Потребности в самовыражении: 7, 11, 14.