- •Психология управления
- •1.1 Теоретические основы психологии управления
- •1.1.1 Субъект и объект управления. Понятие организации
- •1.1.2 Предмет науки управления. Этапы ее развития
- •1.1.3 Основные управленческие культуры: характерные черты и особенности
- •1.2 Структура личности подчиненного
- •2.2.1 Типы темперамента личности
- •1.2.2 Характеристика акцентуаций характера
- •1.2.3 Типы сотрудников
- •1.3 Структура личности руководителя
- •1.3.1 Отличительные черты сильного и слабого руководителя
- •1. Компетентность
- •2. Достоинство и ответственность
- •3. Чувство нового и умение рисковать
- •4. Чувствительность и подвижность
- •5. Высокая работоспособность
- •1.3.2 Типичные управленческие ошибки и их устранение
- •2. Выполнение работы наполовину
- •4. Стремление все сделать самому
- •5. Убеждение, что руководитель знает все лучше всех
- •6. Неумение разграничить полномочия
- •7. Сваливание вины на других
- •1.3.3 Авторитет руководителя
- •1.4 Психологические аспекты малых групп
- •1.4.1 Понятие и виды малых групп
- •1.4.2 Механизмы групповой динамики в организации
- •1.4.3 Основные феномены взаимодействия.
- •1.4.4 Стадии развития коллектива организации
- •1.5 Психологические аспекты мотивации и стимулирования труда
- •1.5.1 Теории содержания мотивации
- •1.6 Психологические основы управления конфликтными ситуациями
- •1.6.1 Понятие конфликта и его социальная роль
- •1.6.2 Классификация конфликтов
- •1.6.3 Основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях
- •1.6.4 Подходы к разрешению конфликтных ситуаций
- •1.7 Управленческое общения
- •1.7.1 Формы, принципы, стадии управленческого общения
- •1.7.2 Структура управленческого общения
- •1.7.3 Функции управленческого общения
- •1.7.4 Барьеры в общении
- •2. Практическая часть дисциплины
- •Практическая часть
- •Обработка результатов
- •Практическое занятие № 2 Стили руководства
- •Теоретическая часть
- •Психологический практикум
- •Практическое занятие № 3 Теории процесса мотивации
- •Теоретическая часть
- •Практическое занятие № 4 Влияние группы на личность
- •Практическая часть
- •Обработка результатов и интерпретация
- •Практическое занятие № 5 Конфликты и пути выхода из них
- •Теоретическая часть
- •1. Стиль конкуренции
- •2. Стиль уклонения
- •3. Стиль приспособления
- •4. Стиль сотрудничества
- •5. Стиль компромисса
- •Практическая часть
- •1. Уровень конфликтности личности
- •Текст опросника
- •Обработка результатов
- •Практическое занятие № 6 Невербальные средства управленческого общения
- •Теоретическая часть
- •Жестикуляция рукой
- •Жесты защиты и нападения
- •Другие виды жестов и их значение
- •Практическая часть
- •Практическое занятие № 7 Итоговое практическое занятие по курсу дисциплины «Психология управления коллективом»
- •Список список использованной литературы
- •Литературы
Психология управления
1.1 Теоретические основы психологии управления
1.1.1 Субъект и объект управления. Понятие организации
Психология управления – одна из важнейших отраслей современной социальной психологии. Она изучает проблемы взаимодействия людей в различных социальных структурах, закономерности управления, как своей деятельностью, так и деятельностью других людей, групп, коллективов, закономерности социально-психологического влияния, воздействия на людей, на их мотивацию, мысли, чувства, настроения, поведение.
В социальном управлении, в отличие от других видов, главными компонентами выступают либо люди как члены различных организаций, либо организационные подразделения в целом. Индивиды (либо самостоятельно, либо в составе социальной группы), представленные в сложной системе управленческих взаимоотношений, могут выступать субъектами и объектами управления. Ключевыми категориями социального управления являются «субъект и объект управления», «организация».
Субъект управления – это отдельные люди или объединения людей наделенные управленческими полномочиями и осуществляющие управленческую деятельность.
Объект управления – это отдельные люди или группы, на которые направлены организованные, систематические, планомерные воздействия субъекта управления. [4]
Организация представляет собой форму объединения группы людей, деятельность которых сознательно координируется субъектом управления для достижения общих целей и для упорядочения совместной деятельности.
Таким образом, социальное управление есть непрерывный процесс воздействия руководителя (субъекта управления) на организованную группу людей или на кого-либо из этой группы в отдельности (объект управления) по организации и координации их совместной деятельности для достижения наилучших результатов.
Система управленческих отношений опирается на два социально-психологических феномена: собственно управление (целенаправленное воздействие на определенный объект) и подчинение (восприимчивость и подверженность целенаправленному воздействию субъекта воздействия).[29]
Таблица 1 – Типы подчинения
Тип подчинения |
Краткая характеристика типа |
строптивое подчинение |
работник воспринимает подчинение как вынужденное и внешне навязанное отношение; для него характерно слабое понимание мотивов подчинения и долга |
равнодушное подчинение |
работник вполне удовлетворен своим положением, ибо это освобождает его от принятия ответственных решений; исповедуется принцип «пусть думает начальник» |
инициативное подчинение |
работник осознает необходимость подчинения, чувство долга у него переходит в привычку, но не заглушает инициативу; в основе такого типа подчинения лежит критическая оценка руководителя и признание его авторитета |
Субъект и объект управления, рассматриваемые также как управляющая и управляемая системы (подсистемы), в совокупности взаимных связей составляют систему управления, характеризующуюся информационным обеспечением, процедурой принятия и исполнения решений.
Понимаемая как целостно-организационное объединение, система управления характеризуется:
- целями и функциями деятельности;
- конкретным набором составных частей, находящихся в соподчиненности;
- режимом внешних связей (субординация, координация, договорные отношения и т.д.);
- правовым регулированием структуры, связей, полномочий, деятельности системы управления в целом и ее элементов.