- •Психология управления
- •1.1 Теоретические основы психологии управления
- •1.1.1 Субъект и объект управления. Понятие организации
- •1.1.2 Предмет науки управления. Этапы ее развития
- •1.1.3 Основные управленческие культуры: характерные черты и особенности
- •1.2 Структура личности подчиненного
- •2.2.1 Типы темперамента личности
- •1.2.2 Характеристика акцентуаций характера
- •1.2.3 Типы сотрудников
- •1.3 Структура личности руководителя
- •1.3.1 Отличительные черты сильного и слабого руководителя
- •1. Компетентность
- •2. Достоинство и ответственность
- •3. Чувство нового и умение рисковать
- •4. Чувствительность и подвижность
- •5. Высокая работоспособность
- •1.3.2 Типичные управленческие ошибки и их устранение
- •2. Выполнение работы наполовину
- •4. Стремление все сделать самому
- •5. Убеждение, что руководитель знает все лучше всех
- •6. Неумение разграничить полномочия
- •7. Сваливание вины на других
- •1.3.3 Авторитет руководителя
- •1.4 Психологические аспекты малых групп
- •1.4.1 Понятие и виды малых групп
- •1.4.2 Механизмы групповой динамики в организации
- •1.4.3 Основные феномены взаимодействия.
- •1.4.4 Стадии развития коллектива организации
- •1.5 Психологические аспекты мотивации и стимулирования труда
- •1.5.1 Теории содержания мотивации
- •1.6 Психологические основы управления конфликтными ситуациями
- •1.6.1 Понятие конфликта и его социальная роль
- •1.6.2 Классификация конфликтов
- •1.6.3 Основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях
- •1.6.4 Подходы к разрешению конфликтных ситуаций
- •1.7 Управленческое общения
- •1.7.1 Формы, принципы, стадии управленческого общения
- •1.7.2 Структура управленческого общения
- •1.7.3 Функции управленческого общения
- •1.7.4 Барьеры в общении
- •2. Практическая часть дисциплины
- •Практическая часть
- •Обработка результатов
- •Практическое занятие № 2 Стили руководства
- •Теоретическая часть
- •Психологический практикум
- •Практическое занятие № 3 Теории процесса мотивации
- •Теоретическая часть
- •Практическое занятие № 4 Влияние группы на личность
- •Практическая часть
- •Обработка результатов и интерпретация
- •Практическое занятие № 5 Конфликты и пути выхода из них
- •Теоретическая часть
- •1. Стиль конкуренции
- •2. Стиль уклонения
- •3. Стиль приспособления
- •4. Стиль сотрудничества
- •5. Стиль компромисса
- •Практическая часть
- •1. Уровень конфликтности личности
- •Текст опросника
- •Обработка результатов
- •Практическое занятие № 6 Невербальные средства управленческого общения
- •Теоретическая часть
- •Жестикуляция рукой
- •Жесты защиты и нападения
- •Другие виды жестов и их значение
- •Практическая часть
- •Практическое занятие № 7 Итоговое практическое занятие по курсу дисциплины «Психология управления коллективом»
- •Список список использованной литературы
- •Литературы
Практическая часть
1. Уровень конфликтности личности
Инструкция
Вам предлагается ответить на 14 вопросов теста, выбрав один из вариантов ответов, обозначенных буквами а, б или в.
Текст опросника
1. Характерно ли для вас стремление к доминированию, т.е. к тому, чтобы подчинить своей воле других?
а) да;
б) когда как;
в) нет.
2. Есть ли в вашем коллективе люди, которые вас побаиваются?
А) да;
Б) затрудняюсь ответить;
В) нет.
3. Кто вы в большей степени?
А) пацифист;
Б) принципиальный;
В) предприимчивый.
4. Как часто вам приходится выступать с критическими суждениями?
А) часто;
Б) периодически;
В) редко.
5. Что для вас было бы наиболее характерно, если бы вы возглавили новый коллектив?
а) разработал бы программу работы коллектива на год вперед и убедил бы коллектив в ее целесообразности;
б) изучил бы, кто есть кто, и установил бы контакт с лидерами;
в) чаще бы советовался с людьми.
6. В случае неудач, какое состояние для вас наиболее характерно?
а) пессимизм;
б) плохое настроение;
в) обида на самого себя.
7. Характерно ли для вас стремление отстаивать и соблюдать традиции вашего коллектива?
а) да;
б) скорее всего да;
в) нет.
8. Относите ли вы себя к людям, которым лучше сказать горькую правду, чем промолчать?
а) да;
б) скорее всего да;
в) нет.
9. Из трех личностных качеств, с которыми вы боритесь, чаще всего стараетесь изжить в себе:
а) раздражительность;
б) обидчивость;
в) нетерпимость критики других.
10. Кто вы в большей степени?
а) независимый;
б) лидер;
в) генератор идей.
11. Каким человеком вас считают ваши друзья?
а) экстравагантным;
б) оптимистичным;
в) настойчивым.
12. С чем вам чаще всего приходиться бороться?
а) с несправедливостью;
б) с бюрократизмом;
в) с эгоизмом.
13. Что для вас наиболее характерно?
а) недооцениваю свои способности;
б) оцениваю свои способности достаточно объективно;
в) переоцениваю свои способности.
14. Что вас приводит к столкновению и конфликту с людьми чаще всего?
а) излишняя инициатива;
б) излишняя критичность;
в) излишняя прямолинейность.
Обработка результатов
Ключ к опроснику уровня конфликтности личности
Номер |
а |
б |
в |
Номер |
А |
б |
в |
1 2 3 4 5 6 7 |
3 3 1 3 3 2 3 |
2 2 3 2 2 3 2 |
1 1 2 1 1 1 1 |
8 9 10 11 12 13 14 |
3 2 3 2 3 2 1
|
2 1 1 1 2 1 2 |
1 3 2 3 1 3 3
|
Определение уровня конфликтности личности
Суммарное число баллов |
Уровень конфликтности |
14-17 18-20 21-23 24-26 27-29 30-32 33-35 36-38 39-42 |
1 очень низкий 2 низкий 3 ниже среднего 4 чуть ниже среднего 5 средний 6 чуть выше среднего 7 выше среднего 8 высокий 9 очень высокий |
Если у вас 1-3-й уровень конфликтности, вам нужно беспокоиться по поводу своего конформизма, который снижает уровень руководства персоналом. Если у вас 4-6-й уровень конфликтности – это нормальное состояние.
Если у вас 7-9-й уровень конфликтности – вам необходимо кардинально менять свой образ жизни.