- •Отчет по практике
- •Оглавление
- •Характеристика туристской фирмы «Волен-тур»
- •Основные направления деятельности туристской фирмы
- •Роль менеджера в производственном процессе и управлении туристской фирмой
- •Кадровая политика и стиль управления туристской фирмой
- •Рекламно – информационная деятельность предприятия
- •Материально – техническая база
- •Заключение
- •Список используемых источников
Рекламно – информационная деятельность предприятия
По сколько ООО «Волен-тур» состоит в сети агенств «ONE2fiy», то для того чтобы описать рекламную политику компании, я буду опираться на сеть «One2fiy».
Сеть Турагентств имеет свой собственный сайт. Если зайти на сайт, то там имеется раздел «для турагенств», где приведены разнообразные пакеты сотрудничества с сетью, такие как:
«Франчайзинг»
«Онлайн»
«Центр бронирования»
«Фирменное»
Турагенство «Волен-тур» приобрело пакет «Фирменное», который входит:
Бесплатное предоставление фирменной атрибутики: таблички, вымпела, платочки, календари настенные, блокноты;
Размещение в разделе «Где купить» на сайте компании;
Колл Центр (бесплатно);
Визовый Центр (бесплатно);
Размещение в разделе «Где купить» у туроператоров,
Приоритетное участие в рекламных турах
Возможность совместного участия на выставке, распространение рекламной продукции на стенде.
Турагенство продвигая свои турпродукты делает рассылки по электронной почте для своих клиентов, рассылает различные тесты и опросы, касающиеся предпочтений по месту провидения отдыха, суммаы отдыха, предпочтений по отельной базе.
Материально – техническая база
ООО «Волен-тур» оснащены материально-техническим оборудованием.
К техническим средствам относятся компьютеры, телевизоры, принтеры, ксероксы, сканнеры, различные канцтовары, кондиционер, чайник, кофеварка, кулеры с водой.
К материальным средствам относятся предметы мебели: диваны, стулья, столы, маленькие столики, компьютерные столики. Кроме того: дипломы и грамоты, двери, окна, жалюзи.
У каждого менеджера турагентства ООО «Волен-тур», есть свой собственный компьютер и телефон.
Все материальные и технические средства в фирме для комфортной и удобной работы сотрудников и быстрого и качественного обслуживания клиентов.
Заключение
Прохождение научно производственной практики в ООО «Волен-тур» помогло мне дополнить те знания, которые я получила на лекциях ,практических заданиях и прошлой производственной практике. помогло в сборе необходимой информации для дальнейшей моей работе в сфере туризма
Работа в ООО «Волен-тур» дала мне навыки разработки и расчета туристического продукта, раскрыла практическую сторону в проведении маркетинговых исследований, дала возможность проанализировать не только все сферы деятельности туристического агентства, но и провести анализ туристского рынка в России.
Приобретены следующие навыки работы в туристическом агентстве:
Навыки проведения маркетинговых исследований туристского рынка.
Навыки проектной работы.
Навыки оформления официальных документов и писем.
Специфические знания особенности функционирования предприятий туристской индустрии.
Освоены программы для работы в туристическом бизнесе.
Изучена документация туристической фирмы.
За время прохождения практики я изучила организацию работы туристического агентства, его структуру, технологию и основные функции производственных и управленческих подразделений; применяла навыки общения с потенциальными клиентами, оформляла основную туристскую документацию.